Salesforce -

Salesforce

04 octubre 2021

Alianza estratégica de Havas Media Group y S4G Consulting

El acuerdo con la firma de consultoría especializada en Salesforce permitirá complementar la cartera de servicios de la compañía de medios Havas Media Group España, la red de medios del Grupo Havas, ha firmado una alianza estratégica con S4G Consulting, compañía líder en consultoría Salesforce. En virtud del acuerdo, Havas Media Group permitirá conjugar la experiencia de los más de 150 expertos con 400 certificaciones en Salesforce de S4G, con el conocimiento y especialización en comunicación, medios, marketing y transformación digital de la firma. El pacto sitúa a la compañía de medios en una posición privilegiada en su sector, con la capacidad de ofrecer nuevos servicios relacionados con la gestión integral de campañas a través de todas las soluciones que las nubes de Salesforce ofrecen y entre las que destacan Marketing Automation, CRM y Customer Engagement. “La alianza con Havas Media Group España no sólo supone trabajar en grandes proyectos de transformación junto a uno de los mayores grupos de publicidad, comunicación y marketing a nivel global, sino que se produce en el mejor momento posible de mercado. Las empresas ya no pueden ignorar la necesidad de obtener y analizar el First Party Data de sus clientes", señala Javier Heitz, CEO de S4G Consulting. "En S4G hemos realizado cientos de proyectos de implantación y optimización de las soluciones de Salesforce, que se han traducido en la mejora medible de las relaciones con los clientes y de los principales KPIs de negocio. Estoy convencido de que los clientes que se beneficien de la propuesta de valor conjunta de Havas Media Group y S4G, conseguirán una posición diferencial en el mercado”, añade Heitz. Experiencias personalizadas En palabras de Ester García Cosín, CEO de Havas Media Group España: “Desde Havas Media Group estamos comprometidos con el liderazgo en la transformación de nuestra industria…

02 diciembre 2020

Salesforce compra Slack por 23.000 millones de euros

Salesforce, compañía estadounidense de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir Slack Technologies, la plataforma de organización y comunicación interna para empresas, por 27.700 millones de dólares (22.933 millones de euros) en efectivo y acciones, según confirmaron las empresas. Se trata de la mayor compra en la historia de Salesforce, que el año pasado adquirió Tableau por casi 14.000 millones de dólares en acciones (11.500 millones de euros), tras pagar 6.500 millones de dólares (5.380 millones de euros) por MuleSoft en 2018. Según las condiciones pactadas para la transacción, que podría completarse entre mayo y julio de 2021, Salesforce pagará 26,79 dólares en efectivo y entregará 0,0776 acciones propias por cada título de Slack, lo que representa una prima del 55% sobre el precio de las acciones de Slack el pasado 24 de noviembre, último día antes de que los rumores acerca de la operación se hicieran públicos. Salesforce prevé financiar la parte en efectivo de su oferta mediante la combinación de nueva deuda y reservas de efectivo en balance. En este sentido, la compañía indicó que ha obtenido el compromiso de Citigroup Global Markets, Bank of America y JPMorgan Chase Bank para la concesión de un crédito puente de 10.000 millones de dólares (8.275 millones de euros). El presidente y consejero delegado de Salesforce, Marc Benioff, destacó que ambas empresas forman una pareja ideal y juntas podrán dar forma al futuro del software empresarial, transformando la manera en que todos trabajan en un mundo totalmente digital.

13 enero 2020

Vender más y ponerse una hawaiana

Correos Express es uno de sus casos más relevantes. Empezaron a trabajar con ellos con un pequeño proyecto de gestión de la fuerza de ventas. Se dieron cuenta de que tenían problemas durante el ciclo comercial y les propusieron una solución diferente. “Los resultados fueron espectaculares. Aumentaron un 30% el número de clientes activos y redujeron de diez a dos el número de días transcurridos desde la primera llamada del cliente a la presentación de una oferta”, recuerda Javier Heitz, socio fundador de la compañía. “El principal cambio fue que los comerciales tenían ahora la posibilidad de realizar una oferta compleja de paquetería in situ, delante del cliente, desde una tablet, negociando y consiguiendo aprobaciones de descuentos en el momento y llevándose el pedido firmado digitalmente. Anteriormente este proceso requería recoger información, volver a la oficina para preparar una oferta e intentar coordinar una nueva visita con el cliente esperando conseguir cerrar en esta el contrato”, añade. La anécdota ilustra el modo de trabajar de S4G: “Nuestro foco está al 100% en el éxito y satisfacción del cliente. No somos unos meros implantadores de soluciones de Salesforce (sistema con el que trabajan), sino un verdadero partner (socio) que quiere entender el negocio para, con la experiencia de haber trabajado con cientos de empresas de todos los sectores, poder proponer proyectos que tengan un impacto importante en el negocio”, explica Heitz. “Nos gusta ser parte de la definición de lo que se va a hacer, no solo ejecutarlo. También mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes. En estos años, muchos de ellos se han convertido en grandes amigos y prescriptores”, indica Heitz. Cuando fundaron la empresa, en 2008, las soluciones empresariales en la nube (alojadas en Internet) prácticamente no existían en España. Salesforce, que era el único CRM en la…