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16 agosto 2019

Abran paso a los líderes innovadores

La innovación ha entrado de lleno en la agenda de las compañías en todo el mundo, convirtiéndose en el gran elemento transformacional y de valor añadido en la economía actual. La Innovación disruptiva o los modelos exponenciales como los de UBER o Airbnb han transformado para siempre los mercados, impregnando a todo tipo de empresas y sectores, desde los más novedosos hasta los más tradicionales. El espectáculo es, sin duda, fascinante, sobre todo porque se trata de un show interactivo. Y es que en esta revolución innovadora nadie puede permitirse el lujo de limitarse a contemplar los toros desde la barrera. Hay que saltar a la arena y convertirse en protagonista activo de la fi esta de la innovación. Sí o sí. Porque no hacerlo significa la desapariciónde la empresa. Que se lo pregunten si no a compañías como Kodak, Nokia, Toys”R”us… La lista de nombres que pasaron de liderar sus respectivos mercados a la intrascendencia, y en algunos casos a la quiebra, es interminable. ¿Su principal pecado? Mirar para otro lado ante la llamada de la innovación. Kodak dominaba con tanta sufi ciencia el mercado de las películas fotográfi cas analógicas que optó por ignorar los informes de su propio departamento de I+D, que le advertían del potencial de las cámaras digitales… ¡A pesar de que ellos fueron los primeros en desarrollar un prototipo! En el caso de la juguetera Toys”R”us, el miedo a perjudicar a sus tiendas físicas si apoyaban el canal online fue su perdición. Para esta juguetera, la transformación que suponía adoptar un modelo multicanal fue de tales dimensiones que no pudo superar las objeciones que este tipo de modelos disruptivos –que de algún modo “atacan” al sustrato del negocio tradicional– inevitablemente generan en el seno de las organizaciones. Los líderes empresariales tienen en su mano…

07 marzo 2019

La ambiciosa revolución de Mr. Cadigan

Steve Cadigan fue vicepresidente de LinkedIn y ahora es un consultor especializado en recursos humanos muy atento a las grandes tendencias de su sector. La que más le llama la atención es cómo está cambiando la relación entre empleador y empleado, y cómo puede seguir haciéndolo en el futuro. Su premonición tiene muy buen aspecto, aunque parece difícil de aplicar en España. Cadigan observa desde hace años cómo la vida de las empresas es cada vez menor en los países más desarrollados. En los años 50 duraban una media de treinta y cinco años; en los 90 ya andaban por los veinte, y en la actualidad se sitúan alrededor de los quince. El tiempo que los empleados permanecen en sus compañías también es cada vez menor. “La media en Estados Unidos está en 4,2 años. Para los empleados de entre 25 y 35 años, en 2,8”, señala. La consecuencia es que los profesionales de hoy en día buscan trabajo de otra forma. “La empresa no espera que el empleado vaya a estar con ellos toda la vida y el empleado no piensa que le vayan a ofrecer un contrato de veinte años. Si lo hacen, va a pensar que le están mintiendo, porque es probable que esa empresa no vaya a durar tanto”, afirma Cadigan. La transformación digital está haciendo que los sectores tengan que evolucionar de un modo disruptivo. Ocurre en el transporte, en los hoteles con fenómenos como Airbnb, en la música, en la banca… En este contexto, “las compañías saben que no pueden predecir el futuro, y los profesionales no saben las habilidades que van a necesitar”, asegura Cadigan, en referencia a los retos que plantea esta época de cambios rápidos y grandes en los negocios. La aparición de nuevos negocios relacionados con las startups (empresas tecnológicas…

12 diciembre 2018

“Kalanick (Uber) veía a los taxistas como un colectivo artificialmente protegido"

Brad Stone es periodista y responsable de la sección de Tecnología de Bloomberg News. Especializado en narrar la crónica de Silicon Valley, ha escrito durante más de quince años sobre las principales compañías tecnológicas y las tendencias globales de Internet. Recientemente lanzó este polémico e ilustrativo libro, que arroja luz sobre cómo están cambiando y cambiarán los negocios en los próximos años. ¿Qué lecciones considera que Uber y Airbnb están dando a las empresas tradicionales? ¿Ve razonable la oposición que reciben desde las instituciones públicas? Uber y Airbnb se han mostrado de modo escueto cuando han tenido que pedir permiso primero o perdón después al introducir nuevos productos. Los dos se han extendido por el mundo desafiando leyes locales del taxi o de reparto de zonas. La oposición de los legisladores y reguladores era razonable en muchos casos; los responsables públicos han de equilibrar los beneficios que proporcionan estos servicios para sus consumidores con la protección de recursos públicos como las carreteras o la tranquilidad de los barrios residenciales. La actuación sin restricciones de Airbnb en Barcelona, por ejemplo, es una amenaza real para la disponibilidad de viviendas y para tener unos precios de vivienda razonables. Pero estas startups han mostrado de diversos modos su inclinación a negociar y cumplir con algunos límites. Airbnb luchó frente a restricciones en ciudades de Europa y Estados Unidos. Uber desafió prohibiciones sobre Uber Pop, su servicio de bicicletas, hasta que se cerró en ciudades como París. Más recientemente, estas compañías, que ahora valen miles de millones de dólares y tienden a ser menos vistas como operadores de segunda clase, han aprendido la sabiduría de pedir permiso y compromiso. "Estas compañías, que ahora valen miles de millones de dólares y tienden a ser menos vistas como operadores de segunda clase, han aprendido la sabiduría…

22 noviembre 2018

Las mejores marcas del mundo de la música

Rolling Stones, MTV, Justin Bieber, Operación Triunfo… El negocio de la canción se envuelve en unas enseñas que les dan consistencia y les convierten en mitos. La consultora Interbrand no realiza rankings específicos de marcas relacionadas con el mundo de la música, pero nuestra petición les ha gustado y han hecho un esfuerzo. El detalle hay que agradecérselo a Darío Rodríguez, consultor de la firma; Fernando Sagastume, director de diseño de la compañía en Madrid, y Paula Díaz, su directora de Comunicación. Entre los tres han hecho un estudio en profundidad que ha acabado agrupando en tres áreas las marcas relacionadas con el mundo de la música: marcas-producto (cantantes, músicos, bandas, canciones, fórmulas como Gorillaz); marcas-consumo (prescriptores, difusores y/o curadores de contenido musical) y marcas-experiencia (festivales, programas musicales, etcétera). Entre las marcas-producto, estos especialistas destacan un segmento sobre todos los demás: el de los artistas/grupos más icónicos de la historia de la música; aquellos que hoy en día son marcas establecidas como Coca-Cola. “Es el caso de Rolling Stones, AC/DC, KISS o artistas como David Bowie. La clave de su éxito e iconicidad es precisamente la de cualquier marca: diferenciación, autenticidad y consistencia”, nos explican. En opinión de estos expertos, todos ellos crearon su historia y se han mantenido fieles a su ADN, reflejado también en códigos visuales muy potentes que han hecho del merchandising una herramienta muy poderosa para generar ingresos. “La lengua de los Rolling Stones es igual de icónica que el símbolo de Volkswagen, por ejemplo. Pero solo con un logo o un símbolo no se va a ningún lado. Estos artistas/bandas interiorizaron (consciente o inconscientemente) que todo lo que hacían, dentro y fuera del escenario, repercutía en la marca”, señalan. Estas marcas históricas, transversales a múltiples generaciones y formas de relacionarse con la música, formaron, forman…

23 agosto 2018

Cosimo Resta: "Ahorramos tiempo a los que quieren alquilar su casa"

¿En qué se diferencian? Facilitamos la reserva de alquileres de media y larga duración: desde un mes a seis-nueve meses o un año. Lo que el usuario quiera. Damos la posibilidad de reservar directamente. ¿Qué problema solucionan? Los propietarios quieren alquilar su piso o su propiedad sin tener que enseñarlos más de una vez al día. No quieren perder tiempo y luego no alquilarlos. Se lo ahorramos. A los usuarios les interesa tener una habitación, un piso o u estudio antes de llegar al lugar donde van a vivir. ¿Cómo lo facilitan? Ofrecemos vídeos de más de 40.000 propiedades en dieciséis ciudades de nueve países. Los realizan nuestros cien homecheckers. Son los encargados de verificar que las propiedades son como nos dicen. Hacen vídeos, fotos y dan los planos de propiedad. Es lo que da confianza en nuestra web. La última innovación que han proporcionado son vídeos en 360º. Y ustedes, ¿cómo cobran? Recibimos entre un 6% y un 8% del importe de la transacción. Depende del plazo. Cuanto más corto sea el alquiler, menos comisión cobramos. ¿Cuál es su objetivo de usuarios? De momento recibimos 600.000 al mes a nivel global. Estamos aumentando, pero no nos hemos marcado un número determinado. Nos centramos en mejorar la tecnología. ¿Cómo repercute el negocio en los propietarios? En tres o cuatro años hemos logrado generar más de 71 millones de dólares para ellos. ¿Cómo son sus usuarios? Estudiantes que buscan alojamiento dentro de su país o fuera, y jóvenes profesionales que tratan de encontrar un estudio o un piso de dos habitaciones. También empresas que han desplazado a sus trabajadores por unos meses para algunos de sus proyectos. ¿Nota diferencias entre países? No. La problemática es global. Hay un proceso ineficiente entre los propietarios y los inquilinos que tratamos de resolver. Por…

19 julio 2018

El turismo español afronta un año clave

Enroques turísticos. Barceló es el primero en mover ficha en este tablero: quiere fusionarse con NH, al que ha presentado una oferta de 7,08 euros por acción, y abrir así el melón de las coaliciones turísticas. A la espera de lo que decida Simón Pedro Barceló, copresidente del Grupo, está claro es que este amago de fusión ha hecho entrar en ebullición al sector, pendiente de nuevas fusiones. En paralelo, el holding aprobó hace unos meses la recompra del 60% de las acciones que no controlaba en su antigua filial estadounidense Crestline, una operación que le sirvió para duplicar su tamaño de un plumazo. En los últimos años las fusiones y las adquisiciones en la industria hotelera se han multiplicado como una forma de recuperar parte del terreno perdido ante el auge de Airbnb o las webs de viajes online como Booking o Expedia. La tendencia es de cajón para Albert Grau, socio director de la firma especializada Magma Hospitality Consulting. “La industria hotelera seguirá apostando por las operaciones entre grupos en el futuro, como la de Starwood con Marriott, Fairmont con el Grupo Accor o la compra de Sidorme por parte de B&B Hotels”. En su opinión, el sector hotelero español debe invertir más en reposicionamiento con el fin de mejorar su competitividad. Joantxo Llantada aconseja concordante aumentar la concentración, ganar masa y peso en la sociedad. En esa línea, las empresas asociadas en The Shopping & Quality Tourism Institute -que agrupa a gigantes como Iberia, El Corte Inglés, Caixabank, Global Blue, EY u Oracle- estiman que la economía española ingresaría 20.000 millones de euros anuales más si el número de viajeros de fuera de la Unión Europea subiera de nueve a 20 millones en los próximos tres ejercicios. Barceló, Riu, Escarrer, Fluxá, Matutes, Piñero... Los apellidos que supieron…

13 julio 2018

Brad Stone: «Kalanick (Uber) veía a los taxistas como un colectivo artificialmente protegido»

29 junio 2016

Digital para ser más eficientes y productivos

solo la mitad de las firmas y de sus directores generales se encuentran capacitados para enfrentarse a ella. “Una de cada cuatro compañías de sectores como servicios, industrial, farmacéutico, energético, comercio, financiero o administraciones está ya apostando por la digitalización de forma proactiva, aprovechando las nuevas capacidades basadas en tecnologías como IoT, Cloud, seguridad y analítica de datos para optimizar sus operaciones, acelerar la innovación y crear nuevas experiencias de usuario”, afirma José Manuel Petisco, director general de Cisco España. Palabras que fueron pronunciadas durante la conferencia inaugural de Cisco Connect 2016, en la que también subrayó que “la transformación digital tiene el potencial de remodelar el mercado con mayor rapidez que cualquier otro impulsor conocido. Sus beneficios impactarán en el modelo productivo y social de una forma antes inimaginable”. ¿Y cuáles son las tendencias clave? Según una encuesta de Adigital, el móvil es la principal para el 90% de los encuestados, seguida por la experiencia de usuario (73%) y la gestión del big data (50%). “Tenemos ante nosotros una oportunidad sin igual que ofrece nuevos caminos a usuarios y compañías que no debemos dejar escapar”, señala Ángel Echevarría, director general del Grupo Entelgy. Un dato: el retraso de un solo segundo en el tiempo de carga de una página web puede desconectar al 16% de los clientes que en un principio tenían la intención de realizar una compra online, estiman desde Interxion. De ahí que una de las preocupaciones de los responsables empresariales para mantener la continuidad de su negocio sea la conectividad que les otorga su centro de datos, su seguridad y la disponibilidad ante posibles fallos. ¿Cuál es la situación? Atendiendo a un estudio de la Fundación Orange, una gran parte de las empresas “se encuentra en una etapa de adolescencia en la adopción de las soluciones…

29 abril 2016

Saffron prosigue su expansión por Europa

La agencia Saffron se ha asociado con la alemana kleiner und bold, con base en Berlín, con el objetivo de fortalecer su presencia en los mercados europeos de habla alemana. Esta alianza nace sobre una sólida base de proyectos que ya se están desarrollando de forma conjunta con clientes tan renombrados como la red social Xing o la tecnológica Voith. Más allá de sus oficinas fundacionales de Madrid y Londres, Saffron ya contaba con oficinas en Mumbai, Viena, Estambul, Nueva York, Miami y Melbourne y alianzas estratégicas en Dubai, Lima, Bogotá y Santiago de Chile. Con su asociación con la alemana kleiner un bold, Saffron se reafirma en su carácter global y consolida su presencia en un mercado lleno de oportunidades. Esta alianza se plantea como una relación de beneficio mutuo para cada una de las partes: de un lado, Saffron fortalece su conocimiento de la idiosincrasia de la región DACH (Alemania, Austria y Suiza según sus siglas en inglés) y su experiencia en estrategia digital, arquitectura de la información, diseño de servicios y definición de la experiencia de marca; del otro, kleiner un bold desarrolla su visión global y amplia su perspectiva internacional. “Saffron es un apoyo clave para nuestro crecimiento global”, dice Tammo F. Bruns, fundador y socio de la agencia alemana. “Juntos seremos capaces de dar los servicios propios de una consultora con visión global y el conocimiento local a aquellas empresas que, como nosotros, quieren invertir en la marca como herramienta de gestión estratégica, tanto de cara a los empleados como hacia los usuarios.”, añade Bruns. “Berlín es uno de los centros de negocios más importantes a nivel mundial. Estoy convencido de que la experiencia estratégica y los contactos locales de kleiner und bold serán clave para crecer en este mercado tan relevante e interesante para…