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02 junio 2022

Borja Díaz (Allianz Partners): “Es imposible liderar una compañía solo con una mentalidad de rentabilidad”

“Si el cliente conociera realmente las diferencias que hay entre los seguros, no apostaría por modelos ‘low-cost’” Allianz Partners: “Veo oportunidades y tendencias de consolidación en todos los subsectores de la industria aseguradora” El sector asegurador es uno de los grandes ejemplos de resiliencia durante la última crisis de la Covid-19. La aceleración de tendencias digitales y la batalla por la calidad del servicio y los precios es también una parte fundamental de su operativa diaria. Capital charla con Borja Díaz, a punto de cumplir dos años como CEO de Allianz Partners España e Iberia, para analizar el impacto de la sostenibilidad y el nuevo modelo de relación con el cliente de la industria aseguradora. Usted fue nombrado CEO de Allianz Partners en julio de 2020, en plena pandemia. ¿Cuál cree que ha sido el principal cambio de la economía española en estos casi dos años? El PIB ha sufrido un grandísimo retroceso en estos dos años, tanto en términos históricos como en comparativa con el resto de economías. La contracción en España ha sido más pronunciada debido, entre otros motivos, a la fuerte dependencia del sector exterior y turístico. La hostelería en los primeros momentos de la pandemia cayó entre un 60 y un 70%, y en 2020 registramos una de las mayores caídas en el volumen de llegadas de turistas a España (75%). En paralelo, se ha producido un aumento del endeudamiento público y del de las familias para hacer frente a la situación. En parte, gracias a las medidas de apoyo a la liquidez, que han sido efectivas para evitar una oleada de quiebras. Pero la persistencia de la crisis ha aumentado la vulnerabilidad financiera de las empresas y los empresarios individuales, lo que plantea algunos riesgos para la recuperación y puede afectar sectores que hasta ahora…