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inclusividad

Ilunion quiere exportar su Proyecto Raíces a Portugal

La compañía ya cuenta con seis Centros Regionales de Atención al Cliente (CRAC) en España. que dan empleo a 70 personas con discapacidad  En una época en la que la inclusión se está impregnando en las empresas, por el auge de la sostenibilidad y los requisitos de corte social, hay compañías que ya nacieron con esa vocación sin que ningún grupo de interés (stakeholder) presionara para ello.  Es el caso de Ilunion, del Grupo Social ONCE, que tiene como lema “construir un mundo mejor con todos incluid@s” y que quiere demostrar que el equilibrio entre la rentabilidad económica y social es posible. Y, especialmente, en las zonas rurales. “Hay que enseñar a la sociedad que una persona con discapacidad puede trabajar”, señala Susana Sánchez, directora general de Ilunion Contact Center BPO.  Con esta premisa, la compañía inauguró en 2006 un contact center en la localidad de Tábara (Zamora), que actualmente da empleo a 32 personas con discapacidad. Fue el germen del denominado como Proyecto Raíces, que se inició en 2009 con la apertura del primer Centro Regional de Atención al Cliente (CRAC) en Arroyo de la Luz (Cáceres), que emplea a 10 profesionales.  Hay que enseñar a la sociedad que una persona con discapacidad puede trabajar”  Susana Sánchez, directora general de Ilunion Contact Center BPO Sánchez señala al respecto que “para instalar el CRAC, que da empleo a un máximo de 20 personas, debemos asegurarnos de que la población tenga el número suficiente de habitantes con discapacidad en ese pueblo o en los alrededores para que no se tengan que desplazar 50 o 60 km para acudir a su puesto de trabajo”. Concretamente, el proyecto va dirigido a pequeñas poblaciones que no superen los 10.000 habitantes.  En 2010, la compañía lanzó otros dos nuevos CRAC en Guardo (Palencia) y Mijares…