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Las redes sociales se convierten en la ‘puerta caliente’ de la nueva venta directa  

“No son trabajadores, son emprendedores: tanto vendes, tanto ganas”, defiende el presidente de la AVD La venta directa es lo que se conoce tradicionalmente como la comercialización de productos y servicios directamente al consumidor a través de la demostración personalizada o el asesoramiento por parte de un representante, consultor de la marca o también llamado distribuidor. Es un sector en el que operan empresas como Herbalife, Avon o Marky Kay, ligadas a la suplementación nutritiva o la cosmética, y que ha visto cómo su realidad se ha transformado en los últimos años.  Así lo confirma a Capital el presidente de la Asociación de Empresas de Venta Directa en España (AVD), Carlos Barroso, que establece dos fases –“pre-pandemia y post-pandemia”– como claves en la evolución de esta área. “En momentos pre-pandemia, este sector, incluso en periodos de fluctuación y crisis, no bajaba”, señala Barroso.  El presidente de la AVD añade que “en pandemia, al tener que estar encerrados en casa, las empresas del sector lograron una cierta evolución positiva, porque mucha gente se enganchaba a las reuniones que nuestros distribuidores hacían. Durante el año de la pandemia hubo una adaptación rápida a lo que se necesitaba por parte de la industria”. Este avance ha hecho que la compra a través del canal on-line también se haya incrementado “y un 80-85% de nuestras empresas reciben sus pedidos por aplicaciones móviles y online”.   Sin embargo, pese a todos los avances tecnológicos, Barroso subraya: “El contacto físico nunca hay que perderlo”. De hecho, recuerda que, “si hacemos un poco de memoria, hace solo ocho o nueve años no estaba tan extendido el uso de aplicaciones como Teams, se hacían llamadas telefónicas en las que nos conectábamos todos, pero no se veían las caras. Ahora vemos los gestos y no perdemos nunca el contacto físico”.…
Las personas más jóvenes son las que viven más arraigados a las redes sociales: un 52,4% declara que su vida sería peor sin ellas y un 43,8% cree que su vida empeoraría si desaparecen los grupos de WhatsApp Los jóvenes se sienten huérfanos sin internet, poder acceder a la red es algo imprescindible en su día a día, tanto que 3 de cada 4 considera que su vida empeoraría si no pudieran acceder a la red. Las personas más jóvenes son las que viven más arraigados a las redes sociales: un 52,4% declara que su vida sería peor si éstas no existieran y un 43,8% cree que su vida empeoraría sin grupos de WhatsApp. También verían su vida empeorada sin discotecas (40,1%) y sin botellón (26,9%). En cuanto a las aplicaciones de citas, existe una diferencia de género significativa: mientras que un 12,5% de los hombres cree que su vida sería más difícil sin ellas, solo el 6,8% de las mujeres piensa lo mismo. Y es que, las identidades digitales es algo que el 38,9% dice haber dedicado mucho o bastante esfuerzo en construir, tanto que el 20,7% de los encuestados cree que se puede llegar a conocer a alguien por completo únicamente mediante su actividad en redes. De forma significativa, las mujeres aún menos: solo el 16,6% cree en la posibilidad de conocer a alguien únicamente en el entorno digital. Estas son solo algunas de las conclusiones extraídas del informe ‘Jóvenes y humanismo digital en España’, realizado por The Future Game, una plataforma de participación juvenil con foco en la literatura de futuros y prospectiva. Junto a la agencia de investigación 40dB, el estudio se ha llevado a cabo encuestando a 1000 jóvenes españoles de entre 18 y 35 años. “El odio en las redes, cómo afectan estas a…
La CNMC confirma el 'sorpasso' de MásMóvil a Vodafone en líneas de banda ancha, lo que convierte a MásMóvil en la tercera operadora en número de clientes de Internet en España La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado los datos correspondientes al sector de las telecomunicaciones en el período del segundo trimestre de 2022. Según las informaciones, la Comisión asegura que oficialmente MásMóvil da el 'sorpasso' a Vodafone en líneas de banda ancha por primera vez. Los últimos resultados de ambas operadoras pronosticaban en cierta manera que esto podría ocurrir, pero hasta ahora no se había publicado la estadística oficial trimestral que evidenciaba este nuevo escenario. Los datos trimestrales consolidados de la CNMC, los cuales son reportados por las propias empresas, señalan que en el cierre del segundo trimestre MásMóvil registró 3.043.530 líneas de banda ancha fija (BAF), es decir, los clientes con internet de alta velocidad en los hogares. Sin embargo, la compañía Vodafone descendió de los tres millones para posicionarse en 2.999.280 líneas. En el primer trimestre Vodafone todavía registraba una leve ventaja con 3.028.636 líneas por las 2.995.020 de MásMóvil. Por consiguiente, MásMóvil se convierte en la tercera operadora en España en número de clientes de Internet, desmarcando a Vodafone, que ahora se sitúa en cuarto puesto. Eso sí, aun se encuentra considerablemente distanciada de la primera y segunda compañía de telecomunicaciones. Telefónica reporta 5,7 millones y Orange que tiene 3,8 millones, operadora con la que está en proceso de fusión. Análisis de la fusión MásMóvil y Orange La comisaria europea de Competencia, Margarethe Vestager, ha asegurado que la operación entre Orange y MásMóvil será analizada en profundidad por la Comisión Europea, recoge Europa Press, lo que eleva la sustancialmente la posibilidad de futuras condiciones para el cierre de la misma; y rehúsa pronunciarse sobre si…
“El cuñado agorero parece que hubiera asistido a una cumbre energética del G8” Del profesor Gómez y Méndez se decían cosas curiosas cuando yo estudiaba en la Facultad de Comunicación. Por ejemplo, que varios cursos antes había enterrado internet en el mismo alumbramiento: “Ahora hay una cosa que se llama internet, pero yo no le veo mucho futuro...”.  No niego que tengo algo, mucho, del viejo profesor Gómez y Méndez. A toda novedad asisto con un deje de futilidad, voy cosiendo el sudario antes de que se certifique la muerte. Soy técnicamente un cenizo, que es como se llamaba antes a las personas de escasa resiliencia. Tampoco me gusta que me saquen de mi zona de confort y esas cosas.  Me he leído un libro muy tocho de Ray Dalio y sé que el futuro es esa cosa que sucedió en pasado. O sea, que si miras atentamente por el retrovisor es fácil identificar al coche con el que te estamparás de morros. Hay personas que tienen la habilidad de leer el futuro con asombroso instinto, entre ellas todas aquellas que metieron en criptos hace seis años y sacaron hace seis meses. Jamás estaré entre ellos.  Pero otros son grandes augures por insistencia. También el arte de la predicción requiere de perseverancia y a menudo de desvergüenza. Todos conocemos a estos pitonisos de gintonic y mesita alta que se aflojan la corbata y la copa a la vez y pontifican: “Esto del metaverso...”. Yo, que tengo parte de castellano y vengo de una estirpe de gente prudente, me indignaban antes con estas cosas; ahora, en cambio, disfruto deportivamente del cuñado futurista que todos, en mayor o menor medida, tenemos.  Esta clase de cuñado predice a lo grande y al por mayor: de todo sabe y de todo entiende. No lo…
"La evolución del ADN de las marcas va a ser crucial para adaptarse a una realidad que contempla diferentes vertientes diferenciadas según el nivel de inmersión" La evolución actual de los negocios está siendo apasionante. Una evolución que, unida a la tecnología, promete tener un impacto igual o superior a la que tuvo en su momento la revolución industrial o la que está teniendo la actual internet. En una era basada en la conectividad y la comunicación, el progreso de tecnologías como el 5G o el futuro 6G, el Blockchain y las criptomonedas abrirán la puerta a nuevas formas de interacción que transformarán los negocios por completo. Y es que la rapidez de las comunicaciones que soportarán estas redes permitirá a las compañías incrementar la calidad de la interacción con sus públicos, llevándola a territorios que los usuarios querrán explorar junto con las marcas y estas tendrán que entender cómo quiere el usuario recorrer ese camino de forma conjunta. La evolución del ADN de las marcas va a ser crucial para adaptarse a la nueva realidad, una realidad que contempla diferentes vertientes diferenciadas según el nivel de inmersión. La más desarrolladas, la realidad virtual y los entornos 3D, ya es un lienzo en blanco donde usuarios y compañías están descubriendo nuevas facetas de su identidad, que podrán traspasar lo físico, abriéndose nuevas oportunidades de negocio. Oportunidades y entornos que se están testando y evolucionando sobre la base del Gaming, donde se han dado reconocidos éxitos para marcas de moda. Si tenemos en cuenta este contexto, ¿por qué no imaginar una marca de gran consumo que cree una línea de moda para avatares que trascienda más allá de lo digital y que se convierta en una nueva línea de negocio física? Otros dos pilares de la disrupción tecnológica que ya está…
La mitad de los ciudadanos accederán al 5G, pero la gran mayoría se concentrará en las grandes ciudades El 5G cubrirá el 53% de la población española en 2023, pero solo un 3% del área geográfica. Así lo recoge el informe 'El Internet de las cosas: La tecnología como aliada de la sostenibilidad de EAE Business School', lo cual revela que, si bien la mitad de los ciudadanos accederán al 5G, pero la gran mayoría se concentrará en las grandes ciudades. En este sentido, tal y como recoge el informe, se espera que el 5G esté completamente desplegada en 2023 y no habrá cambios entre la cobertura en España de 2023 a 2025. “La implantación del 5G está siendo progresiva, supone un esfuerzo por parte de las principales operadoras. Sin embargo, su desarrollo permitirá avances significativos y un mayor desarrollo de la industria 4.0", explica Cristina Gallego, autora del informe. "El aumento de la velocidad permitirá el desarrollo de la robótica, y se potenciará el ecosistema mayor de uso del IoT, entre otros beneficios”, añade. Uso del Internet de las cosas En 2023, el 66% de la población mundial será internauta y habrá 29.300 millones de dispositivos conectados. Una cifra que en España será del 77% de la población (36,5 millones de internautas) y habrá 350 millones de dispositivos conectados. Las comunidades autónomas con mayor número de dispositivos conectados son Madrid (19,26%), Cataluña (15,08%) y Baleares (12,01%), pero también destacan Comunidad Valenciana (10,69%) y Andalucía (9,51%). En España, en 2021, un 15% de los hogares disponen de sistemas de control online de la iluminación y más de un 14% controla a través de Internet las cámaras o sistemas de seguridad de su hogar. La apertura de puertas remotas y las persianas domóticas son los dispositivos que menos demanda tienen entre los españoles. Los sectores que mayor uso generen de IoT y que…
La nueva Ley de Servicios Digitales permitirá tomar medidas contra contenidos ilegales difundidos en internet y poner coto, así, a la desinformación online. Los negociadores del Parlamento Europeo, de los Veintisiete y de la Comisión Europea han alcanzado un acuerdo político sobre la nueva Ley de Servicios Digitales (DSA), la cual permitirá tomar medidas contra contenidos ilegales difundidos en internet y poner coto, así, a la desinformación online. La DSA se aplicará a todos los intermediarios on-line que presten servicios en la UE y afecta particularmente a gigantes tecnológicos como Google, Amazon, Meta (la matriz de Facebook) o Twitter, identificados en el acuerdo como "las grandes plataformas y servicios digitales, las cuales, a partir de ahora, tendrán que llevar a cabo un análisis anual "encaminado a reducir los riesgos asociados a la difusión de contenidos ilegales o la manipulación de servicios con impacto en los procesos democráticos y la seguridad pública". De igual modo la ley introduce el concepto de "responsabilidad algorítmica" por el que "la Comisión Europea, así como los estados miembros, tendrán acceso a los algoritmos de las grandes plataformas on-line", obligadas a partir de ahora a eliminar los "productos, servicios o contenidos ilegales rápidamente después de que se hayan denunciado". "Este acuerdo pone fin a la era de las plataformas on-line que se comportaban como si fueran demasiado grandes para preocuparse", ha explicado el comisario europeo de Comercio, Thierry Breton, sobre una legislación que pretende ser uno de los grandes pilares de la legislación sobre Internet en el bloque europeo, junto con la Ley de Mercados Digitales. La ley también pone límite a los llamados "patrones oscuros de la web", sistemas de interacción empleados por algunas compañías en Internet destinados subrrepticiamente a la explotación económica de sus usuarios a través de preguntas engañosas, ausencia de comparaciones de…
El Parlamento Europeo ha aprobado prorrogar la itinerancia gratuita en Europa durante una década El pleno del Parlamento Europeo ha aprobado este jueves prorrogar diez años las reglas que permiten a los europeos hacer llamadas y navegar en Internet desde cualquier punto de la Unión Europea sin cargos adicionales de itinerancia, lo que permitirá su entrada en vigor antes de que expire en junio la actual suspensión del 'roaming', tal y como ha recogido Europa Press. El voto de la Eurocámara es el último paso formal para confirmar esta prórroga acordada el pasado diciembre con los Veintisiete, después de que la Comisión Europea propusiera mantener otra década una normativa que se puso inicialmente en marcha por un periodo de prueba de cinco años. Bruselas considera probado que su funcionamiento ha sido un éxito y que los operadores tienen herramientas suficientes para detectar posibles abusos y que se han evitado efectos negativos en los mercados nacionales. Bajo el principio de utilizar la telefonía móvil "como en casa", la Unión Europea suprimió el coste adicional por llamar, enviar SMS o conectarse a Internet en itinerancia --más conocido como 'roaming'-- siempre que el usuario cumpliera las condiciones de un "uso razonable" de esta ventaja, por ejemplo que el uso sea mayor en el país del contrato con el operador que en el exterior. Además de la prórroga se aprovechó esta revisión para introducir otras mejoras del sistema libre de 'roaming' tales como el derecho del usuario a tener la misma calidad y velocidad de conexión móvil en el lugar del viaje que el que dispone en casa, siempre que haya redes "equivalentes" disponibles. Otro de los cambios es garantizar que los viajeros tengan acceso gratuito a los números de emergencia, ya sea en llamadas o mensajes, incluso en la transmisión de información sobre…
Capital analiza la importancia del tratamiento de las cookies y los datos personales con Mikel Lekaroz, presidente de IAB España, y Kika Samblás, socia fundadora y directora general de Scopen Aceptar las cookies o rechazarlas. Esta decisión diaria de cualquier usuario cuando accede a un nuevo site en internet puede traer consigo numerosos hechos con los que no contaba. Principalmente, el tratamiento de sus datos personales, el oro de internet, el bien más preciado para unas empresas que desean conocer hasta el último detalle de sus clientes potenciales o reales. Por eso, para conocer más sobre la realidad de las llamadas galletas, Capital pone cara a cara a Mikel Lekaroz, presidente de IAB España, y a Kika Samblás, socia fundadora y directora general de Scopen. Porque, ¿son realmente conscientes los consumidores de lo que aceptan en internet?  Mikel Lekaroz: No todos, pero creo que más de los que muchos creen.  Kika Samblás: Como en cualquier contrato, existe una letra pequeña que normalmente no se lee, con lo que los usuarios no suelen ser conscientes de lo que aceptan en detalle. Sin embargo, creo que llevamos ya mucho tiempo conscientes de que las compañías que nos proveen de servicios sin coste tienen algún beneficio y en muchísimos casos es el acceso a nuestros datos.   ¿Es la propia dejadez o la ignorancia de los usuarios la clave por parte de las empresas para adquirir datos del consumidor?  M.L.: Hay que aclarar que lo que se solicita es el consentimiento del usuario para el tratamiento de datos personales tal y como lo marca la legislación europea al respecto, RGPD. La crítica está en que, a veces, la obtención del consentimiento es confusa y no ayuda a que los usuarios la entiendan. Hay sites que recaban información de los usuarios sin su consentimiento y, por ello, la Comisión Europea y los organismos internacionales han solicitado prudencia.   K.S.: Las empresas simplemente recaban información de…
Sergio Maldonado, CEO de Privacy Cloud: "Solo Chrome acepta cookies de terceras partes y es muy críptico lo que sucede a efectos de datos" Aceptar todas las cookies o rechazarlas, he ahí la cuestión. Así podría arrancar una novela sobre los misterios intrínsecos de lo que acuerdan los usuarios cuando deciden entrar en una página web y dar el visto bueno para que la misma almacene sus datos con según qué objetivos. El problema es que estos no tienen por qué ser positivos y el hecho de que sean vendidos a terceros no sería un caso aislado. Por eso la prevención y el conocimiento sobre las llamadas galletas se predispone esencial para poder evitar esta situación. De esto el equipo de Privacy Cloud sabe mucho. Por eso, Capital ha contactado con Sergio Maldonado, CEO de la compañía, para conocer más de cerca qué es a lo que se enfrenta el usuario de internet a la hora de aceptar estas "galletas". Sergio Maldonado, CEO de Privacy Cloud ¿Somos conscientes realmente de lo que aceptamos en internet? No, claro que no. Primero porque, aunque intentáramos ser conscientes, es muy críptico lo que sucede a efectos de cookies. Por eso el consentimiento no puede ser válido. Hay cadenas casi infinitas de prestadores de datos donde ni siquiera entre ellos conocen bien ni saben qué hacen. ¿Cómo va a entenderlo el consumidor si el propio medio que quiere que aceptes no sabe lo que tiene detrás? ¿Hasta qué punto podemos rechazar las famosas cookies? Hasta ahora las herramientas deberían haber sido legales, es decir, el dispositivo de consentimiento debería haber podido rechazarlo de forma efectiva. Pero sólo recientemente y muy tímidamente se han podido empezar a rechazar cookies de terceras partes de programática conductual. Esto es algo muy reciente y que ocurre en muy…