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21 enero 2021

Iberia y Qatar Airways amplían su acuerdo de código compartido con nuevos destinos

Iberia y Qatar Airways han ampliado su acuerdo de código compartido para reforzar la conectividad de ambas aerolíneas y ofrecer a sus clientes más opciones de destinos en todo el mundo, según han anunciado ambas compañías. De esta forma, Iberia ha incrementado su red de rutas con Qatar Airways de 29 a 36. Además de poner su código en la ruta directa Barcelona - Doha, que se suma al Madrid - Doha. Además, desde la capital catarí los clientes de Iberia podrán continuar a Luanda (Angola), Aukland y Brisbane (Australia), Maputo (Mozambique), y Ciudad del Cabo y Johannesburgo (Sudáfrica). En total, Iberia ofrece ya a sus clientes y en código compartido con Qatar Airways 36 rutas en 19 países: Angola, Armenia, Australia, Bangladesh, Etiopía, Hong Kong, Indonesia, Kenia, Malasia, Mozambique, Nueva Zelanda, Pakistán, Qatar, Seychelles, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Tanzania y Vietnam. Asimismo, los clientes de Qatar Airways pueden reservar ya 40 destinos en código compartido con Iberia, los últimos en incorporarse han sido Dakar (Senegal), Sao Paulo (Brasil), Santiago de Chile (Chile), San Salvador (El Salvador) y Ciudad de Guatemala (Guatemala). Según el director Ejecutivo de Iberia, Javier Sánchez-Prieto, la colaboración con su socio en la alianza oneworld, les facilita la llegada a nuevos mercados en África y Australia y mejora la conectividad que ofrece entre España y el resto del mundo, con un servicio de "tan alta calidad" como el que caracteriza a Qatar Airways.

09 mayo 2019

Qatar Airways, nuevamente reconocida como mejor aerolínea del mundo

AirHelp, organización enfocada en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, ha presentado su ranking anual AirHelp Score 2019, que califica a las mejores aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Lanzado por primera vez en 2015, AirHelp Score es un ranking completo y preciso, basado en datos de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo, a los que califica en función de su calidad de servicio, puntualidad, el procesamiento de sus reclamaciones y la calidad de los alimentos y tiendas, teniendo en cuenta los servicios de vuelo y post-vuelo. Para crear este ranking, AirHelp utiliza su base de datos de estadísticas de vuelos, que es una de las más grandes y completas del mundo, con decenas de miles de opiniones de clientes y la experiencia propia, que le ha llevado a ayudar a más de 10 millones de pasajeros de todo el mundo a procesar las compensaciones después de sufrir una interrupción en su vuelo. La aerolínea mejor valorada en la clasificación de AirHelp Score 2019 es Qatar Airways, que ha mantenido con éxito su primera posición desde 2018, debido a su consistencia en el procesamiento efectivo de las reclamaciones y a su alta puntualidad. En concreto, Qatar Airways obtuvo una puntuación de 7,8 en la tramitación de reclamaciones y de 8,4 en la puntualidad. Aparte de Qatar Airlines, se produjo un cambio importante en los primeros cinco puestos: American Airlines, Aeromexico, SAS Scandinavian Airlines y Qantas, ocuparon los puestos de segundo a quinto, desbancando a Lufthansa, Etihad Airways, Singapore Airlines y South African Airways, gracias a un eficiente procesamiento de reclamaciones y, sobre todo, a su puntualidad. En lo que respecta a las aerolíneas españolas, Iberia mejora ligeramente respecto al año pasado y se sitúa en el puesto 35 con una valoración de 7,14, mientras que Air Europa pierde puestos y baja hasta el número 42 del ranking con una valoración de 6,91, seguido de Vueling que se sitúa entre las peores aerolíneas…