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Servicios de atención al cliente: Crónica de una muerte anunciada
Que levante la mano aquel que no haya sufrido con los servicios de atención al cliente. Esos costosos 902 a los que se recuerre para tratar de solucionar cualquier problema que tengamos con un producto y un servicio y que, en la mayoría de los casos, no valen para nada. Al colgar, el fallo sigue existiendo. Y, por si fuera poco, nos hemos gastado un dinero extra que tendremos que…