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Social Selling, la venta en las redes sociales

El social selling es el proceso de conectar, interactuar y vender a clientes potenciales a través de las redes sociales. A diferencia de las tácticas de venta tradicionales, se centra en construir relaciones duraderas y confianza, ofreciendo contenido valioso y participando activamente en las plataformas sociales. El social selling se ha establecido como una estrategia esencial dentro del marketing digital debido a los múltiples beneficios que ofrece a las empresas y marcas. Aumenta la visibilidad de la marca al permitir su participación en conversaciones relevantes en las redes sociales, donde millones de usuarios interactúan a diario. Esto no sólo mejora el reconocimiento de marca, sino que también potencia la reputación al estar activamente involucrada en discusiones de interés para su público objetivo. Además, el social selling facilita el acceso a una audiencia más amplia y diversificada, superando las barreras geográficas que a menudo limitan las oportunidades de negocio tradicionales. Las empresas pueden llegar a potenciales clientes en cualquier parte del mundo, aprovechando la naturaleza global de plataformas como Facebook, LinkedIn o Instagram. Este enfoque permite una personalización más profunda de la experiencia del cliente. Al interactuar directamente con los usuarios y analizar sus interacciones y datos compartidos en redes sociales, las empresas pueden comprender mejor sus necesidades, intereses y preferencias. Esta comprensión permite adaptar las comunicaciones y ofertas de manera más efectiva, asegurando que el mensaje sea relevante para cada individuo, lo cual es fundamental para construir relaciones duraderas y rentables. Pasos clave del social selling Optimización de perfiles en redes sociales: hay que asegurarse de que los perfiles estén completos y actualizados para reflejar profesionalismo y credibilidad. Participación en grupos relevantes de LinkedIn y otros foros: interactuar genuinamente sin intentar vender tus productos de manera directa. Configuración de alertas de social listening: utilizar herramientas para estar al tanto de menciones…
En julio de 2022, el Gobierno de España aprobó una normativa que entrará en vigor en el primer trimestre de 2024, conocida como la 'ley influencer'. Esta legislación se enfoca en influencers, streamers y creadores de contenido digital, proponiendo un marco legal que equipare su contenido publicitario al permitido en la televisión. Con sanciones que pueden alcanzar millones de euros, esta ley es un antes y un después en la responsabilidad y el alcance de los creadores de contenido en la era digital. La ley se dirige a influencers con más de dos millones de seguidores o una facturación anual superior a 500.000 euros. Incluye a creadores de contenido en plataformas como Twitch, YouTube, TikTok, 'X' e Instagram. Aunque algunos creadores de contenido ya cumplen con iniciativas similares, la ley impone un estándar uniforme y obligatorio. Hay expectativas de que la normativa normalice la transparencia en la publicidad digital. Sin embargo, aún resta ver cómo se adaptarán los influencers y las plataformas a estas nuevas regulaciones. La 'ley influencer' recientemente aprobada en España impone una serie de restricciones y prohibiciones significativas en el ámbito de la publicidad digital y la protección de menores. Esta legislación refleja un esfuerzo por adaptar las regulaciones a la creciente influencia digital y abordar las preocupaciones sociales emergentes. Principales prohibiciones y restricciones de la 'Ley Influencer' Esta ley prohíbe específicamente la publicidad de alcohol, tabaco, alimentos no saludables y ciertos medicamentos, limitando así los tipos de productos que los influencers pueden promocionar. Además, establece restricciones en contenidos que promuevan la ludopatía, así como en la publicidad encubierta o subliminal, buscando así garantizar una mayor transparencia en las comunicaciones digitales. Una de las preocupaciones centrales de la ley es la protección de los menores de edad. Se exige que los contenidos no inciten a los menores…
Este influencer, conocido por su enfoque cercano y ameno, se dedica a analizar los misterios de la mente humana en estas plataformas. Su trabajo cobra especial relevancia el Día del Community Manager en España, una celebración anual cada cuarto lunes de enero, donde se reconoce la labor de quienes gestionan las redes y comunidades online de empresas. En este contexto, Carrot Adventure, con casi dos millones de seguidores en TikTok y 115 mil en Instagram, brinda su visión experta sobre el autoconocimiento y la autoestima, plantando cara también a aquellos que utilizan estas plataformas para prácticas cuestionables sobre temas tan delicados, como es la salud mental. Este canario que consiguió ser escuchado, literalmente, de la noche a la mañana habla sin recelo, como tiene por costumbre, de lo que supone ganarse el título de influencer. Descubriendo las facetas de Carrot Adventure La trayectoria de Carrot Adventure fue un poco mutante, ya que le costó encontrar lo que le gustaba, algo muy extendido entre la generación de los 90. Terminó estudiando psicología por sugerencia de su orientador escolar. Su pasión por esta profesión se fue desarrollando gradualmente, a medida que avanzaba en sus estudios. “Cuando acabé la carrera, volví a estar en ese punto en el que no sabía cómo ayudar. Después de intentar sacarme el PIR terminé en un máster de intervención en emergencias en la Universidad Complutense de Madrid”, el influencer muestra su interés por ayudar a los demás. Después de esa formación deseaba trabajar en el SAMUR, o en intervención en crisis, pero se encontró con obstáculos debido a los requisitos de formación específicos en el campo de la psicología clínica. A pesar de ello, estuvo en entidades como Cruz Roja o siendo socorrista, pero esas salidas no le ofrecían una proyección de futuro. Su camino le llevó…
El marketing digital tiene tantas ramas y teorías que puede resultar un poco abrumador hacerle frente, pero dentro de todos los conceptos hay unos básicos imprescindibles que tener en cuenta El Marketing Digital se ha convertido en una herramienta esencial para cualquier negocio, independientemente del sector y la envergadura del proyecto. Desde hace unas décadas, y con más motivo en la vertiginosa actualidad, una gran cantidad de empresas utilizan técnicas de marketing digital para promocionar sus productos y servicios en el mercado online, aumentar su visibilidad y, por ende, mejorar sus ventas. Conceptos básicos Sin embargo, para lograr el éxito en el Marketing Digital es fundamental conocer los elementos básicos y fundamentales que lo componen. Después se puede derivar su aplicación a empresas o autónomos especializados en la materia, pero se debe comprender el funcionamiento de cada uno de estos elementos para poder coordinarse con los profesionales a los que se deriven las gestiones del marketing digital de una empresa. Identidad visual La identidad visual de una empresa es la imagen que proyecta en el mercado. Es importante que esta sea consistente en todos los canales de comunicación y que esté en línea con los valores y objetivos de la empresa. Página web La página web es el espacio virtual en el que la empresa presenta su oferta de productos y servicios. Es importante que la página web sea fácil de usar, esté bien estructurada y que el contenido sea relevante para el público objetivo. SEO La optimización para motores de búsqueda (SEO) es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo mejorar el posicionamiento de la página web de la empresa en los resultados de búsqueda de Google. Esto se logra a través de la selección de palabras clave relevantes, la creación de contenido de calidad y la optimización…
Ya no vale con tener una página web o un perfil en las redes sociales, para que un negocio se haga visible en la vorágine digital es necesaria una inversión estratégica e inteligente En los últimos años, el mundo de la publicidad ha evolucionado significativamente gracias a la revolución digital. Hoy en día, cada vez son más las empresas que deciden invertir en publicidad en redes sociales y Google Ads para mejorar su visibilidad y aumentar sus ventas. En este sentido, el papel del trafficker digital es esencial. Su trabajo consiste en planificar y ejecutar estrategias de publicidad digital para lograr los objetivos de la empresa, que generalmente son aumentar el tráfico en el sitio web, generar leads o conversiones. Inversión, no gasto El trafficker digital puede ser contratado directamente por las empresas para las que trabaja o bien puede formar parte de una agencia de marketing digital. En cualquier caso, es importante que tengan conocimientos técnicos y experiencia en plataformas de publicidad digital, como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, entre otras. Contar con un trafficker digital en la empresa tiene múltiples ventajas. Ayuda a optimizar la inversión publicitaria y maximizar los resultados de la campaña, ya que tienen experiencia en la identificación de audiencias, definición de presupuestos y selección de formatos publicitarios. Identifica las mejores plataformas para llegar a la audiencia adecuada y ajustar la estrategia en función de los resultados que se vayan obteniendo. Mejora la eficiencia de la inversión publicitaria porque sabe cómo evitar gastos innecesarios y cómo obtener mejores precios en las plataformas publicitarias. Caso de éxito Aitor Fernández relata su experiencia como un profesional reconvertido en plena pandemia. “Yo fui comercial en mi empresa, la que vendí, y al ver que estábamos todos en casa encerrados lo que decidí fue darle una…
El 91% de los consumidores comprarían a marcas con servicios personalizados y el 83% de ellos dejarían compartir sus datos a cambio de este clase de experiencias Queda poco para que arranque el 2023 y el sector del marketing digital en evolución. Cada año es un mundo en este área y las tendencias y retos que se marcan varían dependiendo de muchos factores. Por eso, de acuerdo con nothingAD, estas son aquellas corrientes que seguirán creciendo y serán clave en el marketing digital el año que viene 1. Hiperpersonalización Los clientes son cada vez más exigentes y demandan que se satisfagan sus necesidades específicas. Según un estudio de Accenture Song, el 91% de los consumidores están predispuestos a adquirir marcas que les ofrecen productos o servicios relevantes y personalizados, y el 83% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos personales a cambio de una experiencia personalizada. Por eso el proceso de venta personalizado es vital. En las estrategias de email marketing el consumidor exige mensajes concretos, únicos y con contenidos de valor centrados en él y en mejorar la satisfacción entorno de la marca. “Cuando hablamos de entornos B2B también se espera que el servicio entienda las necesidades concretas del negocio y/o los problemas a los que se puede enfrentar el cliente para asesorarles de una forma óptima y encontrar la mejor solución”, afirma Ferran Burriel, CEO de nothingAD. “Incluir el nombre ya no es suficiente, ahora se debe tener en cuenta cómo el cliente interactúa dentro de la web y qué acciones realiza”. Ferran Burriel, CEO de nothingAD 2. El dato como eje central de la estrategia Resalta la cultura del dato, es decir, poner en valor toda la información disponible del cliente, recopilada a través de distintos canales para que el producto o servicio de la compañía sea el más indicado para sus preferencias y expectativas. La innovación,…