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Marketing digital para empresas: menos "spam" y más contenido de valor

Capital analiza junto a Google, LinkedIn y TikTok las claves para que las compañías saquen el mayor jugo posible a cada plataforma Menos spam y más contenido de valor. La fertilidad de las redes sociales (RRSS) y el marketing digital desconcierta a las empresas e instituciones, que todavía no saben cómo moverse en el terreno digital. El complejo mundo de la comunicación contemporánea tiene una praxis estudiada al milímetro, pero inmiscuirse merece la pena si el objetivo es sobrevivir a los tiempos que corren. Junto a tres entes de Internet, Capital se sumerge en la ciberesfera para examinar las claves de la comunicación online contemporánea. José Pulpón, director de Ventas en Google España, Verónica Rodríguez, Lead Client Solutions Manager/Spokesperson en LinkedIn España, y Adriano Accardo, director de TikTok Global Business Solutions en el sur de Europa, nos cuentan cómo sacar el mejor jugo a cada plataforma. Google La pandemia cambió todo, también la tradicional dinámica empresarial: “La presencia en Internet ha permitido a muchas empresas poder seguir adelante ante esta nueva situación”, explica José Pulpón, director de Ventas en Google España. Nuestro país, explica, es uno de los que más ha aprovechado la oportunidad del e-commerce, con un aumento de las ventas de un 41 % por este canal, según Euromonitor. La fusión entre el mundo online y el offline ha convertido al consumidor tradicional en un consumidor omnicanal, indica Pulpón. En su opinión, cualquier tipo de empresa puede verse beneficiada por el uso de las herramientas digitales. Recuerda que, según el estudio Digitally Driven: Spain elaborado por Connected Commerce Council en colaboración con Google, las pymes que ya estaban digitalizadas previamente a la pandemia obtuvieron 1,5 veces mejores resultados de ingresos y crearon 2,7 veces más de empleo respecto de las menos avanzadas. “Hoy más que nunca es muy…
La importancia de un buen copy, la atención al cliente o un ckeckout sin problemas son algunos de los principales consejos para fomentar la tasa de conversión en un ecommerce. Pero, ¿qué más? Aquí encontrará una guía para triunfar en el universo de las compras online. Comprar en cualquier momento y lugar y sin ningún tipo de límites es el deseo de cualquier usuario. Esto implica que las empresas también pueden vender sus productos o servicios en cualquier momento, sin necesidad de atenerse a unos horarios. La proliferación del ecommerce en el último año ha venido impulsada por la necesidad de llegar a más usuarios en un momento donde la pandemia los obligó a quedarse en casa, así como por la digitalización de una sociedad que ha descubierto los beneficios de poder comprar desde casa o cualquier lugar. Sin embargo, son muchas las empresas que, a pesar de haber creado un ecommerce, no están consiguiendo unas buenas conversiones.  Y es que, para conseguir cerrar una venta, es necesario implementar un conjunto de estrategia y acciones bien hiladas que permitan mejorar la conversión que se quiere conseguir. La tasa de conversión es una fórmula que calcula el porcentaje de usuarios de los que llegan a un sitio web que terminan realizando una acción deseada (en el caso de un ecommerce suele ser la compra de un producto/servicio). Pero ¿qué se puede hacer para mejorarla? Stratesys, hub nativo digital entre Europa y América, propone un decálogo para aumentar la tasa de conversión en ecommerce desde Boost by Stratesys, la división de la compañía especialista en el desarrollo de ecommerce y estrategias CRO (Conversion Rate Optimization), proponen las siguientes.    1. Mobile first Debemos tener en cuenta que hoy en día la mayoría del tráfico a nuestro ecommerce es móvil, por lo que…
Mikel Lekaroz ha sido elegido como nuevo presidente de IAB Spain para los próximos dos años en sustitución de Ángel Fernández Nebot durante la celebración de la Asamblea General Ordinaria de la asociación. Lekaroz, que proviene de ser CEO de Adbibo Tehcnologies/Next14, ha sido elegido como nuevo presidente de IAB Spain en sustitución de Ángel Fernández Nebot, country manager de Smartclip en España y vicepresidente de LATAM. Por su parte, según ha designado la Asamblea General Ordinaria de IAB Spain celebrada el pasado 8 de julio, Julio Manso, VP de Sales & Marketing de AcuitAds, se ha posicionado como el nuevo vicepresidente de la asociación. Por su parte, Rafael Martínez de LiveRamp sustituirá a Mikel Lekaroz como tesorero de IAB Spain y Sonia Paz se incorporará a la secretaría de la Junta Directiva. El resto de los vocales de la Junta Directiva son: Acción contra el Hambre (Laura Fontanet) – Atresmedia Publicidad (Marta Rojo) – AXA (Jesús Ramírez) – Be a Lion (Gonzalo Casas) – CM Vocento (Jesús Carrera) – Freeda Media (Beatriz Medina) – Gaming House Media (Carlos García-Acevedo) – Publicis Media (Ricardo Molero) – Rebold (Ruth Blanch) – Telefónica (César Alonso) – Unidad Editorial (Tacho Orero). Por otro lado, durante la Asamblea General Ordinaria, se fijó el presupuesto para 2021 y se expusieron algunas de las acciones realizadas e hitos conseguidos en el ejercicio. También abarcaron la puesta en de marcha proyectos clave en el ámbito nacional como es el desarrollo, junto con el grupo de trabajo Innotech, del TCPF (Transparency, Consent and Privacy Framework) la solución de ID universal, open source y sin ánimo de lucro, para el tráfico no autenticado como respuesta al reto que supone para la industria publicitaria digital la desaparición de cookies de tercera parte a partir del segundo semestre de 2023.
La Asociación de Marketing de España y la consultora GfK han presentado los datos de la Ola XXX del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM), muestra las tendencias que los profesionales de marketing detectan para el segundo semestre de 2021, en distintos sectores, en comparación con el primer semestre Los directores de Marketing se muestran más optimistas de cara al segundo semestre del año. La confianza, el estado de ánimo y el optimismo han sido claves en la recuperación económica y han contribuido a reforzar las expectativas de los directivos. El índice muestra una fuerte recuperación de la expectativa de los directores de Marketing en los tres indicadores principales; comportamiento de mercado, inversión publicitaria y ventas propias, que se mantienen en positivo respecto a la anterior oleada. Mientras que la expectativa del mercado total se sitúa en 6,8 puntos frente a los -0,1 de la anterior oleada, la inversión publicitaria sube a 1,7 puntos frente a los -0,3 del primer semestre y las ventas propias se sitúan en los 6,9 puntos frente a los 2,5 de la anterior oleada. El IEDM muestra la inversión publicitaria, ya en valores positivos, con una recuperación más gradual. La caída sufrida en 2020 ha sido tan aguda como la crisis financiera de 2008, pero con una recuperación mucho más rápida, estimando que 2022 será el año de la recuperación sectorial generalizada. Si bien es cierto que, aunque las expectativas del mercado, las de ventas propias y las de inversión publicitaria muestran valores muy positivos para el segundo semestre del 2021, y que el 55 % de los directores de Marketing consultados, consideran que el semestre que cerramos ha sido mejor de lo previsto, todavía 2 de cada 10, afirma que este semestre ha sido peor de lo previsto. El índice revela…
Por Mónica Maldonado. Si algo ha quedado patente durante esta larga pandemia, es la capacidad de adaptación que todos tenemos ante situaciones imprevistas y excepcionales. Y, más allá, la fortaleza para reiniciar la actividad en condiciones a las que no estamos acostumbrados y que no forman parte de nuestra “normalidad” cotidiana. Durante esta crisis, las empresas se han enfrentado a momentos cruciales, en los cuales estaba en juego no solo su reputación, sino su propia continuidad. Ofrecer una respuesta inmediata o adaptar las estrategias a la nueva realidad y a los comportamientos “cambiantes” de los consumidores son circunstancias que han marcado la actividad de los departamentos de marketing en estos meses.  En este sentido, las marcas, en su gran mayoría, han reaccionado de una forma muy positiva y se han adecuado a un escenario de transformación de forma rápida y eficaz. Muchas han sabido ver la pandemia como una oportunidad para posicionarse como empresas comprometidas con la sociedad. Esto no ha pasado desapercibido para los ciudadanos que buscan, cada vez más, mensajes que calen y acciones responsables de las compañías. Todos estos hechos merecen un reconocimiento para todos los actores que forman parte del sector del marketing y la comunicación, desde los propios anunciantes a las agencias y los medios de comunicación. Para las marcas, este reconocimiento vendrá de la mano de la Asociación de Marketing de España, que este año celebra la XIII Edición de los Premios Nacionales de Marketing, bajo el lema “La resiliencia del marketing”, y cuya gala tendrá lugar en septiembre. Premios que distinguen cada año aquellas estrategias de marketing que sobresalen por su innovación, por la obtención de resultados tangibles y, en definitiva, por su buen marketing. En un año en el que el trabajo del sector ha sido fundamental para conseguir empatizar y conectar…
La Asociación de Marketing de España ha anunciado que los Premios Nacionales de Marketing tendrán un reconocimiento especial a la pequeña y mediana empresa otorgando un reconocimiento especial a la Confederación Española de la pequeña y mediana empresa y a su presidente, Gerardo Cuerva. Así lo ha anunciado este jueves la asociación a través de una nota de prensa en la que han señalado que "las circunstancias que hemos vivido todos, a nivel mundial, nos han hecho ver que hoy, más que nunca, es necesario destacar y reconocer la labor de todo un colectivo que ha sufrido muy duramente este confinamiento". "Todas estas empresas, en muchos casos sin departamento de marketing, sin presupuesto de marketing siquiera, han sabido hacer aquello que desde la asociación llevamos tiempo defendiendo: han desarrollado, en algunos casos incluso sin saberlo, ese marketing que hace que las personas que conformamos las empresas podamos hacer que nuestros negocios salgan adelante, incluso, en las situaciones más adversas, que transformemos nuestros negocios para poder sobrevivir, comunicando la esencia de lo que somos, de lo que hacemos y de lo que ofrecemos", han destacado en un mensaje en el que han subrayado la "pura resiliencia" de este tipo de empresas, las cuales conforman prácticamente el total del tejido empresarial español. "Por todo ello, la Asociación de Marketing de España, a través del Jurado de sus Premios Nacionales de Marketing, en la edición XIII de este año, ha querido hacer un reconocimiento especial a la Pequeña y mediana empresa". En concreto, a la Confederación Española de la Pequeña y la Mediana Empresa y a su presidente, D. Gerardo Cuerva Validvia, quien será homenajeado en estos tradicionales premios.
La Asociación de Marketing de España ha hecho pública hoy la Lista Larga de candidatos que optan ser finalistas a la XIII edición de los Premios Nacionales de Marketing. En total, se han inscrito en esta edición, 204 candidaturas. Tras una primera selección, se ha configurado esta Lista Larga: Marca: Accenture, Adolfo Dominguez, Asisa, Bankinter, Bizum, CoolRooms Hotels, Everis, Fisiocrem, Ikea, Juguettos, Mahou, Maille, Marqués de Murrieta, Orona y Oscar Mayer.Innovación: Aquilea, Bruguer, Fundación “la Caixa”, Laude, Mango, McDonald’s, Merkle, Schweppes, Seeketing, Vicky Foods y Yoigo.Marketing Social: Amavir, Atresmedia, Caixa Bank, Campus FCC, Fundación Ecolec, Fundación “la Caixa”, Goiko, Homeless Entrepreneur, Hyundai, McDonald’s, Pelayo Seguros, Schweppes, Sportferm&more, Too Good To Go y Working for happiness.Internacionalización: Bitel, Blanca Flor, Burger King, Coca-Cola, Entel, ICEX, Inca Kola, Kellogg’s, Mibanco, Orange 360, Pilsen Callao, Promperú y Riu.Start-ups y Pymes: Aevo, Aloha Poké, AR Visión, HeadTeam, Komvida Organic Kombucha, Shukran Group, SMySecret, Velca y Wheelzzz.Patrocinio: Campofrío, Cofidis, Domino’s Pizza, El Corte Inglés, Iberdrola, McDonald’s, Pelayo Seguros y Santander. Por otra parte, el jurado de los Premios MKT otorgará también los siguientes galardones: Mejor Profesional de Marketing: el jurado considerará a los profesionales responsables de estrategias de marketing destacadas y que sean, además, un referente en su sector por su trayectoria profesional.Líder Empresarial Impulsor del Marketing: se premiará al líder empresarial que haya convertido el marketing en un elemento clave en la gestión de la empresa o institución que dirige.Gran Premio Nacional de Marketing: a propuesta del jurado, esta categoría premiará aquella iniciativa que haya destacado por su estrategia integral. El jurado de la XIII edición de los Premios Nacionales de Marketing Como ya hemos anunciado Iñigo Osoro, Vice President & Chief Marketing Officer Spain, Portugal, Greece & Israel en IBM, presidirá el jurado de la XIII edición de los Premios Nacionales de Marketing 2021 y…
Por José Francisco Rodríguez. Pepe, en primer lugar, enhorabuena por este reciente Premio Nacional de Diseño 2020. ¿Qué ha supuesto para ti este premio? ¿Cuáles crees que han sido los aspectos de tu trabajo que te han permitido lograrlo? Este premio es un reconocimiento a mi trayectoria. Para mí ha sido una confirmación de que muchas de las decisiones que he tomado a lo largo de mi carrera han ido por el buen camino. Ahora, con el transcurso del tiempo, me doy cuenta de que estas decisiones, a veces tomadas intuitivamente, han tenido coherencia y encajan entre sí como en un puzzle. Pienso que la condición de ser pionero en esta profesión hace valorar especialmente el resultado de mi trabajo. El consolidar una profesión, que, en mis comienzos, apenas existía, ha supuesto para los profesionales de mi generación un esfuerzo extra que ahora se nos reconoce. Imagino que también habrá sumado puntos a mi perfil el hecho de tener algunos proyectos de marca que se han convertido en iconos muy reconocidos. No cabe duda de que la creatividad es un factor fundamental en tu trabajo. Pero me gustaría profundizar más en las nuevas tendencias de diseño, sobre todo desde el punto de vista de marcas, logotipos, etc. En la mayoría de los casos, una marca está creada para estar vigente en el mercado durante muchos años. Y así ocurre si la marca está gráficamente bien construida y los valores que comunica son totalmente coherentes con los valores de la entidad o la empresa que representa. Por esa razón, una marca no debe estar especialmente influida por una tendencia de moda pasajera. La marca debe ser lo suficientemente neutra como para que el paso del tiempo no la convierta en trasnochada y fuera de actualidad. Pero también es cierto que, con…
El marketing está presente en la vida de la población se quiera o no. Los miles de impactos visuales que recibe el ser humano a diario en forma de campañas publicitarias llevan detrás a grandes equipos de profesionales que buscan cómo llegar de la mejor manera a su público objetivo, a su target. Y también, por qué no, a posibles nuevas identidades que se sientan atraídas por esa campaña o esa marca. Pero lograr una buena acción no es tarea fácil. Laura Durán, Directora de Marketing de IKEA España, lo sabe bien. En su hemeroteca guarda cinco años de campañas que han calado en los consumidores. La clave, “la observación”. “Hay una línea maestra que es la principal de todas para una buena campaña de marketing: que todo nace de una verdad como un puño del consumidor”, afirma a Capital Laura Durán, quien explica que “una estrategia se basa en la observación, en la curiosidad y en el preguntar al consumidor no lo que necesita sino preguntas clave que vayan unidas a esa estrategia que tú quieres lanzar”. Y ahora, ¿cuál es la verdad absoluta del consumidor? “La necesidad de igualdad y que las marcas tengan propósito”, destaca Durán, quien considera que “la Covid-19 ha sacado al frente, aunque ya estaba bastante al frente, que hay desigualdad en España, que cada vez hay más desigualdad. Porque no es lo mismo estar en un hogar de 50 m2 donde prácticamente no recibes luz y vives con otras cinco personas, y hay muchos hogares que son así, a vivir en un piso de 120 m2 con todas las comunidades”. Por eso las últimas tendencias marcan que “los espacios del hogar sean multifuncionales”. Pero no solo eso. El pensamiento del consumidor va más allá y también se concentra en ese propósito que cita…
Visa y BeeDigital han llegado a un acuerdo para potenciar el salto al comercio online y la digitalización de los pagos de las pequeñas empresas. Así lo han anunciado sendas compañías, quienes apuntan que ya hay 700 pequeños comercios que forman parte de esta iniciativa que busca ayudar a las pequeñas y medianas empresas en su recuperación económica. Este proyecto, que se está llevando a cabo con pequeños comercios de toda España, busca analizar las necesidades más urgentes de E-commerce, posicionamiento web e identidad digital de dichas empresas y les asesora en su estrategia de marketing digital, además de ayudarles a la digitalización de los pagos. Para ambas partes, la venta online se presenta como un buen aliado para la recuperación económica del sector, ya que según datos de la CNMC, la facturación online de las empresas subió un 11,6% en el primer trimestre de este 2020 en comparación con la facturación de 2019. Es por ello que, tal y como afirma el Country Manager de Visa España, Eduardo Prieto, el objetivo es “digitalizar a más de ocho millones de pequeñas empresas a nivel europeo”. De esta forma se potenciará “la transformación de las pequeñas empresas para impulsar su negocio online y la digitalización de pagos” y “se promoverá el comercio local”. Unas palabras respaldadas por el CEO de BeeDigital, Javier Castro, quien considera que “estamos viviendo un desacoplamiento entre la evolución de los hábitos de consumo y la de los modelos de venta” que se centraliza en los negocios de menor tamaño. Por ello considera positivo este acuerdo para “implementar de una manera sencilla modelos E-commerce seguros y profesionalizados, reforzando sus estrategias de venta y permitiéndoles dar respuesta a las necesidades de sus clientes”.