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Las marcas asiáticas reclaman su lugar en el mundo 

El 25% de las marcas más valiosas son asiáticas, pero según el ranking Kantar BrandZ Global 2023 este continente solo posee una dentro del top 10 Aunque el 25% de las marcas más valiosas en todo el mundo proceden de Asia según el ranking Kantar BrandZ Global 2023, que reúne a las 100 más valiosas a nivel mundial en diversas categorías, dentro del top 10 de este ranking solo encontramos una marca asiática: Tencent. La multinacional china propietaria de WeChat, que goza de relevancia internacional en ámbitos como los videojuegos, la inteligencia artificial, las redes sociales o el mercado discográfico, se sitúa en el puesto número 7 con un valor de marca de 141.020 millones de dólares ). En concreto, la tecnológica china registra un valor de marca de 141.020 millones de dólares. Tencent es la única firma asiática en el top 10 del Kantar BrandZ, que está ocupado al completo por marcas estadounidenses salvo por la otra excepción, la francesa Louis Vouitton, que este año se eleva hasta el octavo puesto con un brand value de 124.822 millones de dólares (115.565 millones de euros), aupado por la buena salud del mercado del lujo. Kantar BrandZ ha elaborado, a partir de la capitalización bursátil y del valor otorgado por los propios consumidores, un ranking donde establece cuáles son las marcas de moda más valiosas del mundo. Posición MarcaPaís de origenValor de marca en 2023 ($Mil.)Valor de marca en 2022 ($Mil.)1AppleEstados Unidos880.455947.0622GoogleEstados Unidos577.683819.5733MicrosoftEstados Unidos501.856611.4604AmazonEstados Unidos468.737705.6465McDonald'sEstados Unidos191.109196.5266VisaEstados Unidos169.092191.0327TencentChina141.020214.0238Louis VuittonFrancia124.822124.2739MasterCardEstados Unidos110.631117.25310Coca-ColaEstados Unidos106.10997.883Ranking Kantar BrandZ Global 2023 Top 10 marcas más valiosas Si nos fijamos en el ranking de forma general, Apple es la marca más valiosa, con un valor de 880.4555 millones de dólares (805.6661 millones de euros), seguido por Google con 5777. 683 milllones. El liderazgo de Apple en valor de marca se…
Santander, Zara, Movistar, BBVA, Mercadona, Caixabank y Repsol son las marcas españolas consideradas como las más valiosas del mundo Santander, Zara, Movistar, BBVA, Mercadona, Caixabank y Repsol son las siete marcas españolas que figuran este año entre las 500 enseñas más valiosas del mundo, según el ranking Global 500 para el año 2023 de la consultora Brand Finance recogido por Europa Press, liderado por Amazon, que desbanca a Apple al recuperar el primer puesto como la marca más valiosa del mundo a pesar de que su valor de marca cae un 4% este año, de 302.000 millones de euros a 288.500 millones. Dentro de las marcas españolas, CaixaBank, cuyo valor de marca aumenta un 27%, se incorpora al ranking de las marcas más valiosas del mundo en el puesto 479, impulsada por la adquisición de Bankia, y se prevé que siga creciendo con el nuevo enfoque en la industria del seguro y comisiones, con lo que espera aumentar sus ingresos. A su vez, según el informe, El Corte Inglés no logra consolidar su posición entre las siete marcas españolas más valiosas del mundo al perder el 32% de su valor. Pese a ello, España continúa aportando siete marcas y 55.700 millones de euros en valor de marca al conjunto del ranking, un 6% superior a la suma de las siete del año pasado. En concreto, Santander, cuyo valor de marca aumenta un 23%, sigue siendo la marca española más valiosa del mundo, seguida de Zara (valor de marca cae un 5%) y Movistar (valor de marca sube un 33%), que, tras ocupar en 2022 el quinto puesto entre las españolas, sube hasta la tercera más valiosa superarando a BBVA, pese a que su valor de marca aumenta un 9%, y la salida de El Corte Inglés. De su lado, Mercadona,…
Según el VI Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España, elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Bain& Company, estas son las mejores marcas en experiencia del cliente Apple, Amazon y El Corte Inglés son las mejores marcas en experiencia de cliente, según los datos del VI Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España, elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora estratégica Bain& Company recogido por Europa Press. En concreto, el informe muestra que por sectores la distribución electrónica, distribución de moda, electrónica e informática y bebidas son los considerados con mejor experiencia de cliente, mientras que por otro lado, y por segundo año consecutivo, los sectores de entidades financieras y los suministros de gas, agua y electricidad, se sitúanen los últimos puestos del ranking con un NPS negativo. El estudio señala que en España ha habido más promotores de las marcas que detractores, con un NPS de 21% en junio de 2022, aunque ha supuesto una ligera bajada (cuatro puntos porcentuales) con respecto al año anterior. "La experiencia que vive el cliente tiene aún un largo recorrido de mejora. Y son la reputación y la confianza dos de las variables que más influyen en la satisfacción general del cliente, aunque requieren de más tiempo y consistencia para su construcción", ha explicado el presidente de DEC, Mario Taguas. Según los resultados segmentados por edad, el informe indica que no se aprecian diferencias significativas entre los más jóvenes y los usuarios de mayor edad. Sin embargo, los clientes que tienen entre 31 y 50 años, son los que se muestran más críticos.
Alicia Vicente (PcComponentes): “Este año el Black Friday va a ser más exigente que nunca”  Alfonso Serrano (Amazon): “Los clientes compran ahora por internet categorías de productos a las que no estaban acostumbrados”  Fede Iglesias (MediaMarkt): “El retail es un negocio de personas a personas, por ello es fundamental tener una estrategia omnicanal fuerte y asentanda”  Sara Vega (Fnac): “Para que este tipo de campañas hay meses y meses de trabajo detrás, algo que puede chocar bastante”  El Black Friday es la cita más esperada de los últimos años para millones de personas en todo el mundo para realizar sus compras a un precio más barato. Las tiendas más reconocidas del país estrenan nuevas ofertas y descuentos específicos para esta campaña entre múltiples categorías de productos y servicios. De hecho, el ‘Viernes Negro’ se celebra​ también para inaugurar la temporada de compras navideñas con significativas rebajas.   Con origen estadounidense, el Black Friday se organiza la jornada después del Día de Acción de Gracias y se ha extendido por toda Latinoamérica hasta cruzar el charco hasta Europa. Como complemento a este día también existe el Cyber Monday. Ambas han sido en ocasiones objeto de críticas por fomentar un estilo de vida consumista basado en el endeudamiento y las compras impulsivas. A pesar de ello, el índice de consumidores que se apuntan al Black Friday va creciendo con los años al igual que su popularidad. Así cuentan a Capital las principales marcas de consumo.   Alfonso Serrano, director de consumo de Amazon en España; Alicia Vicente, Brand & Communications Manager de PcComponentes; Sara Vega, directora de Marketing y Comunicación de Fnac España; y Fede Iglesias, Head of Marketing & Digital de MediaMarkt Iberia, analizan cómo se debe gestionar el trabajo que supone el Black Friday, el auge exponencial de las compras por internet,…
Estas son las marcas de todo el mundo más valiosas que existen, entre las que se que se encuentran Apple, Microsoft, Amazon, Google y Samsung, que lideran el ránking 'Best Global Brands' del año 2022 Zara y Santander siguen siendo las dos únicas marcas españolas presentes en 'Best Global Brands' -el informe elaborado por la consultora Interbrand recogido por Europa Press en el que figuran las 100 marcas más valiosas del mundo- situándose en el puesto 47 y 76, respectivamente. La firma de moda se coloca como la marca global más valiosa de su categoría, al sumar un valor de 14.958 millones de dólares (15.356 millones de euros), mientras que la entidad financiera se mantiene como la marca bancaria más valioso de la Eurozona, tras crecer otro 11%, hasta los 9.255 millones de euros . "Es un orgullo ver, un año más, a Zara y Santander en Best Global Brands con resultados muy positivos, confirmando la fuerte recuperación del último año", ha destacado la consejera delegada de Interbrand para Iberia y Oriente Medio, Nancy Villanueva. Por otro lado, las cinco primeras compañías del ránking pertenecen al sector de la tecnología, siendo estas, por el siguiente orden, Apple, Microsoft, Amazon, Google y Samsung. Con un valor de 482.215 millones de dólares (494.932 millones de euros), Apple vuelve a encabezar esta lista que incluye cambios en el 'top 5', ya que Microsoft ha arrebatado a Amazon el segundo puesto, sumando un valor de 278.288 millones de dólares (285.627 millones de euros), lo que supone un incremento del 32% que le convierte en la marca que más incrementa su valor en el año 2022. Amazon también creció en el último año, aunque solo un 10%, alcanzando un valor de 274.819 millones de dólares (281.951 millones de euros). En lo que se refiere al…
“Las marcas sólo serán relevantes si consiguen que sus clientes o grupos de interés logren sus objetivos”  El elemento más importante para movilizar y liderar personas y discursos es crear un propósito compartido. Construir un relato común aspiracional permite alinear nuestro objetivo con el de las personas en las que pretendemos influir. Cuando un político habla de recuperar la grandeza de su país, está creando un propósito compartido, igual que cuando una marca nos recuerda que nada es imposible.  Todas las revoluciones de la historia, todos los movimientos sociales y todas las corrientes de opinión han nacido de un relato compartido: desde la necesidad de libertad a la pertenencia a una determinada clase social hasta la sensación de injusticia o la explosión de las motomamis.   Las personas no compramos productos o líderes, compramos ideas, visiones que nos ayuden a conseguir nuestros objetivos o a ser quienes queremos ser. Sin embargo, las organizaciones, y los profesionales que trabajamos en ellas, dedicamos mucho más tiempo a pensar en cómo hacer que nuestro mensaje llegue a la persona (¿hacemos un spot o contratamos a un influencer?) que en entender cuál es esa visión/idea/relato/mensaje que queremos transmitir y cómo vamos a crear ese propósito compartido.  Marcas, organizaciones y profesionales debemos desarrollar la empatía. El propósito será compartido si nace desde y junto a las personas a las que va dirigido. Porque la reputación no existe si no hay personas que piensan o hablan bien o mal de algo o de alguien. De la misma manera que no hay opinión pública sin público.   Paradójicamente, sin embargo, vemos a diario marcas que protagonizan su propio propósito, desarrollando un relato donde las protagonistas son sólo ellas. Thomas Kolster, en su libro The hero trap, acusa a la mayoría de las marcas de caer en la megalomanía o…
Cambian los hábitos de consumo frente al aumento generalizado de los precios y el cliente requiere de una mayor calidad a las marcas en sus servicios Frente a la inflación, el 55% de los españoles están dispuestos a reducir su gasto y modificar sus hábitos de consumo, según los datos de la encuesta realizada por Opiniones Verificadas, la división especialista en la recopilación de reseñas del grupo SKEEPERS. La mayoría destinará el recorte al gasto en entretenimiento y restauración; pondrá más atención a las rebajas, y espera obtener un mayor número de promociones personalizadas y mejores servicios por parte de las marcas. El incremento generalizado de los precios se está reflejando en todos los ámbitos de consumo, ya que la gran mayoría de los consumidores revisan sus partidas de gastos y analizan sus prioridades a la hora de encarar un necesario ahorro. Para comprender su comportamiento de compra frente a la inflación y determinar las tendencias de los próximos meses, se realiza una encuesta a más de 3200 españoles, centrándose en cuatro grupos de edad (18-25 años, 26-35 años, 36-50 años, más de 50 años), para poder valorar las diferentes necesidades generacionales. En general, el 60% de los encuestados aseguró que recortarán en ocio y consumo de restaurantes, seguido del gasto en ropa (58%), vacaciones (50%), combustible (44%) y mejoras en casa (40%). Sólo el 15% espera reducir su gasto de agua, gas y electricidad, pese a que son en estos servicios donde los precios han aumentado en mayor medida. Destaca la opinión de los más jóvenes, para quieres la prioridad (48%) será reducir los gastos en el supermercado. Un cliente más exigente Independientemente de la edad, las rebajas jugarán ahora más que nunca un papel fundamental a la hora de permitir a los hogares conciliarse con sus hábitos de…
Según el informe 'Beers 50 2022' elaborado por Brand Finance, Estrella Damm, Mahou y Cruzcampo se sitúan como las marcas de cerveza españolas más valiosas y figuran entre las 50 más valiosas del mundo Estrella Damm, Mahou y Cruzcampo, las marcas de cerveza españolas más valiosas y, la mexicana Corona, la más valiosa del mundo por cuarto año consecutivo, según Brand Finance y recogido por Europa Press. En concreto, Estrella Damm se mantiene como la marca de cervezas española más valiosa del ranking, aunque cae un 11% en valor de marca respecto a 2021, por lo que pierde seis plazas en el ranking hasta el puesto 30. En segunda posición se sitúa la marca de cerveza Mahou, cuyo valor de marca cae un 2%, pero sube una plaza en el ranking mundial, pasando del puesto 33 al 32. Por su parte, San Miguel, segunda marca de Mahou, sale del 'top 50' este año tras caer en valor y en fortaleza. Teresa de Lemus, directora gerente de Brand Finance España, ha señalado que el incremento de acuerdos de patrocinios "dará un vuelco a este mapa del sector, destacando la alianza entre Mahou y LaLiga como patrocinador global". Sin embargo, según su estudio de mercado, Mahou es la firma de cerveza número uno española en cuanto a familiaridad, consideración y reputación entre los consumidores en España. Por su parte, Cruzcampo es la única enseña española que crece ligeramente en valor, tras subir un 3% y se mantiene en el puesto 50. Sin embargo, es la que peor se ha recuperado durante la pandemia, ya que aún registra una pérdida de valor superior al 11% desde su inicio en 2020. El informe destaca que Cruzcampo es la marca española más fuerte del ranking, con una puntuación del Índice de Fortaleza de Marca de…
Según la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), Zara, El Corte Inglés y Stradivarius son las marcas de ropa para mujer más elegidas en 2021, mientras que Primark, Springfield y El Corte Inglés en el caso de los hombres Zara, El Corte Inglés y Stradivarius, las marcas de ropa de calle para mujer más elegidas en 2021, según AIMC y recogido por Europa Press. En concreto, Inditex consolida su hegemonía en la ropa de calle con tres marcas entre las cinco primeras a nivel nacional. Zara fue la marca de ropa de calle para mujer más elegida por los españoles en 2021, señalada por un 15,9% de los encuestados, y el 'top 5' del ranking nacional lo completan El Corte Inglés en segundo lugar con un 11,2%, Stradivarius (10,6%), H&M (10,6%) y Bershka (9,7%), en quinto puesto. Respecto a la ropa de hombre, las marcas más elegidas el año pasado fueron Primark (11,7%), Springfield (10,6%), El Corte Inglés (10,2%), Pull & Bear (8,5%) y Zara (7,7%). Tanto las marcas de ropa de mujer como la de hombres registraron caídas en 2021. La marca de ropa deportiva más elegida en España en 2021 fue Decathlon, señalada por el 14,9% de los encuestados, muy por encima de Adidas y de Nike, que con un 7,8% y un 6,7% respectivamente, que se sitúan en segunda y tercera posición. Les siguen de lejos Puma (2,6%) y Fila (1,7%). Por su parte, la marca de calzado femenino más elegida por los españoles el año pasado fue Primark (3,1%), seguida de Mary Paz (3%), Zara (2,6%), Pikolinos (2,0%) y Stradivarius (1,6%), mientras que Parfois (3,8%), Bimba y Lola (3,2%), Misako (3,1%), Samsonite (1,1%) y Tous (1,1%) fueron las marcas más elegidas de marroquinería y Pandora (3,7%), (2,9%), Tous (2,4%), Lotus (1,7%), El Corte…
Google sube al segundo puesto tras Apple y se convierte en una de las marcas que más rápido crece, aumentando el valor de su marca en un 79% La firma de moda Zara es la única marca española que consigue posicionarse en el 'top 100' del ranking 'Most Valuable Global Brands 2022' de Kantar BrandZ, manteniendo el puesto número 83 al igual que el año pasado, con un crecimiento del 19% de su valor, ya que ha alcanzado los 25.400 millones de dólares (24.270 millones de euros). Además, Microsoft, Zara e IBM lideran el nuevo índice 'Kantar Sustainability BrandZ', que muestra que la sostenibilidad ya representa el 3% del valor de la marca, con expectativas de que aumente. Así lo subraya este informe recogido por Europa Press en el que se recuerda que Apple se mantiene a la cabeza del ranking de las marcas más valiosas del mundo y está en camino de convertirse en la primera marca en alcanzar el billón de dólares, ya que actualmente tiene un valor de marca de 947.100 millones de dólares (904.810 millones de euros). Por su parte, Google sube al segundo lugar y es una de las marcas que más rápido asciende en el ranking, aumentando el valor de su marca en un 79% hasta alcanzar los 819.573 millones de dólares (782.054 millones de euros), destacando el conjunto de aplicaciones de trabajo y productividad, lo que le ha convertido en una parte esencial de la vida de los consumidores en todo el mundo. Completan el 'top 10' por orden: Amazon, con el tercer puesto y un valor de 705.646 millones de dólares (673.299 millones de euros); Microsoft, con un valor de 611.460 millones de dólares (583.430 millones); Tencent, con 214.023 millones de dólares (204.210 millones); McDonald's con 196.526 millones de dólares (187.520 millones);…