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Melia Hotels

Gabriel Escarrer (Meliá Hotels): "En España hay que poner límites al crecimiento del turismo"

Meliá Hotels es la única compañía hotelera del Ibex35. Como el resto del sector, disfruta de cifras récord, lo que también introduce ciertos desafíos, como la huella ecológica o la masificación. Gabriel Escarrer Jaume, presidente y director general de la compañía, además de máximo dirigente de la Alianza para la Excelencia Turística (Exceltur). En su opinión, el crecimiento del turismo se tiene que limitar, sobre todo en lo referente al alquiler turístico. Atiende a Capital antes de la participación en un evento en el que Arabia Saudí celebra los 100 millones de turistas en 2023, un hito para el país. Las cifras de 2023 dejan un récord para el turismo. ¿Cómo valora ese récord? ¿Cree que 2024 podrá superarlo? Para nosotros no hablaría de año récord, sino de un año muy bueno. En las cifras que hemos presentado de 2023 aún estamos un 4% por debajo de la ocupación que tuvimos en 2019. Uno de cada 3 países aún no ha llegado a las cifras de visitas prepandemia. Hay una zona que aún está muy afectada, que es el sudeste asiático. Los cuatro mercados emisores principales han sido probablemente los que más restricciones han tenido, que son China, Japón, Corea del Sur y Australia. Aún falta que esta gente siga saliendo con las mismas ganas que hacía antes de la pandemia. Pero, sin duda, ha sido un año muy bueno. En 2024, las estadísticas de IATA pronostican un crecimiento del 7% en el número de viajeros a nivel mundial. Mucho de ese crecimiento se va a dar gracias a esos lugares del mundo. Por tanto, diría que si las cosas no se tuercen, y de momento no estamos vislumbrando ningún síntoma de desaceleración en la demanda, 2024 debería ser mejor que el 2023. Siguiendo en esta línea, hemos visto en…
Tras un verano de récord como el de 2016 en el turismo español, cabe la tentación de dormirse en los laureles. ¿Qué medidas van a poner en marcha para que no ocurra? Una gran parte de las empresas ha primado la calidad y rentabilidad de nuestra oferta, en lugar de buscar una ocupación masiva. Es la línea correcta y sensata. Todos esperamos que se normalice cuanto antes la sobredemanda derivada de la problemática en los destinos del norte de África y el Mediterráneo oriental. Cuando llegue ese momento, debemos ser competitivos por nosotros mismos: posicionarnos en un segmento superior que proporcione mayor rentabilidad y sostenibilidad a nuestro negocio y no competir en precio con destinos emergentes, porque nunca podremos ganarles. Debemos competir en calidad y diferenciación. ¿Qué debe hacer el sector turístico español para mantenerse entre los líderes del mundo? Debemos cuidar nuestra diversidad, patrimonio natural (segundo de Europa) y patrimonio cultural (segundo del mundo, tras Italia). Tenemos que mejorar la forma en que lo ponemos en valor y lo comercializamos. Hacemos muchas cosas bien. Entre ellas destaca la cultura de servicio (hospitalidad), uno de los factores más valorados por nuestros visitantes. Tenemos que mejorar en otras, como la excesiva estacionalidad, la pervivencia de destinos maduros degradados y poco o nada competitivos, la escasa cualificación profesional y en idiomas extranjeros de parte de nuestra fuerza laboral y la deficiente planificación turística en algunas ciudades, cuya saturación empieza a ser un problema agravado por la proliferación de alquileres turísticos. Nuestra industria tiene aún retos como el de atraer a un turismo tan importante como el chino. Es interesante por su nivel de gasto y por su contribución a la desestacionalización, ya que no viaja especialmente en los meses de temporada alta. ¿Colabora de algún modo el sector público con el turismo? Pensamos que…
Capital celebró la tercera edición de sus. El evento, que contó con el patrocinio de Abertis, Popular, El Corte Inglés y Catenon, se celebró en el madrileño Hotel Intercontinental, y galardonó a 19 compañías escogidas por el Consejo Asesor de la revista entre las más de 150 candidaturas presentadas. Ante tal avalancha, el jurado se vio en la oligación de aumentar el número de premiados previsto inicialmente. Tras resaltar la consolidación de los premios, así como del Grupo Gestiona (al que pertenece la revista), Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña (su consejero delegado), destacó los retos y las incertidumbres a los que se enfrenta la economía española, a la par que subrayó el hecho de que hay que seguir construyendo país a través de las empresas: “Es labor de empresas y empresarios no perder el norte en la brújula de su plan de negocio. Es cierto que hay incertidumbres internas y externas, pero el rumbo debe permanecer invariable, aunque a veces tengamos que hacer cambios en la hoja de ruta”. Por su parte Guillermo Fernández Vara, presidente de la Junta de Extremadura, a la par que felicitó a Capital por su XV aniversario, destacó que “las personas están desbordadas ante el arsenal de información que les llega. Ya no hay intermediarios. Por eso son necesarios medios de comunicación que expliquen por qué ocurren las cosas”. [nextpage] Trayectoria empresarial Cambio y modernización. Estas dos palabras definen el proceso que ha experimentado AENA durante los últimos años y que ha estado acompañado por un extraordinario esfuerzo inversor (inversión media anual de 1.200 millones de euros en el periodo 2000-2014). ¿Resultado? Sus aeropuertos se encuentran entre los más modernos y competitivos del mundo, con infraestructuras de primer nivel y un dimensionamiento adecuado. A destacar su salida a Bolsa el 11 de febrero de 2015. Un éxito…