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Resultados de búsqueda para: ciberseguridad  – Página 3

Con el uso permanente de Internet desde casa, han crecido las alertas de las autoridades por nuevas estafas a los usuarios, especialmente vía correo electrónico. Por ejemplo, recientemente, la Policía Nacional alertó por una estafa de unos ciberdelincuentes que se hacen pasar por la Tesorería General de la Seguridad Social, tras denuncias de la ciudadanía de haber recibido un correo electrónico, remitido supuestamente por este organismo público, y en el que se notifica un reembolso que, al parecer, el contribuyente va a recibir. En el correo aparece un enlace (que bajo ningún concepto se debe pinchar), donde se piden los datos de la cuenta bancaria para, supuestamente, hacer el pago. Este tipo de acciones se conocen como phishing, un método de ataque a través del e-mail enviado por un delincuente pretendiendo ser otra persona, compañía o sitio de confianza para robar contraseñas o información sensible. También lo hacen para tomar el control del ordenador. Los criminales utilizan esta técnica para invitar a los usuarios a hacer clic en un enlace, descargar contenido adjunto que infecte sus dispositivos con software malicioso o les haga compartir datos personales. Es clave para el ciudadano tener a la mano las principales recomendaciones para evitar que prosperen los ciberataques y las ciberestafas. Una de las empresas que ha mantiene campaña permanente es el Banco Santander, que comparte a sus clientes y a los ciudadanos en general las principales recomendaciones para evitar caer en manos de ciberdelincuentes. La primera recomendación del Santander es pensarlo dos veces antes de hacer clic o responder un mensaje sospechoso. Por eso, ante la más mínima duda, se debe desconfiar si parece extraña la dirección de correo de quien envía el mensaje, si no has solicitado esa información o no eres usuario de ese servicio. En lugar de acceder a través…
La facturación global de los operadores dedicados a la venta de software y hardware y la prestación de servicios de ciberseguridad se situó en 2018 en 1.200 millones de euros, un 11,6% más que en el año anterior y un incremento superior al 40% respecto a 2014, según el Observatorio Sectorial DBK de Informa. La actividad de prestación de servicios generó el 70% de la facturación sectorial, correspondiendo el 30% restante a la venta de productos de software y hardware de seguridad. En mayo de 2019 se contabilizaban 1.520 operadores con presencia en este sector, unos 200 más que la cifra registrada en abril de 2016, ubicándose en Madrid cerca de un tercio del total. Se estima que las consultoras TIC concentran en torno al 76% del valor total del mercado, quedando para las empresas especializadas el porcentaje restante. Considerando exclusivamente a las empresas especializadas, las cinco primeras concentran de forma conjunta cerca de un tercio de sus ingresos totales. La necesaria adaptación de la actividad de las empresas y la Administración al entorno digital, junto con la cada vez mayor sofisticación de las amenazas en este ámbito, seguirán impulsando el negocio de la ciberseguridad a corto y medio plazo, de acuerdo con el informe. De este modo, es previsible que el valor global del mercado registre tasas de variación de entre el 10% y el 15% en el bienio 2019-2020.
“Tus éxitos, nuestras metas”, un mensaje directo y preciso. Con estas cuatro palabras, la compañía leonesa Be Call Group resume la misión y los objetivos que han acompañado al grupo desde su creación en 2016. La empresa de externalización de servicios (business process outosurcing o BPO) ahora es una firma diversificada, y este crecimiento se explica por la concurrencia de elementos tan relevantes en el contexto actual como la fidelización de clientes -con cuentas que siguen confiando en la firma desde su fundación, hace ocho años-, la oferta global de servicios o el desarrollo de las áreas tecnológicas.  El grupo empresarial tiene sedes en España (León, Ávila, Valladolid, Gijón y Santander), Colombia (Pereira, Manizales, Armenia y Viterbo) y Perú (Lima), eleva hasta 18 los emplazamientos (sites) a nivel global y presume de cartera comercial. Concretamente, según fuentes de Be Call, la cifra de clientes supera las 50 compañías, lo que ha provocado un importante aumento de la plantilla del grupo hasta rozar los 3.000 empleados.  La oferta de servicio 360o de Be Call Group se divide en nueve áreas: inbound (Atención al cliente, retención y fidelización); outbound (captación, recobros); back office (gestión documental); omnicanalidad; gestión de bases de datos (BBDD); consultoría de negocio, task force (equipo de trabajo y refuerzo del departamento comercial), canal retail, marketing digital (generación y conversión de leads) y servicio end to end. Las sinergias entre departamentos son constantes, gracias al nivel de desarrollo propio de ofertas comerciales y al sistema unificado de gestión interdepartamental.  Tecnología, la "llave" del desarrollo El propio crecimiento del negocio de la compañía ha obligado al grupo a innovar y a digitalizar sus servicios. Concretamente, Be Call ha creado un equipo de trabajo de 40 profesionales centrados exclusivamente en el área de Tecnologías de la Información y la Comunicación (IT, por…
Estar en la ‘cresta de la ola’ de la transformación digital no es un ejercicio sencillo y, menos aún, para un sector que parece que lleva vendiendo el mismo producto desde hace siglos. Para una actividad customer-centric (centrada en el cliente) por excelencia, estar a la última en lo que a desarrollo tecnológico se refiere es una mera cuestión de supervivencia. En sí, la digitalización en el sector asegurador ha permitido desarrollar nuevos productos innovadores y establecer nuevos canales de interacción con los clientes y proveedores. Digamos que, en líneas generales, le ha dado una vuelta al sector. Las principales tendencias digitales del sector Según explica el socio responsable de Seguros de KPMG en España, Amalio Berbel, la inteligencia artificial (IA) es la tendencia en donde están puestos todos los focos. A diferencia del metaverso, en el que desde un inicio se percibía que no acababa de encajar en el modelo de negocio de las aseguradoras, esta tecnología “goza de múltiples usos que al sector asegurador le van como anillo al dedo. Podríamos decir que la IA va a ser el queroseno que va a poner en órbita la digitalización del sector asegurador”. Unespa: “Es igual de necesario que la normativa en proceso de elaboración tenga presente la digitalización como que las normas que están vigentes no generen obstáculos a la innovación” Algo que también sostiene la presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid (CMSM), Elena Jiménez de Andrade, quien explica que, además de la IA, el uso del big data será crucial para el sector, ya que permite ahorrar costes, definir mejor los cálculos actuariales y la ponderación de los riesgos a cubrir para ofertar un aseguramiento a las necesidades de cada situación. En concreto, los seguros líquidos o embebidos son un ejemplo de ello. En resumen,…
Con motivo del Día Internacional de la Mujer, que se celebra el 8 de marzo, y para conocer en profundidad la realidad empresarial desde el punto de vista del liderazgo femenino, Capital celebra su Semana de la Mujer Directiva y reúne  a 9 mujeres de diferentes sectores de la economía española. Hoy hablamos con Patricia Tejado, directora de Servicios Públicos Digitales de Secure e-Solution de GMV. A nivel general, ¿qué visión tiene de la economía española? La economía española ha experimentado una serie de desafíos y cambios en los últimos años, algunos de los cuales se han visto agravados por la pandemia de Covid-19. Los Fondos de Recuperación son una oportunidad sin precedentes que, si ejecutamos bien, se pueden convertir en un revulsivo para el impulso y aceleración en todos los términos económicos. No obstante, si atendemos a datos de tendencias y fuentes del sector económico como el FMI, el 2024 no presenta para España una mejora en la inflación. De igual forma, el desempleo y la productividad estancan el PIB per cápita español en relación con el nivel medio de la eurozona. Comparto la opinión de que la productividad es la base del bienestar y prosperidad de un país, lo que nos permitirá mejorar salarios, así como aumentar recaudación de impuestos y, por ende, mejorar la prestación de servicios sociales. Está claro que esta asignatura pendiente no terminamos de aprobarla, y es clave. Garantizar el crecimiento de la productividad es garantizar el crecimiento de nuestro país. Tenemos una oportunidad única con los Fondos de Recuperación y el tiempo se acaba. Una buena ejecución de ellos, la agilidad de la administración en la puesta en marcha de las diferentes medidas y el buen uso puede marcar un punto de inflexión en muchas de las industrias nacionales. Sólo hay que saber…
Tener un seguro, hoy por hoy, ha dejado de ser un privilegio para los españoles, quienes, en un entorno tan cambiante como el actual, apuestan por un sector que ha tenido que adaptarse a los diferentes acontecimientos económicos, sociales, medioambientales y sanitarios de los últimos tiempos.    Con el objetivo de conocer hacia dónde avanza un sector que cada vez cuenta con una mayor relevancia en el panorama español, Capital habla con portavoces de la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa); el socio responsable de Seguros de KPMG en España, Amalio Berbel; el presidente de la Asociación Española de Corredurías de Seguro y Reaseguro (Adecose), Martín Navaz; la responsable de Departamento Jurídico de la Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (Aemes), Lucía Relanzón, y la presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid (CMSM), Elena Jiménez de Andrade.  La resiliencia del sector asegurador  La apuesta por el seguro no para de crecer. En palabras de los portavoces de Unespa, nos encontramos ante un claro cambio de tendencia en lo que al sector asegurador se refiere. En 2023, la facturación del seguro español registró un crecimiento de dos dígitos por primera vez en mucho tiempo.  Así, la facturación de las aseguradoras a cierre de 2023 fue de 76.463 millones de euros, lo que equivale a un incremento del 18% respecto al año anterior, según los datos de la consultora Investigación Cooperativa de Entidades Aseguradoras (ICEA) y la patronal Unespa.   Amalio Berbel, socio responsable de Seguros de KPMG en España.  Se trata, según fuentes oficiales de la patronal, del mayor incremento en más de dos décadas. Y esto no solo es un incremento reseñable, sino que, como afirma el presidente de la Asociación Española de Corredurías de Seguro y Reaseguro (Adecose), Martín Navaz, “es una…
El sector asegurador afronta un ejercicio de consolidación en el presente 2024, con la perspectiva de una bajada de tipos que contribuya a estabilizar la senda de incrementos del volumen de negocio de las compañías. Borja Díaz, consejero delegado (CEO) de Allianz Partners España y managing director de Allianz Partners Iberia, analiza en entrevista con Capital el futuro del negocio asegurador en nuestro país. Como trasfondo, la interminable transformación digital y el aumento de la competencia obliga a las firmas del sector a ofrecer servicios más flexibles y de mayor calidad, con coberturas más completas y adaptadas al contexto, a precios contenidos. Con esas perspectivas, el directivo de Allianz Partners prevé una mayor concentración en el sector por las crecientes “necesidades de inversión en digitalización que no serán capaces de llevar a cabo las pequeñas compañías de asistencia”. Asimismo, habla de que el crecimiento de las pólizas “será mayor en el ramo de no vida, que en el de vida”. ¿Cómo ha comenzado el ejercicio? 2024 ha empezado con buenas perspectivas de crecimiento, muy en línea con el año anterior. Afortunadamente, vamos a cerrar acuerdos con nuevos clientes muy pronto. Esto ayuda a subir el ánimo y a afrontar los proyectos con más tranquilidad. ¿Cómo ve la economía española? Veo la economía europea en una situación complicada, con niveles de crecimiento bajos (un 0,6% esperado en 2024) e incluso negativos en algunos países. A esto se suma la debilidad que generan las tensiones geopolíticas que, por supuesto, también afectan a la economía. En este entorno, es cierto que España crecerá algo más que la zona euro, con niveles de crecimiento del PIB esperados del 1,6%. Aun así, es un crecimiento que será insuficiente para dinamizar la inversión y el consumo. Esto, acompañado del alto déficit y con unas cifras de…
¿Qué le espera al mercado de la vivienda en este 2024? El acceso a la vivienda es un tema que nunca ha dejado de estar en el centro de la agenda política y social de este país. Hace casi dos años, el Gobierno, tras una infinidad de negociaciones de todo tipo, sacó adelante la Ley Estatal por el Derecho a la Vivienda, proclamándose como uno de los mayores triunfos por parte de los que apoyaron esta propuesta en la pasada legislatura. Sin embargo, a pesar de que uno de los principales objetivos de esta normativa fue el de aumentar las zonas tensionadas y limitar las subidas del alquiler – al 2% en 2023 y al 3% en 2024 -, parece que la teoría no ha dado todos sus frutos en la práctica. Y es que el precio del alquiler volverá a subir este 2024 y se incrementará, de media, un 6% en el conjunto del país ante la escasez de oferta, mientras que las operaciones de alquiler decrecerán un 3,1%, según la 'XVIII edición del Barómetro Inmobiliario' de Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI). Para leer el artículo al completo, haga click en este enlace. Herrero (AIReF): “2024 es un año crítico para las finanzas públicas” La actuación de un gobernante se resume en elaborar un presupuesto y asignar el dinero en consecuencia. No es nuevo que ese presupuesto quede en nada y que se necesite emitir deuda para sufragar nuevos gastos, si bien es cierto que las sucesivas crisis de 2008 y de la pandemia han exacerbado este modo de proceder, hasta que la deuda llegó a superar el 125% del PIB, que ahora se ha moderado en términos de PIB, pero no en cifras absolutas. La presidenta de AIReF ha analizado la necesidad de revertir ese procedimiento, en parte por la salud…
Desde su implementación, la pegatina de la ITV ha sido un distintivo esencial en los vehículos españoles, evidenciando la superación de la Inspección Técnica de Vehículos. Este adhesivo, colocado en la esquina superior derecha del parabrisas, ha servido durante décadas como una verificación rápida para las autoridades de que un vehículo cumple con los requisitos técnicos y medioambientales necesarios para su circulación. Nuevo sistema electrónico de la ITV Con la llegada del 2024, la Dirección General de Tráfico (DGT) da un paso adelante en la modernización y digitalización de sus procesos. Este avance, acorde con la reducción del uso del papel y el plástico, se alinea con las nuevas políticas de sostenibilidad y eficiencia. El nuevo sistema electrónico, que reemplazará a la pegatina física, se centrará en una plataforma digital. Esta aplicación móvil permitirá tanto a conductores como a agentes de tráfico acceder a toda la información relevante de la última inspección técnica, incluyendo su resultado. Este cambio no sólo representa un avance tecnológico sino también una mejora en la seguridad de los datos, previniendo fraudes y suplantaciones. Aunque el anuncio ha sido hecho para 2024, todavía no se ha establecido una fecha concreta para la implementación total de este sistema. Se espera que la DGT proporcione más detalles en los próximos meses. Ventajas del cambio Esta iniciativa tiene muchos puntos beneficiosos para que su implementación sea cuanto antes. Reducción de costes: la eliminación de las pegatinas físicas de la ITV conlleva un significativo ahorro económico. Tradicionalmente, el proceso de producción de estas pegatinas implica gastos en materiales, impresión y distribución, costes que son asumidos por la administración pública y, en última instancia, por los contribuyentes. La digitalización de este proceso elimina estos gastos, permitiendo que los recursos se reasignen a otros sectores necesitados dentro del ámbito de la seguridad…
En un entorno tan incierto como el actual, saber qué estrategias debe seguir una compañía para alcanzar el éxito no es nada fácil. Por ello es importante atender al conocimiento que pueden aportar las empresas líderes.  En un encuentro organizado por Europa Press y McKinsey & Company sobre la Ejecución de Oportunidades, representantes de Enagás, Esade, GSK, Iberdrola, Ikea, McKinsey & Company y Mutua Madrileña han defendido que, teniendo en cuenta la situación macroeconómica de estos momentos, las estrategias de las empresas deben mirar al largo plazo, ser flexibles y adaptables e involucrar a todos los miembros de la organización.  Así, cabe preguntarse cuáles serán las cuestiones que marcarán las agendas de las empresas para este 2024. Según los representantes de las compañías anteriormente mencionadas, sus prioridades girarán en torno a la digitalización, la transición energética, la sostenibilidad, la ciberseguridad o las nuevas necesidades de los consumidores.  Cambios rápidos e incertidumbre El cambio y la incertidumbre son unas de las variables que más preocupan en la actualidad a las compañías. Al respecto, el socio de McKinsey Fernando Martín del Agua, afirmó que la velocidad de los cambios y la generación de incertidumbre son ahora "mucho más rápidas" y eso afecta a la planificación estratégica. Lo importante, a su juicio, es entender las necesidades y las tendencias y ser capaces de "trabajar con vientos de cola". En consonancia con lo anterior, el representante de McKinsey apostó por involucrar a toda la organización en el diseño de la estrategia, tener un seguimiento y una planificación financiera flexible y alinear los incentivos en torno a todo esto, tanto a nivel de unidades de negocio como de personas individuales. Algo en lo que coincidió también el director académico del 'Program for Management Development' de Esade Executive Education, Alberto Alonso Poza, quien considera que es…