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seguros

'Planeta Seguros', el agregador de un solo pago de Banco Santander para ahorrar tiempo y dinero

Esta herramienta permite agrupar todos los productos contratados y pagarlos en una cuota mensual, facilitando una gestión más ágil. ‘Planeta Seguros Santander’, que acaba de cumplir un año de vida, nació con el objetivo de facilitar la vida a los clientes de la entidad mediante la posibilidad de agrupar todos los seguros en un mismo sitio y con la facilidad de pagar mes a mes en lugar de realizar grandes desembolsos en un único momento del año. Este agregador de pagos ahorra tiempo y dinero, y facilita una gestión más cómoda y ágil de los seguros de coches, vida o de salud, entre otros. Los clientes pueden elegir qué seguros quieren incorporar (tienen flexibilidad para añadir o quitar, según sus necesidades), agruparlos en un único pago mensual y obtener una bonificación especial en función del número de seguros y el volumen de primas. El ahorro se produce a partir de la contratación de dos seguros y 500 euros de prima anual, con descuentos desde el primer momento. Cuantos más seguros se tengan en el agrupador, mayor será el ahorro. De hecho, la entidad estima que con este servicio se puede llegar a pagar hasta un 11% menos. Este servicio, al que se puede acceder a través de los canales digitales, la app y la web del banco, es gratuito y no tiene permanencia. En la web del banco está habilitado un simulador para que los usuarios puedan echar números sobre la cuota mensual resultante y comprobar si sale a cuenta. En ‘Planeta Seguros Santander’ se pueden añadir un amplio abanico de opciones: Mi Hogar Santander, Coches Santander Mapfre, Vida Protección Familiar, Santander Aegon Salud, Motos Santander Mapfre, Seguro de Decesos, Seguro de Accidentes Protección Integral y Seguros para Seniors. Promociones ‘Black Friday’ Esta semana la entidad está celebrando el Black Friday con…
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Fernando Imbernón (Asisa): “La legislación debe favorecer la colaboración público-privada en Sanidad"

“El proceso de concentración hospitalaria ha hecho que los costes asistenciales crezcan muy por encima de las primas”  De la amplitud del sector asegurador, uno de los principales ramos es el de salud y es uno de los que más retos tiene por delante: el cambio demográfico, los efectos de la pandemia, la concentración hospitalaria o el impacto de la tecnología, entre otros. A pesar de ello, se espera que los seguros de salud sean los que más crezcan en los próximos años. En este contexto, Capital conversa con Fernando Imbernón, director territorial Centro-Norte de Asisa.  ¿Cómo ha afectado la escalada de precios al sector asegurador?   Aunque la escalada de precios se ha moderado en los últimos meses, hemos tenido altas tasas de inflación durante más de un año que han provocado un doble efecto en el seguro, especialmente en los ramos no vida. Por un lado, las medidas para frenar la inflación han ralentizado el crecimiento económico, generando incertidumbre y desincentivando la contratación de seguros. Por otro lado, el aumento de precios se ha traducido en un incremento de los costes que asumen las aseguradoras a la hora de garantizar el acceso de sus asegurados a las coberturas contratadas.   En el caso del seguro de salud, este efecto de la inflación se une a otros factores, como el cambio demográfico, los efectos de la pandemia, el impacto de las nuevas tecnologías de diagnóstico y tratamiento o la concentración hospitalaria, que empujan los costes al alza. A partir de esta realidad, es inevitable trasladar a las primas al menos una parte de esos nuevos costes y acercar progresivamente los precios de nuestros productos a los costes de la prestación para seguir garantizando la calidad asistencial.  ¿Y a su compañía? ¿Han visto los asegurados un aumento de precios en sus primas? …
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Javier Bartolomé (Multiasistencia): "“Nuestro negocio principal, la reparación, promueve una solución sostenible que evita desperdicios y ahorra materias primas” 

“Operamos en un sector en el que impera un gran respeto institucional entre los competidores”  “Vamos a mejorar la relación con nuestros clientes mediante la promoción de interacciones digitales y virtuales”  Multiasistencia cumple 40 años, cuatro décadas en las que la compañía ha pasado de ser una firma de servicios de reparación en el hogar a convertirse en una multinacional que da servicio a las propias aseguradoras. Analizamos su trayectoria y los retos del futuro con Javier Bartolomé, consejero delegado (CEO) de la empresa. ¿Cómo perciben la actual situación del sector asegurador y, más concretamente, el servicio de asistencia?  Tal y como ha ocurrido en el resto de los sectores, el ecosistema asegurador se ha visto fuertemente impactado por el contexto económico, social, medioambiental y sanitario de los últimos tres años, con especial relevancia de la subida de tipos de interés o la alta tasa de inflación. Esta última está repercutiendo de manera directa en el gasto general que se está llevando a cabo en el seno de las compañías y en el coste medio de los siniestros, al que se suma además un aumento de la frecuencia en algunos ramos.  En nuestro caso, en Multiasistencia llevamos más de 40 años dedicados a la asistencia en el hogar, y ese incremento de la frecuencia se ha traducido en resultados positivos, si bien es cierto que la competencia en el sector no ha hecho más que aumentar.  ¿Cree que hay una ‘guerra’ de precios? ¿Cómo está afectando esto al servicio?  Muchas aseguradoras han iniciado ya la subida de primas para hacer frente al incremento de los costes y el reto será sin duda la retención de clientes. En este aspecto, en Multiasistencia estamos convencidos de que la calidad del servicio de asistencia y la contención del gasto mediante la mejora de…
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Reducción del absentismo, mejora de la competitividad y beneficios fiscales: las ventajas del seguro médico para trabajadores

Aurora Barbero (Asisa): “La empresa debe ser consciente de que el gasto que asume por el seguro de salud es menor que el que tendría que destinar a un incremento del salario”  “Cada vez más pymes y autónomos apuestan por la contratación de seguros de salud porque pueden acceder a una desgravación fiscal que disminuye sus costes”  Sanitas: “Las compañías con seguros de salud pueden reducir el absentismo laboral, mejorar la competitividad y la productividad de su plantilla” “A raíz de la pandemia, existe un mayor interés por los seguros médicos, que tu empresa te facilite el acceso es, sin duda, una ventaja”  El seguro de salud de empresas sigue siendo el beneficio social-laboral más valorado por los trabajadores. Esta es una de las conclusiones del IV Barómetro de Seguros de Salud de Adeslas, en el que se analiza la consolidación de esta clase de pólizas entre pymes y grandes compañías. La propuesta de ofrecer seguro sanitario aporta fidelidad a la empresa, retiene talento y mejora su propia reputación, entre otros asuntos. Así lo cuenta Sanitas a Capital, que añaden que, a raíz de la pandemia, existe un mayor interés por los seguros médicos. Que la empresa facilite ese acceso al seguro es, sin duda, un punto a favor.  “Las ventajas de contar con un seguro de salud en las empresas son múltiples: los empleados cuentan con un respaldo ante la posibilidad de enfermedades o incapacidad y las compañías pueden reducir el absentismo laboral, mejorar la competitividad y la productividad de su plantilla, logrando un mayor compromiso y una mejor relación con sus trabajadores, al mismo tiempo que se benefician de una atención médica completa diferencial”, señalan desde Sanitas.  Los seguros de salud para empresas son pólizas de asistencia sanitaria y servicios médicos privados dirigidos para atender a los trabajadores…
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El 70% de los seguros de hipotecas podrían ser abusivos

Según Asufin, el 70% de los seguros vinculados a hipotecas y comercializadas entre 2006 y 2019 "pueden ser abusivos", además de que prever un "aluvión de reclamaciones" en el sector asegurador, similar al producido con productos bancarios El 70% de los seguros vinculados a hipotecas, contratados antes de 2019, "pueden ser abusivos", según Asufin y recogido por Europa Press. Así lo ha afirmado hoy el abogado y socio de Fieldfisher y colaborador de Asufin, Pablo Franquet, en un webinar organizado por la asociación dedicado al seguro de prima única financiada. En concreto, la asociación afirma que este producto, comercializado por la rama de banca-seguro, podría estar en el 70% de las hipotecas comercializadas entre 2006, cuando la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones "empieza a dar la señal de alarma", y 2019, cuando entra en vigor la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario y termina con esta práctica. Franquet ha explicado que ya existiría jurisprudencia al respecto con hasta medio centenar de sentencias favorables al consumidor, como los fallos de las audiencias provinciales de León, Barcelona y Málaga. Esta última, en su sentencia 266/2020 señalaba que "el importe de la prima se incluye dentro del capital prestado incrementando el coste del préstamo". En consecuencia, debemos confirmar la abusividad del pago de esta prima". Sin embargo, aún no se ha pronunciado el Tribunal Supremo: "Esperamos que lo hará en breve", ha trasladado el experto Franquet. Asufin ha indicado que las características de este producto son, fundamentalmente, la imposición de su contratación como condición para la concesión del préstamo; la imposición de la aseguradora así como de sus condiciones; que todo el seguro se pagaba por adelantado en el momento de contratación de la hipoteca y que era "el propio banco" el que financiaba el precio del seguro, dentro del…
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La falsa sensación de vivir seguros

Por José Manuel Muñoz, Sales & Innovation Workplace Services Son las siete de la mañana y suena el despertador de mi “smartphone”, me gusta levantarme con cuatro canciones que me activan, me despiertan y me preparan antes de salir a correr. Cada día que salgo a correr es un nuevo reto, controlo mis pulsaciones y cómo cubro mis ocho kilómetros matinales, cómo me esfuerzo y cómo cumplo con el recorrido. Siempre el mismo, los mismos detalles que cada día pasan un poco más rápido por delante de mis ojos. Después de cumplir con mis deberes saludables, ya estoy listo para ponerme al día con el mundo. Empiezo a revisar las noticias del sector, las tendencias en bolsa y cómo van mis inversiones. Pero un día no empieza correctamente si uno no desayuna como es debido. La leche se está acabando y ya no quedan galletas de avena, las preferidas de mi mujer, así que lo apunto en la aplicación de mi supermercado. La verdad es que los e-mails de primera hora se digieren mejor con el primer café, y ya solo queda que tengamos un poco de suerte y el navegador encuentre el mejor camino, evitando los atascos en mi ruta a la oficina. Estas pequeñas líneas describen las mañanas de muchos de nosotros, con estas actividades o con otras, y no somos conscientes de que los seres humanos hoy en día generamos 1,7 MB de datos por segundo y 6 Gb cada hora. Incluso dormidos, generamos datos, bien con nuestro “smartwatch”, que controla nuestro descanso, o escuchando aquella emisora con aquel programa que nos ayuda a conciliar el sueño. “La mejora de nuestros patrones conductuales y las herramientas tecnológicas nos permitirán vivir en un entorno menos hostil y con mayor seguridad” Hemos naturalizado el acceso y la consulta de…
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Diego Murillo (AMA): "Un político gana más que un médico en España, el mundo está al revés"

“El sector asegurador necesitamos un baremo específico de daños sanitarios que sea común a todo el territorio nacional”  “El apoyo de la sanidad privada es fundamental para que la pública funcione mejor”  El sector sanitario, en un sentido global, se ha llevado tanto los mayores aplausos como las críticas más feroces durante el periodo de pandemia sufrido en los últimos meses. Capital analiza con el doctor Diego Murillo, presidente de Honor de AMA Seguros y presidente de la Fundación A.M.A., la situación de una industria muy sensible desde su perspectiva social y con grado de mejora muy relevante en el ámbito de la gestión económica.  Usted fundó A.M.A. hace cuarenta años. ¿Cómo cree que han evolucionado las necesidades del colectivo sanitario en este periodo?  El colectivo sanitario en España no ha estado suficiente bien retribuido económicamente. Ha evolucionado positivamente, se han creado grandes hospitales, que antes no había, con mejores tecnologías que han ayudado a posicionar la sanidad española como una de las mejores del mundo. Lo que seguimos sufriendo es que los médicos están muy mal pagados. Un político gana más que un médico. Cuando empezó la pandemia, la gente aplaudía desde los balcones. Hoy puedo decirle que hay infinidad de denuncias contra esos sanitarios que antes aplaudían de esa forma tan intensa, por responsabilidad civil de los sanitarios. El mundo está al revés. Los sanitarios eran como dioses antes de la pandemia, y ahora estamos denuncia tras denuncia.  Usted ha reclamado en muchas ocasiones una postura clara sobre el baremo de los daños sanitarios común para todo el territorio nacional. ¿Cómo está esta negociación con el Ministerio de Sanidad?  No hay un baremo, y los jueces están juzgando el daño sanitario en ocasiones por el baremo de tráfico. Una fractura de una pierna, tiene su justificación, pero una apendicitis… ¿Qué tiene que ver con tráfico? Además, hay una serie de diferencias enormes en relación con las sentencias. Llevamos años demandando un baremo…
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Allianz Direct, la nueva aseguradora del grupo Allianz se estrena con Usain Bolt

Para destacar su velocidad e inmediatez, la marca ha elegido como embajador al atleta y campeón olímpico La aseguradora Allianz Direct está de estreno por partida doble. Al lanzamiento de su nueva compañía Allianz Direct, se suma el de su reciente campaña publicitaria con su embajador de marca, el atleta y campeón olímpico Usain Bolt. Allianz Direct es un concepto innovador de aseguradora digital, que acaba de lanzar su oferta de seguro de coche en el mercado. Las características más destacables son, por un lado, la velocidad, en menos de 30 segundos puedes calcular el precio de tu seguro de coche, con una propuesta personalizada y competitiva. Por otro lado, la innovación, que se plasma en la experiencia de usuario, en las operativas 100% digitales para la gestión del seguro y en los puntos de contacto con el cliente definidos con un lenguaje claro y sencillo. Y como aseguradora directa, te permite tener el control de tus seguros y sin intermediarios. En palabras de Sita Schwenzer, CEO de Allianz Direct: “Allianz Direct ha querido comunicar sus principales valores de marca en su nueva campaña publicitaria protagonizada por el velocista Usain Bolt. Nadie mejor que el deportista jamaicano para representar la velocidad, inmediatez y digitalización por la que la marca apuesta a la hora de contratar un seguro. La renovación y la capacidad de adaptación son también valores destacables de Allianz Direct y del propio Usain Bolt quien, tras su retirada del atletismo, está enfocado en el desarrollo de proyectos personales y empresariales”. Campaña publicitaria La nueva campaña se ha concebido de forma global en Allianz Direct para dar soporte a Alemania, Países Bajos, Italia y España. Los espectadores podrán ver esta campaña en televisión, radio, digital, cine y exterior. Cabe destacar el peso digital de la campaña, acorde a los valores…
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DKV eleva un 20% su beneficio en 2020, hasta los 42 millones

La aseguradora DKV obtuvo un beneficio neto de 42 millones de euros en 2020, un 20% más que los 35 millones registrados el ejercicio anterior, según ha informado la compañía. El grupo asegurador alcanzó los 865 millones de euros en primas de seguros, lo que supone un crecimiento del 6% respecto al año anterior. El ramo de asistencia sanitaria, que representa el 87% del total de primas, elevó un 9% su facturación. Por detrás de este ramo, que superó los 620 millones, el mayor crecimiento lo presentó el ramo de decesos (+2%), hasta 61 millones de euros. Las inversiones del grupo al cierre del ejercicio ascendieron a 778 millones de euros a valor contable (+14,6%), distribuidas en renta fija (62%), tesorería (26%), fondos de inversión (8%) e inmuebles (4%). DKV sumó 168.093 clientes en 2020, lo que supone un crecimiento de 10% respecto a 2019, acercándose a los dos millones en España. La compañía ha destacado que el ramo de salud experimentó un aumento superior al 22%. Por otro lado, en 2020 se pagaron 40,4 millones de euros en comisiones a mediadores y 394,8 millones a proveedores sanitarios en concepto de consultas de atención primaria (1.072.542 consultas), ingresos hospitalarios (37.426), pruebas diagnósticas (2.674.180) o consultas de atención especializada (2.534.326).
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Admiral Seguros, primera aseguradora española en introducir la Inteligencia Artificial para la valoración de daños en vehículos

30 de septiembre.  Por primera vez una aseguradora en España, gracias al empleo de la Inteligencia Artificial (IA) para crear valoraciones de daños, genera ofertas de pagos inmediatos en vehículos siniestrados. Para ello, Admiral Seguros está utilizando una solución de IA, desarrollada por la compañía de tecnología Tractable, que evalúa con precisión el daño del vehículo con fotos enviadas a través de una aplicación web. La app, gracias a la IA, completa las complejas tareas manuales que un asesor normalmente ejecutaría y produce una valoración de los daños en segundos, a menudo sin la necesidad de posterior revisión. Al recibir la valoración de la app, Admiral Seguros la usará para hacer ofertas de pago inmediatas a los asegurados cuando corresponda, lo que les permitirá resolver siniestros en minutos, incluso en la primera llamada. En palabras de José María Pérez de Vargas, Head of Customer Management en Admiral Seguros, la aplicación de esta tecnología consigue que “Admiral Seguros siga avanzando en la digitalización como medio para dar un mejor servicio a nuestros asegurados proporcionándoles un medio fácil, seguro y transparente de valoración de daños, sin necesidad de desplazamientos, consiguiendo poder indemnizar en pocas horas. Un proceso sencillo, innovador  y eficiente de gestión de siniestros que nuestros clientes seguro agradecerán”. Es la primera vez que la IA de Tractable se utiliza para ofertas de pago de seguro inmediatas en España. Después de pruebas exitosas en 2020, Admiral Seguros y Tractable ahora amplían el uso de la tecnología para resolver miles de siniestros cada mes. Tal y como afirma Adrien Cohen, cofundador y presidente de Tractable, “al utilizar nuestra IA para ofrecer pagos inmediatos, Admiral Seguros resolverá muchos siniestros casi instantáneamente, para deleite de sus clientes. Esto es fundamental para nuestra misión de usar la Inteligencia Artificial para acelerar la recuperación, convirtiendo el…
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