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Tecnología y personas, complementarias o sustitutivas 

“Por muy ‘inteligente’ que sea, puede contener algunos sesgos que no estén alineados con el propósito o los valores de la compañía”  Estas últimas semanas he leído muchos artículos y algún libro sobre cómo va a afectar la tecnología a la gestión de las personas en las organizaciones. De entrada, no existe una única respuesta. Hay demasiados factores externos e internos de cada compañía como para tener una única opción. De estos aspectos, quizás el más importante es el uso que le vamos a dar a la tecnología, abanderada por la inteligencia artificial -la famosa IA- que nos sigue a todas partes.  Podemos plantearnos la IA como una herramienta para sustituir a determinados procesos, decisiones y hasta personas. En una época en que el talento es cada vez más escaso en determinadas posiciones, y con un coste elevado, la tentación de utilizar la tecnología como herramienta sustitutiva es muy tentadora, y, en algunos casos, necesaria.  Como nos gusta ponerle nombre a todo, ya se habla de la “gran sustitución” como el proceso en el que la IA asume el trabajo realizado por las personas. Esto, que parece muy nuevo, ya comenzó hace décadas con la incorporación de los robots a la industria, sobre todo, en la automovilística.   Otra vía puede ser utilizar la IA como una herramienta de optimización de determinados procesos y funciones, que pueden ser largos y con un valor añadido limitado. Así se ha comenzado a utilizar en determinados procesos de reclutamiento y selección.  También se está utilizando con éxito en temas de formación y de mejora de la experiencia de empleado (onboarding, gamificación, momentos de la verdad, etc). En este caso, es muy importante el algoritmo que se esté utilizando y qué criterios tiene en cuenta. Por muy ‘inteligente’ que sea, puede contener algunos sesgos que…
El número de puestos de trabajo sin cubrir se dispara un 22% en un año en España y alcanzar los 145.053, la cifra más alta desde 2013  Mónica Pérez (InfoJobs): “La formación que ofrecen las empresas a sus trabajadores se está convirtiendo en la principal herramienta para cubrir aquellas vacantes con mayor demanda o escasez de talento”  Alberto Gavilán (The Adecco Group): “La reforma laboral sigue generando dudas en las empresas, especialmente en aquellas que no se ajustan a los modelos planteados”  María Jesús Álvarez (Ecija): “El miedo a qué va a pasar con las empresas en los próximos meses o años hace difícil la contratación”  Las áreas de recursos humanos (RRHH) de las compañías han vivido durante los últimos años innumerables cambios a los que hacer frente y adaptarse en lo que a la gestión del talento se refiere. Desde que la pandemia irrumpiera en nuestras vidas hace poco más de tres años, modalidades como el teletrabajo o el modelo híbrido, entre otras, han cambiado el panorama laboral para siempre.  En este contexto, y para conocer en profundidad los retos a los que tienen que hacer frente en la actualidad las áreas de recursos humanos, Capital habla con Mónica Pérez, directora de Comunicación y Estudios de InfoJobs; Alberto Gavilán, director de Talento de The Adecco Group; María Jesús Álvarez, socia del área de Advisory de Ecija, y con Deutsche Bank.   La actualidad de los recursos humanos en España  Según los últimos datos recogidos en la Encuesta de Población Activa (EPA), publicados a finales de julio por el Instituto Nacional de Estadística (INE), el paro bajó en 365.300 personas en el segundo trimestre del año, es decir, un 11,7% menos que en el trimestre anterior, hasta los 2.762.500. Asimismo, sobre creación de empleo, se crearon 603.900 puestos de trabajo (+2,9%). …
Según un nuevo estudio de SD Worx, un 53,4% de las compañías en España han reforzado la digitalización en el área de RRHH para agilizar los procesos de selección La digitalización en el departamento de RRHH continúa avanzando en nuestro país. Tanto es así que más de la mitad de las empresas españolas, en concreto un 53,4%, han agilizado la digitalización de los procesos de RRHH dentro de su gestión. Según el último informe de SD Worx, proveedor europeo de RRHH y nóminas, España se sitúa ligeramente por encima de la media europea, que está en un 53%. Por orden, las empresas de Italia (61%), el Reino Unido y Bélgica (ambos con un 59%), los Países Bajos (57%) y España (53,4%) son las que mayor atención prestan en el ámbito de la digitalización de los RRHH. La tendencia por la digitalización de los procesos de RRHH es cada vez mayor y más frecuente. Sin embargo, esto resalta la importancia que tienen ahora para las empresas encontrar un equilibrio óptimo entre un enfoque digital y un enfoque personal en esta área. Incluso hoy en tiempos de teletrabajo y trabajo híbrido, es relevante considerar las necesidades de los empleados, la situación en la que se encuentra la compañía y las expectativas y objetivos en el campo específico de los recursos humanos y selección de personal. La encuesta realizada a 4.371 empresarios europeos muestra que la digitalización del sistema de RRHH está más consolidada en sectores como el financiero y el de los seguros (60%) y la industria manufacturera (60%). Los sectores de las organizaciones sin ánimo de lucro (58%) y de la sanidad (57%) están abriéndose camino. Las pymes cada vez otorgan una mayor consideración a dicha digitalización, con un 61% los pequeños comercios y un 60% los medianos. No obstante, el crecimiento más…
El departamento de Recursos Humanos (RRHH) resulta clave en la atracción del mejor talento por dos razones: su papel es fundamental en el establecimiento de una cultura empresarial, así como un lugar de trabajo que respalde las necesidades y expectativas de los empleados. Así, los profesionales de RRHH son conscientes de que deben diseñar e implementar constantemente estrategias dirigidas a mantener a los empleados felices en su puesto de trabajo, de manera que ese talento no se fugue de la empresa. ¿La razón? Hoy en día es tan importante atraer talento como retenerlo. Group Holding, la multinacional de origen italiano que ofrece a sus clientes un conjunto de soluciones 360º de RRHH, ha analizado cuáles son las claves que ayudan a las empresas, no solo en la atracción de talento, sino también en su retención. En este sentido, aspectos como el salario, el fomento de un buen clima laboral y, sobre todo, una buena oferta formativa se encuentran entre los secretos para que el talento no salga por la puerta en busca de mejores condiciones en otras empresas, incluidas las de la competencia.   Tradicionalmente la remuneración económica ha sido el principal factor de motivación de los empleados. Un salario acorde a sus funciones y responsabilidades siempre ha sido uno de los motores que facilitaba la permanencia dentro de la empresa. Sin embargo, en los últimos años se han unido otros aspectos como ofrecer un plan de carrera personalizado adaptado a las características y necesidades de cada empleado o programas de beneficios que faciliten la conciliación familiar o el cuidado del bienestar del empleado. Asimismo, las buenas relaciones entre los miembros de los equipos favorecen la formación de un buen clima laboral y fomentan un espacio colaborativo donde todos se sientan importantes. Una vía más para fidelizar al empleado que,…
Las nuevas tendencias en el ámbito de los recursos humanos serán determinantes para sumarse al carro de la transformación (o no) El ámbito de los RRHH está experimentando múltiples cambios en los últimos años. El teletrabajo, el trabajo por proyectos, la fuerza freelance, las nuevas jornadas laborales a debate, etc. son varios de los aspectos que han conformado esa revolución. Todo ello hace que los responsables de RRHH tengan que estar atentos y planificar la estrategia en base a esos cambios. Sobre los principales retos y acciones que tendrán que llevar a cabo las empresas en el ámbito de los RRHH ha desarrollado Woffu un informe, y estas son las tendencias. Jornada de 4 días El debate está sobre la mesa. Y no solo eso. Cada vez está más cerca la implantación de la semana laboral de cuatro días o 32 horas semanales. Muchos vaticinan que será una realidad más generalizada en España a partir de septiembre. De hecho, el Ministerio de Industria ha destinado 10 millones de euros a introducir este cambio laboral en unas 150 empresas que confirmarán los beneficios de trabajar menos horas por semana, pero con el objetivo de demostrar el aumento de la productividad. La misma iniciativa ha tenido el gobierno valenciano. Fuera de España hay casos de éxito como los de Microsoft en Japón, Kickstarter y Bolt en Estados Unidos, Uniliver en Nueva Zelanda o Atom Bank en Reino Unido. Recientemente, en Gran Bretaña se realizó el mayor experimento sobre la semana laboral de 4 días, con 70 empresas participantes. “Es una tendencia que ha venido para quedarse y los responsables de RRHH tendrán que estar preparados para abordarla y contar con las herramientas necesarias para evaluar los resultados” apuntan desde Woffu. Control horario Tras la entrada en vigor de la ley de registro de la jornada laboral de los trabajadores…
La reactivación económica es un hecho. Así lo indican estudios como el recién publicado por LinkedIn en el que han comprobado cómo las empresas se encuentran cada vez más a la búsqueda de reclutadores. Y es que un buen profesional de la detección de talento es vital para los nuevos tiempos que se aproximan. La figura del reclutador ha experimentado grandes cambios en los últimos años y más si cabe en estos tiempos postpandémicos. La evolución del propio oficio ha convertido su figura en un elemento esencial para la captación y retención de talento, y por eso todas aquellas empresas que buscan potenciarse en la llegada de nuevos empleados recurren a estos para lograrlo. De hecho, ellos mismos han comprobado cómo la demanda de su rol varía en función de la coyuntura económica del país y los cambios que afectan al mercado laboral. Tanto es así que, según el reciente estudio de LinkedIn, en junio de 2021 se han publicado ocho veces más puestos de reclutadores en comparación con el mismo periodo del año pasado, y más del doble que la media de 2019. Este junio se ha multiplicado por ocho las ofertas de trabajo para reclutadores en compración con 2020 y duplicado con respecto a 2019 Reclutadores, necesarios a nivel global Esta tendencia se ha visto reflejada, igualmente, tanto en Europa -especialmente en Italia y en España- como en todo el mundo. A nivel global, la demanda de reclutadores cayó bruscamente entre febrero y abril de 2020 muy por debajo de los niveles de 2019, cuando se produjo la primera ola de la pandemia y muchas empresas ralentizaron su actividad o dejaron de contratar. A medida que avanzaba el año 2020 y la economía empezaba a reactivarse y vislumbrar signos de recuperación, los puestos de trabajo de los reclutadores…
“Capacidad para el desempeño de algo”. Así define la Real Academia Española el término ‘talento’, una aptitud que buscan con más o menos herramientas todas las empresas y que reside en cada persona. La problemática es saber distinguir qué diferencia a un empleado de otro y saber potenciar esas características intrínsecas de cada uno para poder beneficiarse de su talento y hacerle evolucionar tanto profesional como personalmente. De ahí que el área de RR.HH. en toda compañía se predisponga como esencial, ya que es ésta la que se encarga de reclutar y potenciar dichas capacidades.  En este punto entra en juego un factor que ha trastocado el tradicional mecanismo de las compañías: la pandemia de la Covid-19. Este virus no sólo ha modificado la forma de entender el trabajo sino también lo que busca cada reclutador y candidato de una empresa. Así se desprende del V Barómetro DCH de ‘La Gestión del Talento en España y Latinoamérica 2020’, que destaca a la atracción como la dimensión más afectada por la pandemia. Pero, ¿hasta qué punto? A través de una muestra de 242 respuestas correspondientes a directivos de Recursos Humanos de ambos lados del océano, este estudio apunta que la incorporación del teletrabajo ha sido el principal elemento positivo derivado de la pandemia por un 35% de los encuestados españoles. Sin embargo, desde Latinoamérica se entiende en un 28% de los casos que los aspectos más relevantes fueron ‘otros’ como valorar a las personas, optimizar los espacios de trabajo, utilizar herramientas ágiles para apoyar los cambios y la propia disponibilidad del mercado de trabajo. En el lado opuesto es muy curioso el caso español. La razón reside en que, si bien las nuevas formas de trabajo implementadas por la pandemia han supuesto un balance positivo entre los directivos de Recursos Humanos,…
La gestión del talento y su buen reclutamiento es un elemento nuclear del área de RR.HH. de cualquier empresa. Más si cabe en un momento de incertidumbre y transformación como el actual. Por ello, para conocer más sobre las claves de esta área tan importante para las empresas, Foro Capital reúne a cuatro profesionales del sector que no dudan en trasladar sus estrategias para lograr una longeva relación entre empleador y empleado. Danone, marca con más de 100 años de historia, conoce lo que es adecuarse a los cambios tecnológicos y a la necesidad de reclutar talento con esas nuevas aptitudes y conocimientos que se han ido generando. Una transformación que para Sara Castro, directora de RRHH para el Sur de Europa en la compañía, ha tenido una primera “intención de hacer un copia y pega de todo lo que hago en el presencial hacia el online”, pero “el gran cambio de paradigma se ha producido en la marca empleadora y en cómo interactuamos con los candidatos”. El objetivo: “Estar presentes allí donde están, interactuar con ellos y reforzar nuestra visión de propósito”. “Esta situación nos ha hecho adelantar muchas prácticas diez años en uno”, reconoce Castro, quien explica cómo Danone ha tenido “que demostrar que estamos creando a los líderes del futuro con unas formas mucho más ágiles de trabajar” que incluyen la “personalización” y “flexibilización”. “Vamos a ser un referente para las personas con formas de trabajar mucho más ágiles y ese es nuestro objetivo”, detalla. Aedas Homes tuvo que conformar su equipo en 2016 y para Esther Duarte, directora de recursos corporativos de la compañía, fue “un gran reto” porque hubo que “crear la empresa desde cero y todos los equipos de manera paralela”. La clave: “conformamos equipos realmente diversos, pero no sólo en género, fuimos a…
En pleno proceso de avance, ONTIER, la firma de abogados con sede en Londres y presencia en otros 13 países, ha apostado por la trayectoria profesional de María José Serrano Valverde, nueva directora global de su área de Recursos Humanos. Su objetivo es una estrategia global al servicio del talento, capaz de promocionar al equipo.  Valverde, avalada por su amplia experiencia en el departamento, ha liderado la transformación cultural de Iberia. Su trabajo en la aerolínea española, donde también llevó a cabo los procesos de integración derivados de la fusión con British Airways, pasa por diferentes puestos. En Iberia, fue Subdirectora de Relaciones Laborales Tripulantes, Mánager de Cultura y Gestión del Cambio y HR Business Partner para las áreas Corporativas, Comercial e Internacional.  En el sector legal, al que ha dedicado los últimos cuatro años de su carrera, dirigió el área de RRHH en compañías como Chávarri Abogados o TARSSO. Valverde, que se licenció en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y cuenta con un Máster en Dirección de Recursos Humanos, es también socia de la Asociación Española de Ejecutivas y Consejeras, donde ha sido Mentora de jóvenes ingenieras y actúa como Vocal del Observatorio de Innovación.
Si estás cabreado/a con tu jefe, que sepas que no eres el/la único/a. Un tercio de los empleados europeos está descontento con la calidad de la gestión de sus superiores según las conclusiones del último informe de ADP. El estudio, que encuestó a más de 2.500 trabajadores en Europa, aporta otros datos igualmente inquietantes: el 37% de los encuestados no cree que su gerente los conozca lo suficiente como para comprender su potencial. Esta falta de comprensión va mucho más allá del liderazgo y la gestión, ya que casi la mitad de los empleados europeos sienten que su empleador no los entiende o no es consciente de su potencial (46%). Y un 18% siente que su empleador los ve simplemente como un número. Según Georgina Soca, responsable de RR.HH. de ADP España, "la gestión y el liderazgo tienen un impacto directo y tangible en el compromiso de los empleados. Nuestro informe demuestra que las empresas en Europa aún no actúan correctamente. Es importante que gerentes, superiores y equipos de RR.HH. inviertan el tiempo necesario para entender a sus empleados adecuadamente. Al conocer a su gente, desde sus habilidades hasta sus deseos, puede realmente inspirar, aportar y participar, lo que a su vez impulsará la productividad y el éxito empresarial". "La gestión y el liderazgo tienen un impacto directo y tangible en el compromiso de los empleados" Otras causas de descontento La falta de comprensión por parte de los empleadores y la mala gestión no son los únicos motivos que generan descontento en el lugar de trabajo. Un tercio de los empleados se ha sentido inseguros en el trabajo en el último año (34%), principalmente debido a problemas de salud y seguridad, y clientes agresivos. Los encuestados también revelan que los empleadores no están implementando los pasos correctos para garantizar el…