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Esto es lo que les cuesta a las grandes empresas externalizar sus servicios tecnológicos

El 45% vaticina que aumentará esta partida en los próximos 24 meses y las 200 mayores compañías españolas invertirán este año 17.990 millones, según datos de la consultora Quint. Las 200 mayores empresas españolas destinarán durante este año 17.990 millones de euros a la externalización de servicios tecnológicos, un 49% de su gasto total en tecnología (36.720 millones de euros al año), de acuerdo con los datos de la consultora Quint recogidos por Europa Press. Además, el 45% vaticina que aumentará esta partida en los próximos 24 meses, el mayor porcentaje desde 2016, según el informe 'Estudio de Outsourcing de Servicios IT', que Quint elabora desde hace ocho años junto a la firma Whitelane Research con entrevistas a 240 directivos. Frente a esto, un 38% lo mantendrá y un 12% no lo ha decidido, mientras que solo un 5% busca reducir su dependencia de servicios externos. "Son volúmenes muy elevados de un negocio que goza de mucha madurez y gran excelencia en nuestro país", ha señalado el director del Área de Transformación Tecnológica de Quint, Juan José Muñoz. Si se desgrana por sectores, el transporte y la logística es el que se muestra más dispuesto a seguir externalizando (60%), seguido de la manufactura y químicos (55%), mientras que la energía y los servicios básicos componen el área económica más reticente, ya que menos de una cuarta parte (24%) continuará sus procesos de contratación de servicios externos. En cuanto a la Administración Pública, el 42% de los encuestados ampliará su confianza en este tipo de servicios, mientras que el resto la mantendrá o aún no lo ha decidido. Para Muñoz, la relación entre grandes clientes y estas empresas se ha afianzado hasta convertirlos en "socios inseparables" que permiten una escalabilidad del negocio que las firmas no conseguirían en solitario. De hecho,…
La prestación de servicios a clientes ubicados en España aumentó un 3,9%, alcanzando los 2.375 millones de euros La actividad de las empresas del sector de 'call centers' generó en 2020 un volumen de negocio de 3.300 millones de euros, cifra un 0,8% superior a la del año anterior, a pesar de la pandemia, según un estudio elaborado por el Observatorio Sectorial DBK de Informa (filial de Cesce), según informa Europa Press. De cara al cierre de este año, el observatorio estima un aumento de la facturación del sector de entre el 4% y el 5%, gracias a la reactivación del conjunto de la economía. La prestación de servicios a clientes ubicados en España aumentó un 3,9%, alcanzando los 2.375 millones de euros. Por el contrario, los ingresos generados por la demanda extranjera decrecieron un 6,6%. El segmento de recepción aportó el 63% del volumen de negocio total, con una cifra de 2.090 millones de euros. Por su parte, los ingresos por servicios de emisión de comunicaciones se elevaron a 915 millones de euros, lo que supuso el 28% de la facturación. El sector de telecomunicaciones/medios constituye el principal sector de demanda para las empresas de 'call centers', si bien en 2020 experimentó un retroceso del 5%. A continuación se sitúa el sector de finanzas/seguros, también con una evolución negativa. En cambio, destaca el buen comportamiento de la demanda procedente del sector de 'utilities' y de las administraciones públicas. La situación del sector El sector de 'call centers' se encuentra compuesto por alrededor de 75 empresas con un nivel de actividad significativo, que en 2020 generaban un volumen de empleo total de alrededor de 115.000 personas. Esta última cifra experimentó un incremento debido al esfuerzo realizado por las empresas para hacer frente a las consecuencias de la pandemia. Las nuevas…
Según Cepyme, las empresas tienen una esperanza de vida media cercana a los 11 años, casi la mitad de lo que sobreviven de media las compañías en el conjunto de la Unión Europea. Solo la mitad de las empresas sobreviven tres años después de su creación, una proporción inferior a la de Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Portugal, según un estudio elaborado por la patronal Cepyme publicado por Europa Press. Además, el estudio dictamina que las empresas tienen una esperanza de vida media cercana a los 11 años, que es casi la mitad de lo que sobreviven de media las empresas en el conjunto de la Unión Europea (19,6 años). Esta esperanza de vida es menor que la portuguesa (13,8 años), la de Alemania (13,3 años) o la de Italia (12 años). A este dato hay que sumarle que la mortalidad empresarial en España se sitúa en el 9,2%, un dato que aunque es inferior al de Francia o Reino Unido, supera al de Italia, Alemania o Portugal. El problema radica en el tamaño de la empresa Desde Cepyme han explicado que la mayor mortalidad de las entidades españolas se explica por su menor tamaño medio, ya que cuanto mayor es la dimensión de las compañías mayor es su capacidad para superar las crisis. Como ejemplo, han señalado que entre el cuarto trimestre de 2007 y el mismo periodo de 2013, el número de empresas de 10 a 49 trabajadores se redujo un 33%, mientras que el número de empresas con 500 empleados o más solo lo hizo un 23%. Por último, Cepyme ha anunciado que presentará este informe completo, con todos los detalles y comparativas con diferentes países, el próximo miércoles 10 de noviembre.
Entre los potenciales del token de Bit2Me se encuentra un equipo de más de 120 profesionales y advisors como Baldomero Falcones antiguo presidente mundial de Mastercard Bit2Me, servicio español de criptomonedas con presencia en más de 110 países y casi medio millón de usuarios, ha permitido la posibilidad de adquirir su token B2M en el mercado. En solo 24 horas ha conseguido revalorizarse un 630% y el volumen de tokens que ha movido el mercado es de casi 31 millones de euros. Bit2Me ya obtuvo un éxito sin precedentes en España hace solo unas semanas, siendo la ICO (Oferta inicial de criptomoneda) más grande de la historia de nuestro país. Esto ha puesto a España en el mapa de la innovación blockchain, demostrando una gran aceptación a través de las diferentes fases: 2,5 millones de euros en la venta privada, y otros 17,5 millones de euros más en las tres fases posteriores, las cuales duraron menos de 60 segundos cada una. El periodo de ICO terminó con 11.000 personas adquiriendo el token B2M, pero casi 48.000 personas más programaron su compra durante la ICO y no pudieron obtener el token por agotarse las existencias debido a la alta demanda. No obstante, siguiendo su hoja de ruta, con el lanzamiento el 1 de noviembre del token B2M al mercado, Bit2Me permite a quienes se quedaron fuera durante la fase de ICO la adquisición en el mercado del token B2M directamente desde su plataforma. Los interesados en obtener la criptomoneda de Bit2Me en el mercado pueden hacerlo a través de su app y web oficial. La criptomoneda es un utility token que provee a quienes lo posean hasta un 90% de bonificaciones en comisiones de los servicios ofrecidos desde la plataforma de criptomonedas entre otros múltiples beneficios. El siguiente paso de su…
Por Mauricio Fernández Martín, Editor de Escudo Digital Pocos momentos dejan una huella profesional tan profunda como cuando unos ciberdelincuentes se hacen con el control de la empresa para la que trabajas. Tanto si se trata de una pyme que ve paralizada su actividad, como si es una multinacional que ve en riesgo la continuidad del negocio, o una institución pública que, como el SEPE, garantiza las prestaciones de desempleo, u hospitales, el sudor frío que en esos momentos te recorre la espalda es, en todos los casos, igual de reconocible y temido. Ese momento en el que ves que los sistemas informáticos de tu compañía responden a la voluntad de terceros, a través de los cuales se burlan de ti y te deslizan las condiciones de su cibersecuestro, es, por desgracia, cada vez más habitual en nuestro entorno. De hecho, según se desprende de la cuarta edición del informe bianual Índice de Riesgo Cibernético (CRI, por sus siglas en inglés), el 80% de las organizaciones globales creen que es probable que, en los próximos 12 meses, experimenten una brecha en sus sistemas que afecte a los datos de los clientes. Y suponiendo que nosotros somos unos de los ciberatacados, ¿debemos o no debemos pagar el rescate que nos piden? Voy a contar mi propia experiencia. En mayo de 2017, Telefónica fue víctima de una versión del ransomware WannaCry, un malware que aprovecha la vulnerabilidad MS17-010 de los sistemas Windows de los ordenadores conectados a la misma red y que, más allá de la compañía española, puso en jaque a más de 200.000 equipos informáticos de empresas e instituciones de todo el mundo en uno de los mayores ataques cibernéticos que se recuerdan. En aquel caso, el pago del rescate no fue en ningún momento una opción para Telefónica (276€…
Este jueves se celebra la 23ª edición de los Premios Eficacia, unos galardones que premian a las empresas del sector publicitario 109 empresas del sector publicitario competirán este próximo jueves 28 de octubre, en el Teatro Real, y demostrarán cómo la comunicación comercial incrementa los resultados de negocio. Son los Premios a la Eficacia de la Publicidad cuyos resultados de los ganadores arrojan incrementos en ventas, en notoriedad, en ROI, en ganar hueco a la competencia, en construcción de marca, en medios ganados, en cambios sociales, etc., y evidencian el valor de la publicidad como uno de los principales motores de la economía. En esta 23ª edición, los Premios Eficacia han obtenido la segunda cifra más alta en inscripciones de su historia, 217 casos inscritos, con 105 anunciantes y 108 agencias participantes. En relación con los Grandes Premios de años anteriores, en 2020, Bankinter, con su reposicionamiento y modernización de la marca creció en notoriedad en un 996% y con todos los indicadores de marca subiendo por encima del 10% construyendo la imagen de un banco más cercano, comprometido y transparente. Con su anuncio en YouTube alcanzó 2,5 millones de espectadores únicos procedentes de 29 países distintos y tres millones de visualizaciones. Así fueron los Premios Eficacia 2019 En 2019 el máximo galardón fue para BBVA con su plataforma “Aprendemos Juntos”, su comunidad de usuarios superó el millón y medio de personas, las cuales visionaron los contenidos más de cuatrocientos cincuenta millones de veces, unos datos que arrojaron un ROI catorce veces superior a la inversión realizada en medios y superó en un 500% sus objetivos iniciales. En 2018 fue Toyota la protagonista al ganar con estas cifras: pasó de la novena posición en venta de coches a particulares a la tercera, con una reducción de la inversión en medios…
Todos los sectores presentaron tasas interanuales positivas en agosto, especialmente el suministro de energía, agua y servicios. La cifra de negocios de las empresas aumentó un 18,6% en agosto respecto al mismo mes de 2020, ampliando en más de seis puntos la subida que se registró en julio, según el Índice de Cifra de Negocios Empresarial (ICNE) publicado este lunes por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y difundido por Europa Press. Con este repunte, las ventas de las empresas encadenan seis meses consecutivos de alzas interanuales después de haber pasado un año en negativo por el impacto del Covid. Todos los sectores presentaron tasas interanuales positivas en agosto, especialmente el suministro de energía y agua, que elevó sus ventas un 48,3%, y los servicios, que incrementaron su facturación un 21,8% respecto al mismo mes del año pasado. Les siguen la industria y el comercio, con repuntes interanuales del 17,1% y del 13,7%, respectivamente. Corregida de efectos estacionales y de calendario, la facturación de las empresas se incrementó un 16,6% en agosto, tasa 2,1 puntos superior a la de julio. Los mayores repuntes en la serie corregida fueron también para el suministro de energía y agua (+46,7%) y los servicios (+21,4%), seguidos de la industria (+14,1%) y del comercio (+12,2%). Subida mensual de las ventas del 1,7% En valores mensuales (agosto sobre julio), la facturación empresarial creció un 1,7%, tasa ocho décimas superior a la del mes anterior y con la que se encadenan cuatro meses consecutivos de ascensos mensuales. Todos los sectores analizados presentaron tasas mensuales positivas en agosto, con el suministro de energía eléctrica a la cabeza (+8,4%). Le siguen los servicios (+3,8%); la industria, que elevó sus ventas un 2,3%, y el comercio, que las incrementó un 0,6%.
En Malababa son forma y fondo. Zapatos, bolsos y bisutería atemporales, con un diseño pensado al milímetro y con la convicción de que las cosas tienen que estar hechas para durar. Ana Carrasco es la cofundadora, junto a Jaime Lara, de esta firma que ya ha cumplido sus 20 años, pero que sigue creciendo de forma segura en el mercado nacional e internacional. También en internet, hasta el punto en el que, durante 2020, ha habido un aumento considerable en su e-commerce de compradoras de entre 50 y 75 años. “Se han obligado a digitalizarse”, dice Carrasco. Y es que ya conocen la firma y saben que su compromiso con la calidad no se queda en promesas. “Yo no concibo hacer un Malababa que esté desvinculado de mis valores personales”, comenta la diseñadora. “No sé si a nivel empresarial esto es lo mejor, pero a nivel ser humano creo que es lo que debemos hacer todos: pensar en conjunto. Tengo claro que tenemos que dejar un mundo mejor y creo que eso se tiene que ver reflejado en nuestra forma de ser empresa”, explica, convencida de que el hecho de apostar por la perdurabilidad, la cercanía y la calidad son fundamentales para crecer de una forma fuerte y sostenible. “El concepto pasa porque el producto que consumamos mejore nuestra vida”, apunta. “Hay bolsos, por ejemplo, que son para lucirlos, pero por lo general, lo normal es que lo utilicemos sea un bolso que te hace la vida muy cómoda. Buscando la mayor utilidad posible, aunada con la estética, es como desarrollamos nuestros productos y, en concreto, tenemos un bolso cuyo diseño lleva acompañándonos muchos años porque el éxito que tiene en este sentido es indiscutible”. La historia de Malababa Malababa empezó siendo un proyecto muy pequeño que ha ido creciendo…
Excluyendo la plusvalía de Línea Directa, el beneficio del grupo Bankinter se situaría en 354,9 millones de euros Grupo Bankinter logró un beneficio neto de 1.250,6 millones de euros durante los nueve primeros meses de este año, el cual incluye la plusvalía generada por la operación de salida a Bolsa de Línea Directa, a finales de abril, que fue de 895,7 millones después de impuestos. Según ha recogido Europa Press, excluyendo esa plusvalía, el beneficio recurrente del grupo se situaría en 354,9 millones de euros, un 61,3% superior al del tercer trimestre de 2020, e incluye los cuatro meses de ingresos generados por Línea Directa mientras estuvo en el perímetro del banco. Este beneficio se compara con los 220,1 millones del mismo periodo de 2020 y con los 444 millones de igual periodo de 2019, si bien estos últimos contienen un apunte extraordinario de 57 millones procedentes de la operación de adquisición de EVO Banco. Bankinter mantiene el buen tono Bankinter ha resaltado que concluye el tercer trimestre de este año con una actividad en el negocio de clientes que mantiene el buen tono del ejercicio, aupada por un entorno económico que va dando signos de franca recuperación, lo que tiene reflejo en los diferentes epígrafes del balance y en los márgenes de la cuenta, todos los cuales muestran crecimientos respecto al mismo periodo de 2020.
Esto supone el primer descenso en facturación por comercio electrónico desde 2014. Las empresas españolas obtuvieron 275.398 millones de euros en ventas a través del comercio electrónico en 2020, 10,4% menos que en 2019, el primer descenso desde 2014, según la 'Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas' publicada este lunes por el Instituto Nacional de Estadística (INE) este lunes y difundida por Europa Press. Las empresas españolas también hicieron compras en línea por 222.101 millones de euros, lo que supone un descenso del 14%, según esta encuesta referida al año 2020. No obstante y pese al confinamiento, las ventas online supusieron el 19,1% del total, aunque también descendieron 0,2 puntos porcentuales respecto a 2019. Asimismo, más de una cuarta parte de las empresas españolas realizaron acciones de comercio electrónico en ese periodo, un 1,4% más. La encuesta recoge la experiencia de 26.000 empresas, 11.000 de menos de diez empleados y 15.000 que superan la decena de trabajadores. Uso de la tecnología En el apartado de uso de las TIC referido al primer trimestre de 2021, en las empresas de más de diez trabajadores, destaca la caída de empleados especializados en este tipo de tecnologías, que a marzo de 2021 era dos puntos inferior al mismo periodo de 2020 (16,4%). Asimismo, solo el 5,7% de las empresas contaban con mujeres especializadas en alguna tecnología de la información, 0,2% puntos menos que en el mismo periodo del año pasado. Además, estas eran solo mayoría en el 1,2% de las empresas encuestadas. Dos tercios de las empresas usaban ordenadores con fines empresariales, de los que el 59,4% estaban conectados a Internet. Así, el 78,3% contaba con sitio web, mientras que el uso de la firma digital retrocedió dos puntos hasta el 82%. El uso de medios…