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Daniel Romero-Abreu, presidente de Thinking Heads: ‘Trabajamos para aumentar la credibilidad, no la celebridad’

Nació en el año 2003 y no ha parado de aumentar su expansión. Thinking Heads es la primera consultora especializada en el posicionamiento de líderes, además de ser una agencia de conferenciantes a nivel global. Capital habla con Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de la compañía, sobre cómo crear una buena estrategia de liderazgo y cómo elevar el posicionamiento del líder y de la empresa.  ¿Qué criterios utilizan desde Thinking Heads a la hora de seleccionar un conferenciante?, ¿qué requisitos son necesarios?  En Thinking Heads tenemos una gran variedad de perfiles que dividimos en dos grandes grupos: los “Thinkers”, que son pensadores, divulgadores, profesores o investigadores, que desarrollan su campo de trabajo y que pueden trasladar su conocimiento y aplicación a la esfera empresarial; y los “Doers”, desde deportistas a directivos, que han vivido situaciones únicas o han sido pioneros en un campo y ahora pueden arrojar luz e inspirar a aquellos que se encuentran en una situación similar.  ¿Qué hace a alguien ser un buen líder bajo su visión?  En Thinking Heads construimos liderazgos positivos para alcanzar un impacto que mejore la sociedad y el valor de las organizaciones. Posicionamos a los líderes para llevar sus ideas al mundo, mejorando la reputación de sus empresas y contribuyendo a la sociedad en general. Vivimos momentos inciertos que provocan que las empresas consideren entre sus prioridades la gestión de la reputación y medición de la marca. Nuestra metodología, que consiste en una métrica homologada científicamente, está basada en cinco variables: liderazgo personal; transparencia; gestión empresarial; comunicación y ciudadanía, entendido sobre cómo lo perciben los ciudadanos tanto al directivo/a como a la compañía.   Thinking Heads nace hace 18 años, siendo la primera agencia de conferenciantes de España, ¿cómo surge esta idea?  La compañía ha experimentado una evolución de agencia de conferenciantes en 2003 a consultoría de reputación y posicionamiento de líderes en 2020. Cuando trabajas con personalidades de primer nivel, lo primero que te piden es que les gestiones conferencias y seguir siendo influyentes. Por eso, empecé a ayudarles…
MAPFRE se mantiene en la posición número 8 en el ranking de las compañías con mejor reputación de España en la última edición del Informe Merco (Monitor Español de Reputación Corporativa), que elabora este ranking de las 100 empresas y líderes con mejor reputación en España. En concreto, la compañía ha obtenido en esta edición un total de 7.434 puntos y sigue siendo la única aseguradora española que figura en el top 10 de esta clasificación y la que encabeza el ranking sectorial. Por su parte, Antonio Huertas, presidente de MAPFRE, ha vuelto a mejorar su posición en el ranking de líderes españoles con mejor reputación. Así, con un total de 5.874 puntos, este año se coloca en el puesto número 11, mejorando 4 posiciones respecto a 2019, ejercicio en el que ya también había mejorado dos puestos. Este informe se elabora tras el análisis de más de 44.500 encuestados, entre los que figuran líderes de opinión, periodistas, ONGs, sindicatos, asociaciones de consumidores, analistas financieros, catedráticos. Se trata del monitor corporativo de referencia en España y Latinoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000. Entre los aspectos que se tienen en cuenta para elaborar este informe destacan los resultados económicos, el comportamiento ético, la transparencia, el buen gobierno corporativo, el compromiso con el medio ambiente, la calidad laboral y la oferta comercial.
La ministra de Economía y Empresa en funciones, Nadia Calviño, demandó este miércoles al BBVA que “colabore de forma proactiva con la Justicia” e invierta, a la vez, todos los recursos necesarios para completar la investigación interna a fin de aclarar “cuanto antes” la situación creada ante las supuestas escuchas de una empresa ligada al excomisario José Manuel Villarejo para el banco. Calviño declaró que desde el primer día ha defendido la “necesidad de aclarar cuanto antes cualquier tipo duda por el posible impacto negativo reputacional sobre el banco y sobre el sector” que pudiera tener el escándalo, al ser cuestionada al respecto en una entrevista en la Ser. A este respecto, reconoció que, “de momento”, la realidad es que se trata de un asunto “bastante circunscrito a una entidad concreta o a un momento concreto”, pero urgió máximos esfuerzos para acelerar su clarificación. “Creo que es muy importante que el banco colabore de forma proactiva con la Justicia, puesto que es un tema que ya se está dilucidando en sede judicial, y que se inviertan todos los recursos y todos los esfuerzos para realizar ese trabajo interno que llaman 'forensic', el análisis expost de las facturas, de la contrataciones, de toda evidencia que pueda haber en el banco para que se aclare cuanto antes”, demandó. En la Audiencia Nacional se investiga la relación del banco con la empresa Cenyt, vinculada con el excomisario Villarejo, durante varios años a partir de 2004 y que, según algunas informaciones, efectuó supuestas escuchas masivas y seguimiento a miembros del Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero, empresarios, políticos y periodistas. Además del proceso abierto en la Audiencia Nacional, el banco inició una investigación interna para esclarecer la relación con Cenyt y ha contratado a PwC, al despacho Uría Menéndez y al bufete Garrigues para…
Javier Ferrer es consultor de comunicación especialista en el mundo de las inversiones de Proa Comunicación. Los últimos escándalos protagonizados por grandes bancos que recoge la prensa -las escuchas ilegales ordenadas por el anterior presidente de BBVA, el fallido nombramiento del CEO de Santander, o las demandas presentadas por inversores que han perdido su dinero en acciones o bonos obligatoriamente convertibles de Banco Popular- siguen poniendo de manifiesto que la banca española continúa afectada por serios problemas reputacionales. Y ello pese a que los tres mayores operadores, Santander, BBVA y La Caixa (ahora Caixabank), se encuentran en el top 10 del ranking de mejor reputación corporativa que elabora Merco, a partir de 38.000 entrevistas a la población en general y a stakeholders. O que los clientes bancarios en España están mucho más fidelizados por su entidad que en otros países, algo que, por ejemplo, se manifiesta en el hecho de que el 86% del volumen de la distribución de fondos de inversión se realiza desde sucursales bancarias, según Inverco. Esta situación es preocupante, porque la banca es el principal sostén de la economía, al ser financiador  del consumo, la compra de vivienda, y la actividad empresarial tanto pública como privada. Y en el caso español, los mayores operadores se han expandido ampliamente en otras geografías como Hispanoamérica, por lo que los efectos de sus crisis reputacionales se trasladan al exterior. Cambios en modelo de negocio Tras la crisis financiera en 2008 se produjo una fuerte recesión económica en España, que duró hasta 2013. Posteriormente el ciclo cambió  hacia una fase de crecimiento  en la que seguimos inmersos. El papel de los bancos en esta mejoría fue fundamental, porque los bajos niveles de tipos de interés, la abundante liquidez, y los altos niveles de ahorro debidos al desapalancamiento del sector privado,…
Antonio Cornadó es consultor experto en comunicación corporativa y de crisis. Llevábamos varias semanas profetizando la caída del entrenador del Real Madrid. Y la realidad, en forma de resultados, ha venido a confirmar esa profecía. Lo de menos en este comentario es la relevancia deportiva y las consecuencias futbolísticas de la decisión. Ya ha habido suficientes horas de debate, comentarios y programas especiales para analizar en profundidad hasta los aspectos más frívolos y enrevesados del asunto. Lo que me gustaría exponer brevemente aquí son los aspectos que tienen que ver con la gestión pública de esta situación de crisis y en como la ha manejado una entidad que es posiblemente, el mayor activo que tiene la marca España en el mundo. Para no llamarnos a equívocos, quiero descartar que la concatenación de no decisiones y no comparecencias, es decir, la suma de no información se haya realizado de una manera deliberada. Si fuera así, si la política de no comunicación habría sido fruto de una decisión que, desde luego, no responde a un criterio profesional. Un caso de estas características y la forma en que ha evolucionado ofrece todos los síntomas de una concepción que ya no es actual (viejuna dirían los modernos) de la gestión de crisis; un planteamiento que no acaba de entender el contexto en el que se mueven hoy -y ya va a ser por siempre así- las empresas, las entidades y las instituciones en un mundo global, trasparente e inmediato que reclama acción por su parte. El silencio no es una opción. Y refugiarse tras la trinchera de una escueta nota de prensa es una mala decisión. ¿De qué nos hablan los acontecimientos en torno al Real Madrid en las últimas semanas? Desde el punto de vista de la comunicación hay dos aspectos importantes que…