Buscar
Cerrar este cuadro de búsqueda.

tiendas

Inditex regresa a Ucrania tras dos años de cierre

Inditex regresa a Ucrania tras dos años de cierre como consecuencia de la guerra con un plan de reapertura gradual de sus tiendas y 'online' a partir del 1 de abril, que se irá modulando en función de las circunstancias del mercado, según ha confirmado Europa Press con fuentes de la compañía. De esta forma, el grupo fundado por Amancio Ortega, que mantenía sus tiendas y 'online' en Ucrania temporalmente cerradas desde el 24 de febrero de 2022, reabrirá a partir del 1 de abril alrededor de 20 tiendas de sus siete marcas (tres de Zara) en el área de Kiev, con previsión de abrir a continuación tiendas en Leópolis. Así lo ha comunicado ya a los centros comerciales correspondientes. Atendiendo a las circunstancias actuales, el grupo podría llegar a abrir alrededor de medio centenar de tiendas de las 80 que tiene en el país en los próximos meses, según adelanta Financial Times. Asimismo, las siete marcas del grupo retomarán la distribución de pedidos 'online' en el país al mismo tiempo que reabran sus primeras tiendas físicas. Las condiciones del servicio a clientes se darán a conocer en ese momento en las plataformas 'online' de las marcas. Las mismas fuentes han asegurado que la prioridad del grupo "continúa siendo la seguridad de sus empleados y clientes". Desde febrero de 2022, la compañía ha venido aplicando un plan especial para apoyar a sus empleados allí y sus familias y, desde entonces, ha garantizado el empleo y los salarios de toda su plantilla en el país (compatible con otros ingresos que pudieran tener por cuenta propia o ajena). La empresa trabaja para garantizar los estándares de calidad en la experiencia comercial que ofrece en todos los mercados en los que está presente. Para ello, entre otras iniciativas, ha empezado ya el reacondicionamiento…
Javier Millán-Astray (Anged): “Una regulación más flexible ayudaría a la modernización de las tiendas, cerradas por ley en la mayor parte de las comunidades durante 52 días al año”  Enrique Porta (KPMG): “Las tiendas físicas evolucionarán hacia una mayor inmediatez y sencillez, con más información y transparencia sobre los productos”  Se puede decir que la pandemia ha consolidado el ecommerce, que factura ahora un 80% más que antes de la Covid-19 y supera ampliamente el 20% de cuota de mercado en algunas categorías como la moda o la electrónica. Sin embargo, según argumenta Javier Millán-Astray, vicepresidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged); eso no quiere decir que las tiendas físicas estén en vías de extinción, como algunos auguraban hace unos años.   Todo lo contrario, las tiendas han reforzado su papel dentro de un ecosistema comercial en el que el entorno digital y físico se fusionan y en el que el cliente decide en cada momento su propia experiencia de compra.   Así lo entiende también Enrique Porta, socio responsable de Distribución y Consumo de KPMG en España, quien sostiene que, ante un consumidor cada vez más agnóstico a los canales y versátil en su relación con las marcas y un abanico cada vez más amplio y complejo de entornos y herramientas de interacción entre ambos, los retailers deberán reforzar su orientación y conocimiento del cliente y desarrollar capacidades diferenciales en la orquestación de experiencias. Es decir, diseñar, conectar y entregar experiencias armónicas, memorables y uniformes con independencia del entorno, físico o digital, en el que se produzcan.  Según el último estudio Global Customer Experience Excellence de KPMG, que identifica mejores prácticas en experiencia de cliente a nivel global a partir de las opiniones de más de 89.000 consumidores en 25 mercados, esta orquestación de experiencias se…
El tráfico peatonal en 2022 experimentó un aumento del +12,1% en España, incremento que tuvo un impacto directo en el número de entradas en tiendas El año 2022 se ha consolidado como el año de la recuperación del sector retail en España, tal y como se desprende de los datos del informe anual de TC Group Solutions, empresa especializada en Retail Intelligence. Así, el estudio muestra evidencia de la recuperación del sector a través de dos métricas clave: el tráfico peatonal y las entradas en tienda. Comparado con la media registrada en 2021, el tráfico peatonal en 2022 experimentó un aumento del +12,1% en España, incremento que tuvo un impacto directo en el número de entradas en tiendas, que de promedio fueron un 17% superiores a las registradas en el año anterior. Siguiendo con la tendencia de los últimos años, diciembre fue el mes con mayor tráfico peatonal: 3.772 personas al día (+7,5% que el mismo mes del año anterior). Después de diciembre, octubre y junio fueron los meses del año con un mayor tráfico peatonal en las calles comerciales. Sin embargo, el menor incremento se registró en noviembre con 3.218 personas al día (+3,6% respecto al mismo mes del año anterior). En esta línea, el CCO de TC Group Solutions, Oriol Elvira afirma que en los últimos meses en los comercios ya se estaba detectando esta tendencia positiva “y los datos están dando la razón a esta percepción”. Asimismo, la estrategia comercial y las características estructurales de cada sector se reflejan en la relación de sus ratios de atracción y ratios de conversión. Los supermercados fueron el sector con mayor ratio de atracción y también de conversión en 2022, ya que, al tratarse de un sector esencial y de compra de reposición, es un comercio de destino. Las previsiones…
Según los datos de la encuesta de satisfacción, realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Wish, BangGood, AliExpress y Worten son las tiendas online peor valoradas por los usuarios Wish, BangGood, AliExpress y Worten son las tiendas 'online' peor valoradas por los usuarios, según los datos de la encuesta de satisfacción, realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recogida por Europa Press. En concreto, en el caso de las tres primeras, la satisfacción se ve reducida por el incumplimiento de los plazos de entrega prometidos, el factor que más influye en la valoración global, mientras que a Worten le lastra la limitada variedad de productos, así como la escasa información ofrecida. No obstante, la alta satisfacción con la experiencia de compra es la norma, tal y como reconocen un 71% de los encuestados. Entre las tiendas 'online' mejor valoradas (con más 80 puntos sobre 100) figuran Nespresso y Vinoseleccion en alimentación; Kiabi, Zara y Mango en compras de ropa y deportes; Apple y PcComponentes en electrónica; PerfumesClub y Farmavazquez en droguería y parafarmacia; Amazon en multiproducto; y Thomann, Cartucho.es, La Casa del Libro, Zooplus y Bulevip en la categoría de varios. Respecto a lo que se refiere a volumen de compras por Internet, Amazon lidera el ranking con el 29% de las compras recogidas en la encuesta, seguida por Aliexpress, a pesar de ciertos problemas con sus plazos de entrega representa el 9%, El Corte Inglés (6%), Decathlon (3%) y Carrefour (3%). Otros comercios populares son el supermercado Lidl y la librería La Casa del Libro, aunque ya figuran muy lejos de los grandes 'marketplaces'. El informe confirma la preferencia de los encuestados por los 'marketplaces', priorizando sus bajos precios frente a posibles deficiencias relacionadas con la información ofrecida o con la falta de puntualidad en…
Vodafone ha reducido en seis el número de afectados del ERE que será finalmente de 509 trabajadores, 237 pertenecientes a las 34 tiendas propias de Vodafone que serán cerradas como parte del proceso Vodafone propone 509 despidos y cerrar todas sus tiendas propias. El operador ha propuesto indemnizaciones de 33 días por año trabajado con 24 mensualidades de tope, así como la posibilidad de prejubilaciones para los mayores de 56 años en su primera reunión con los sindicatos. Según han trasladado fuentes sindicales a Europa Press, la propuesta de Vodafone requiere 10 años de antigüedad para acogerse a las prejubilaciones con unas rentas que equivalen al 80% del sueldo. Este colectivo (el de susceptibles de prejubilarse) no llegaría al centenar de empleados, según los cálculos sindicales. La propuesta de la operadora no ha gustado a la representación sindical, que ha augurado una negociación "larga" y dura", ya que, por ejemplo, esta propuesta está muy por debajo de los entre 56 y 62 días sin topes firmados en Orange el pasado mes de agosto. Asimismo, la ligera reducción de despidos respecto a la propuesta inicial ha sido tomada "no como un gesto, sino como una improvisación" que responde a la "falta de criterio" de la dirección. Por su parte, la empresa ha trasladado su "máximo respeto por el procedimiento de dialogo social", que se realizará "con todas las garantías que establece la ley española para los trabajadores". "Nuestro objetivo es llegar al mejor acuerdo posible tanto para los empleados como para la empresa, tal y como siempre lo hemos hecho en el pasado", señalada Vodafone en un comunicado, en el que señala que el ajuste en el área comercial es "un paso más en el proceso de trasformación de la compañía". Vodafone anunció un ERE el pasado 15 de septiembre que…
Inditex ha decidido cerrar todas sus tiendas físicas de Pull&Bear, Bershka y Stradivarius en China con el objetivo de centrarse en su canal 'online', donde se concentra la demanda de consumo de las marcas más jóvenes del grupo y la mayor actividad de compra por parte de los consumidores más jóvenes del país asiático. Esta decisión, que ha avanzado el portal especializado WWD, afectará a un total de 93 establecimientos ubicados en China continental: 37 de Pull&Bear, 34 de Bershka y 22 de Stradivarius. De esta forma, el grupo fundado por Amancio Ortega acometerá el cierre paulatino de dichas tiendas durante los próximos meses tras aterrizar en 2009 con Pull&Bear, Bershka y Stradivarius en China. Dentro de su estrategia de concentrarse en el canal 'online' en China con las marcas más jóvenes, Inditex está testando herramientas tecnológicas para impulsar la compra como Live streaming y miniprogramas WeChat. El pasado mes de junio, el presidente de Inditex, Pablo Isla, presentó un plan para dos años (2020-2022) que anticipaba lo que será el Inditex del futuro, con el que la empresa acelerará y ampliará su estrategia de anticipación a la transformación digital. Isla adelantó que se invertirán 1.000 millones de euros para impulso de la actividad 'online' y otros 1.700 millones de euros para la correspondiente actualización de la plataforma integrada de tiendas, con la incorporación de herramientas tecnológicamente avanzadas. El plan prevé que las ventas por internet alcancen más del 25% del total en 2022, desde el 14% de 2019, con una red de tiendas integrada más ágil y sostenible, que incorporará nuevas herramientas tecnológicas, con una superficie media por tienda más grande, mayores niveles de rentabilidad, y que crecerá entre un 4% y un 6% en tiendas comparables. Por regiones, el plan permitirá que en China y Japón cadenas como…
Primark, la firma de moda 'low cost', ha presentado expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) en Cataluña, Asturias, Castilla y León y Andalucía tras el cierre de sus tiendas por las restricciones establecidas para frenar la segunda ola del coronavirus, y ha precisado que se trata de una "medida de carácter temporal" que finalizará una vez que sus tiendas puedan reabrir, según informaron fuentes de la compañía a Europa Press. "Nada nos importa más que la seguridad y el bienestar de nuestros empleados y clientes y de acuerdo a las directrices de las autoridades, algunas tiendas de Primark en Cataluña, Asturias, Castilla y León y Andalucía están cerradas", ha indicado un portavoz de la firma de moda. De esta forma, Primark está presentando expedientes de regulación temporal de empleo por "causas de fuerza mayor" en estas comunidades autónomas, una medida que afecta a todos los empleados de estas tiendas. No obstante, la firma de moda irlandesa ha adelantado que tiene previsto abonar un complemento no salarial como mejora voluntaria sobre el importe de la prestación de desempleo, hasta el 80% de la retribución fija mensual. Por otro lado, Primark ha confirmado que en las conversaciones con los sindicatos celebradas durante la última semana se planteó un ERTE por causas organizativas y de producción (ETOP) que finalmente no ha salido adelante, después de que no se alcanzara un acuerdo con los representantes de los trabajadores, que consideraban que era una propuesta inviable. Primark, que en marzo ya se acogió a un ERTE tras decretarse el primer estado de alarma por el coronavirus, cuenta en España con más de 45 establecimientos repartidos por el territorio nacional y una plantilla de más de 7.000 empleados. Caída de las ventas La enseña de moda, perteneciente al grupo Associated British Foods (AB Foods), se…
En algún artículo sobre llaollao se ha publicado que surgió como prolongación del negocio heladero de la familia Sirvent, muy popular en Murcia. De ella saldrían en 2009 y 2010 los dos grandes competidores actuales en el segmento del yogur helado: llaollao y Smöoy. Sin embargo, la realidad no es así. Aunque es descendiente de la familia Sirvent, el actual consejero delegado de llaollao, Pedro Espinosa, explica que fue él quien tuvo la idea original: “Estaba desarrollando mi carrera en una petrolera cuando decidí que, finalmente, quería seguir mi instinto y emprender. Por mi trabajo viajaba bastante a Estados Unidos y allí tuve la ocasión de probar un producto que aún no estaba desarrollado en España: el yogur helado. El concepto me gustó y lo vi como una oportunidad. Ahora tocaba crear nuestra propia receta, dotarlo de calidad máxima, nutricionalmente equilibrado, sabroso y atractivo para todos los públicos. Apostamos por hacerlo 100% personalizable gracias a la infinidad de toppings –complementos–con los que realzar su sabor, y así surgió nuestro yogur helado”. Espinosa reconoce que sus expectativas se rebasaron con creces: “Mi intención era crear una pequeña red de entre 5-10 tiendas propias en el litoral mediterráneo, pero nuestro yogur helado tuvo una acogida increíble. Rápidamente tuvimos peticiones de personas que, interesadas en la marca, querían abrir un negocio de características similares”. Tenían un producto de calidad, que gustaba, y optaron por la franquicia como método de crecimiento más rápido. En la actualidad, llaollao tiene trece tiendas propias, pretende abrir otras 15-20 este año, y posee 224 franquicias (96 en España y 128 fuera de ella). Están presentes en veinticuatro países de los cinco continentes y de momento tienen previstas diecinueve próximas aperturas repartidas entre Arabia Saudí, Suiza, El Salvador, Filipinas, Myanmar y España. Además, “tenemos firmadas 210 licencias más con…