Higinio Iglesias es el consejero delegado de E2K, una empresa de servicios para el sector asegurador que facilita a los corredores de seguros soluciones tecnológicas y que ahora incorporara servicios basados en "blockchain" para aportarles mayores niveles de eficiencia en ese importantísimo papel que tienen como intermediarios independientes y objetivos entre las compañías aseguradoras y los clientes.
¿En qué consisten estas novedades del "blockchain" aplicadas al sector?
El proyecto e bróker blockchain.net consiste en que la información se almacena en bloques que permiten el registro seguro de información en tiempo real garantizando su trazabilidad y evitando que ésta pueda ser eliminada ni modificada. Se logra así que la información goce de integridad, privacidad, seguridad y fiabilidad, entre otras propiedades.
Permite a los corredores de seguros dar cumplimiento a aspectos críticos de las exigencias del Reglamento de la Protección de datos (RGPD), tales como recabar el consentimiento expreso para un determinado conjunto de finalidades, que habilite el tratamiento de datos personales con un soporte de evidencia suficiente a la exigencia normativa.
¿Cuáles son los principales retos que tienen por delante?
Algunos de los desafíos a los hay que enfrentarse en este sentido tienen que ver con el hecho de poder eliminar los datos personales de la red blockchain en caso de que el interesado revoque su consentimiento, poder modificar la información almacenada, o poder eliminar los datos personales en el futuro, cuando concluyan los fines para los que fueron recogidos.
¿Cuáles serían las ventajas que aporta esta tecnología?
Yo diría que son tres las ventajas más importantes. Por un lado la gratuidad en la acreditación de la evidencia del consentimiento, en segundo lugar, la mejora en la eficiencia de procesos relacionados con la recogida, almacenamiento y gestión; y por último, la posibilidad de compartir con las aseguradoras los consentimientos y documentación asociada.
Ustedes ya trabajan en red, ¿no?
Así es. Nuestra red está integrada por 600 corredores a la que se sumarán muchos más, dispone de capacidad para interoperar con las entidades aseguradoras en el marco de otras redes privadas o semipúblicas, como el Consorcio Red Alastria.
Creo que se abren importantes expectativas y oportunidades para la innovación y transformación digital del corredor de seguros no sólo en el ámbito de la protección de datos personales, sino en otros tan importantes y estratégicos como la certificación digital, seguridad, estandarización, IoT, big data, etc.
¿Han detectado ustedes interés en el sector por esta tecnología?
Importantes aseguradoras ya han manifestado su interés en participar de forma colaborativa en este proyecto, como AXA que ya se ha sumado al proyecto. Pero además de aseguradoras otras empresas como operadores de telecomunicaciones y empresas especialistas en certificación y notificación electrónica.
Creo que los momentos de necesidad también representan momentos de oportunidad. Hemos visto en este importante momento de adaptación normativa, tanto en al ámbito del RGPD como de la Ley de Distribución de seguros (IDD), una excelente ocasión para poner en valor la red que conforma la comunidad de corredores usuarios de ebroker unidos a través de la tecnología blockchain y en torno a ello habilitar un espacio para una necesaria cooperación de las entidades aseguradoras compartiendo retos de innovación tecnológica para el cumplimiento legal y la mejora de la eficiencia operativa.
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