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Retail Forum 2019: el lugar donde se construye el nuevo retail

Ayer se celebró en IFEMA de Madrid el Retail Forum 2019, la VI edición de este congreso que se centra en cuáles son las tendencias en las que se inspira el sector y cuáles son las  tecnologías que transformarán este mercado. “Desde Retail Forum queremos fomentar un nuevo retail con una visión global que aune: data, omnicanalidad, digital, experiencia en tienda, transformación digital y marketing. Si todos los departamentos trabajan alineados el sector en general se verá beneficiado”, explica Trinidad Villar, directora de Retail Forum 2019. En este congreso han participado más de 180 ponentes y 75 patrocinadores, que han puesto voz y han dado su opinión sobre este sector, con un peso cada vez mayor en nuestro panorama económico: "El futuro del sector retail pasa por la redefinición de los retailers en ‘organizaciones inteligentes", Marcos Suárez, responsable Industria Retail de Avanade. "Los retailers y los sistemas de pagos tenemos los mismos retos, tenemos que colaborar para definir productos y servicios pensando en el cliente, con intereses comunes", Luis García Cristóbal, country head of Iberian countries en UnionPay. "Las claves fundamentales son marca como vínculo con el cliente, que es el centro y seguirá siendo el centro con el paso de los años en un ámbito omnicanal", Ignacio Sierra, director general corporativo de Tendam. "La experiencia de comercio unificado es el gran desafío y el reto del sector retail en la actualidad, ya que la integración de todos los canales y procesos va a optimizar costes y mejorará la experiencia de usuario con unas transacciones más rápidas y seguras", Miguel Ángel Cuesta, director de negocio de UniversalPay. “Acelerar la omnicanalidad a través de innovaciones tecnológicas como los entornos abiertos es clave para garantizar que las pymes conecten con los consumidores en cualquier momento y espacio online optimizando así las oportunidades de negocio”, Jorge Herrero,…