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José Gil

José Gil (Prosegur): "La tecnología no sustituye al vigilante, lo complementa"

La transformación digital está produciendo grandes cambios en el modelo de negocio del sector de la seguridad. Tecnologías como la Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, la incorporación de la ciberseguridad o el desarrollo de nuevas soluciones y servicios están haciendo evolucionar a gran velocidad este sector. Es el caso de Prosegur, que, a través de su división Prosegur Security, proporciona servicios globales a empresa e instituciones. A través de medios tecnológicos y humanos, ofrecen servicios de protección y prevención de incidentes las 24 horas. José Gil, director general de Prosegur Security, analiza con Capital el impacto de la incorporación masiva de la tecnología y transformación digital en las actividades de la compañía. Gil también destaca especialmente la importancia de la figura del vigilante, que siempre estará presente y será esencial.  ¿Cómo ha impactado la transformación digital en Prosegur Security? La transformación es un pilar fundamental en nuestra estrategia de compañía. Desde hace años, estamos trabajando de forma muy intensa en proyectos de digitalización e innovación, siempre con el objetivo de, a través de tecnología, mejorar nuestros procesos y añadir valor al servicio que entregamos a nuestros clientes. Gracias a las evoluciones que hemos ido implementado, hoy somos capaces de ofrecer a los clientes un servicio totalmente transparente, con seguimiento en tiempo real y con enormes ventajas para la organización de los servicios y el desarrollo de soluciones a medida gracias a la digitalización y la tecnología que hemos incorporado. Nuestros clientes pueden visualizar todas las interacciones que tenemos con ellos, todas las incidencias que están ocurriendo en tiempo real. Esto es muy relevante en términos de la evolución del servicio ya que le añade un valor al servicio tremendo por dos vías. La primera, por la capacidad de reacción que somos capaces de ofrecer y la otra, la parte…
En Semana Santa, Capital. El nuevo número de la revista ya está disponible en los quioscos y las razones para acudir a leer nuestras páginas no son pocas. Más bien al contrario. Entrevistas de primer nivel, análisis en profundidad y las mejores firmas de opinión completan un abril redondo. Ya en portada José Bayón, CEO de Enisa, traslada a los lectores de Capital la importancia de la innovación para el desarrollo económico. Y es que el trabajo que realiza este organismo prestando apoyo financiero a las pymes y a los emprendedores para impulsar su desarrollo no es suficiente para su máximo mandatario. Hay mucho más por hacer para ayudar a un sector que ocupa el 99,8% del tejido empresarial. No será el único que responda a nuestras preguntas sobre empresa, transformación digital e innovación. También lo hará Marieta Rivero, consejera independiente de Cellnex Telecom y presidenta no ejecutiva de Onivia; Luis Pardo, CEO de Sage España y Portugal; así como José Gil, director general de Prosegur Security. Desde un prisma más económico Patricia Benito, directora general de Openbank, proporcionará los puntos clave del presente y el futuro de la banca digital. Y sin casi salirse del área, Berta Aguinaga, socia responsable de Penal Económico y Compliance en Ontier, será la encargada de analizar la evolución del fenómeno ‘compliance’. Incluso los lectores que acudan a nuestra revista recibirán las cinco claves para comprender la “aventura de invertir en empresas no cotizadas”. ¿Y cómo triunfar en el trabajo? La segunda edición del Foro Capital debate con cuatro profesionales de Recursos Humanos para conocer de primera mano las últimas tendencias del mundo laboral. Aunque, a juzgar por algunos datos que se proporcionan a nuestros lectores, las características más demandadas están cambiando. Este abril además contamos con una serie de firmas y entrevistas de…