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ING Direct, el banco que cambió el orden establecido
Hasta que ING Direct no llegó a España en 1999, los españoles hacían cola en las oficinas para realizar cualquier trámite. Esta entidad introdujo la banca digital y cambió las reglas del juego. Almudena Román, su directora general, nos cuenta en esta entrevista cómo lograron vencer a las entidades tradicionales y convencer a la sociedad de que a partir de entonces todo se podía hacer por Internet. [nextpage] ¿Son conscientes…