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El auge del eCommerce dispara la competencia y obliga a las empresas a innovar

PcComponentes, empresa nativa del comercio electrónico, estima que el mercado volverá a cifras prepandemia logrando crecimientos de hasta el 15% anual El crecimiento del comercio electrónico en España conlleva que las empresas se sumen a esta nueva forma de prestar servicios y atender a los clientes. Es una realidad marcada por una pandemia que provocó el auge masivo del eCommerce. Por ello, mantener una mirada fija en la evolución de este sector, para no quedarse atrás, es la única solución.   Capital habla con Fede Iglesias, CMO de PcComponentes sobre el auge del eCommerce y las estrategias que marcarán para adaptarse al nuevo ritmo del sector.   Teniendo en cuenta que el eCommerce está en continuo auge, ¿cómo ha afectado esto a PcComponentes?   Debido a nuestra naturaleza eCommerce, hemos podido experimentar de primera mano los cambios del sector desde nuestros orígenes, hace ya 17 años. La expansión del comercio electrónico en España nos ha permitido ir creciendo y evolucionando hasta afianzarnos como una referencia con mucha experiencia en nuestro país para los amantes de la tecnología e informática. Más allá del auge del sector, es importante no perder el foco por ir siempre un paso más allá en cuanto a servicios y atención al cliente, y eso es algo muy arraigado en nuestra filosofía: innovar constantemente para seguir en la senda del crecimiento y la expansión.   En 2005, decidisteis crear un eCommerce para vender productos informáticos. ¿Esperabais que, a día de hoy, hubiese tal auge del comercio electrónico?, ¿han supuesto, estos años de experiencia, un impulso para posicionaros frente a todos los competidores que tenéis en la actualidad?   PcComponentes nació como eCommerce porque creíamos realmente que era una vía de venta perfecta, especialmente en el ámbito de la tecnología. Durante estos años, hemos visto como se afianzaba y como cada vez más…