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Live Shopping

Live Shopping: el eCommerce que arrasa en China e irrumpe en Europa

José Tejero, Country Manager Iberia de Skeepers: “El Live Shopping ayuda a humanizar la experiencia digital de compra” “El reto está en cómo conseguir que los usuarios de la web se conviertan en clientes” El Live Shopping o Live Streaming eCommerce es un nuevo formato de compra online que está creciendo a ritmos exponenciales desde la crisis sanitaria.  Esta modalidad de compra por Internet consiste en la combinación de la venta de productos de una tienda o empresa con las retransmisiones en streaming a través de redes sociales. El objetivo es vender masivamente y lograr la atención de nuevos targets que puedan encajar con una marca en concreto mediante directos en plataformas como Instagram, YouTube, Twitter, Twitch o la propia página web de la empresa. José Tejero, Country Manager Iberia de SKEEPERS, grupo europeo especializado en la experiencia del cliente, que acaba de anunciar la adquisición de Spockee, una reconocida plataforma de Live Shopping en Europa, define el Live Shopping como “una nueva manera de los usuarios de comprar y las marcas de vender que rompe con los estigmas y permite interaccionar”. Capital repasa con Tejero qué es el Live Shopping, a qué retos se enfrenta y qué expansión le espera en el territorio fuera de Asia, lugar dónde se creó. Retos y formatos del Live Shopping Los métodos alternativos de eCommerce han llegado para quedarse, pero no sin antes superar ciertas brechas. El Country Manager describe que el reto principal de esta metodología de compra online consiste en cómo hago que los visitantes de la web se conviertan en clientes a través de vídeos en directo. “Antiguamente, se separaban el digital y el offline en las marcas, se trata de potenciar ambos juntos”, expresa Tejero, quien añade que con el Live Shopping la cesta media crece hasta un 35%…