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Sociedad española

Los españoles no reservarán sus vacaciones de verano hasta el último momento

El 72% de la sociedad español aún no ha reservado sus vacaciones de verano, y el 81% esperarn al último momento para hacerlo, según el análisis de la agencia líder en viajes online Buscounchollo.com. La anticipación temporal en la compra turística se reduce a niveles récord debido a las consecuencias de la pandemia. Las políticas de cancelación gratuita se consolidan como un factor de compra determinante, por encima incluso del precio. La mayoría de los españoles (72%) aún no tiene reservadas sus vacaciones de verano y esperará a última hora para hacerlo, según indica la encuesta realizada por la agencia líder de viajes online de venta flash Buscounchollo.com a más de 4.000 viajeros. La anticipación entre la reserva y la realización de los viajes se reduce este año a niveles récord, motivada en gran medida por las restricciones en cada comunidad o país y a la evolución del proceso de vacunación. A pesar de que una gran parte de los viajeros habituales no han reservado aún sus vacaciones, sí se espera que lo hagan en el último momento. Según indica el estudio, el 81% de los encuestados que aún no había reservado sus vacaciones esperarán al último momento para evitar riesgos. La encuesta, realizada el 25 de julio por la agencia online, también ha analizado el comportamiento de los viajeros en relación a las políticas de cancelación. Este factor, será determinante esta temporada. Un 51% no está dispuesto a reservar sus vacaciones si no dispone de cancelación gratuita aunque el precio de compra sea menor. Pero el fenómeno de los viajes de última hora no parece que vaya a disminuir. “Esta tendencia creemos seguirá durante este año, incluso algo más acentuada que el anterior, ya que los usuarios que el año pasado no se atrevieron a reservar ni a viajar este año es muy posible que sí lleguen…
Cada vez más, cómo son las empresas a nivel valores y propósitos es importante para el conjunto de consumidores, que basa su decisión en esta clase de baremos. Según un estudio realizado por Securitas Direct a nivel nacional junto con el instituto Sondea, 2 de cada 3 españoles (67,9%), principalmente las mujeres, consideran la cuestión determinante. El informe también refleja cuáles son los principales factores de decisión a la hora de realizar una compra. El primero hace alusión a los precios competitivos (70%), seguidos de la eficacia (58%), la profesionalidad (51,5%) y la honestidad (43,6%) de las marcas. A continuación aparece que sea conocida (35%), la cercanía (33,6%), la sostenibilidad y el cuidado por el medio ambiente (31,7%), y la buena gestión y preocupación por sus profesionales (31%). En cuanto al papel que juega la experiencia de cliente como factor decisor, 8 de cada 10 encuestados la consideran muy importante, otorgándole una puntuación media de 8,69 sobre 10. 26/03/2021 Estudio realizado por Securitas Direct con el instituto Sondea sobre marcas responsables ECONOMIA SOCIEDAD SECURITAS DIRECT Por otro lado, aproximadamente 3 de cada 4 españoles se consideran fieles a las marcas que consumen, frente a 1 de cada 4 (25,64%) que no lo es. Principalmente, son las mujeres las que muestran más fidelidad, siendo ellas también las que valoran más positivamente la atención al cliente. Respecto a los perfiles que atienden más o menos a las recomendaciones a la hora de comprar un producto o contratar un servicio, el informe revela que quienes más tienen en cuenta las opiniones son los encuestados de entre 30 y 39 años con altos ingresos en el hogar. Sin embargo, quienes realizan pocas compras guiándose por recomendaciones ajenas son los hombres de entre 55 y 65 años.