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06 octubre 2022

Las telecos en España facturan 8.100 millones el primer trimestre

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el sector de las telecos español ha facturado entre enero y marzo más de 8.098 millones de euros, un 1,9% más respecto al mismo periodo de 2021 Las empresas de telecos en España facturan 8.100 millones el primer trimestre, un 1,9% más, según la CNMC recogido por Europa Press. El segmento minorista ha sido el que ha registrado un mayor crecimiento con un repunte del 2,2%, hasta los 5.771 millones de euros, mientras que la facturación mayorista se ha incrementado en un 1,4%, hasta los 2.327 millones de euros. En los cálculos de la CNMC, no se cuenta únicamente a los operadores de conectividad y telefonía, sino a empresas de televisión como AtresMedia y Mediaset y a Cellnex. Durante este periodo, el tráfico en las redes de banda ancha móvil se ha disparado un 30,1%, hasta los 1,2 millones de Terabytes, la inmensa mayoría a través de 4G, ya que el 5G apenas ha representado un 0,02% del consumo total, por debajo incluso del 3G (0,1%). En el apartado de empleo, entre diciembre de 2021 y marzo de 2022 se han destruido 470 puestos de trabajo en el sector, en gran parte por el Plan de Salidas Voluntarias de Telefónica, que se aplicó en ese periodo. En total, las telecomunicaciones empleaban a marzo de 2022 a 56.986 personas, un 0,33% más que en el mismo periodo del año anterior, si bien se constata la destrucción de más de 10.000 empleos en la última década.

29 enero 2021

Las telecos ingresaron un 4,1% menos en el tercer trimestre de 2020

El sector de telecomunicaciones y audiovisual facturó en el tercer trimestre de 2020 un total de 7.936,8 millones de euros, lo que supone 4,1% menos que los 8.274,4 millones de euros que ingresó en el mismo periodo del año anterior, según el último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En concreto, los ingresos minoristas descendieron un 3,8% en el periodo comprendido entre julio y septiembre, hasta situarse en los 5.778,3 millones de euros, mientras que los ingresos mayoristas se redujeron un 4,9%, hasta los 2.158,5 millones de euros. En cuanto a los ingresos por servicios minoristas finales, todos registraron descensos en el tercer trimestre de 2020, excepto la banda ancha fija, que creció un 3,2% en tasa interanual. Por el contrario, la banda ancha móvil ingresó un 1,2% menos. Por su parte, la telefonía móvil ingresó un 4,7% menos, mientras que la fija facturó un 12,1% menos. En esta línea, los ingresos de los servicios audiovisuales descendieron un 3,3%; los de comunicaciones de empresa, un 5,8%, y los relacionados con los servicios de información telefónica, un 30,9%. En conjunto, los ingresos por telecomunicaciones móviles se redujeron un 2,7%, hasta los 2.307,7 millones de euros, mientras que los de las comunicaciones fijas bajaron un 2,5%, hasta los 1.874 millones de euros. En cuanto a los datos por operador, Movistar representa el 42,5% del total del mercado, Vodafone el 17,3% y Orange el 17%. De esta manera, los tres principales operadores copan el 76,7% de los ingresos minoristas del sector, mientras que el negocio del grupo MásMóvil supone ya un 8,8% del total y el de Euskaltel un 2,2%. Despliegue de redes En cuanto a accesos, la CNMC informa de que las líneas instaladas de redes de nueva generación (NGA, en sus siglas en inglés) registraron…

16 mayo 2019

El 17,9% de los usuarios ya reclaman a las telecos

La fama de las compañías de Internet y móvil es bastante mala desde hace años. No es de extrañar si tenemos en cuenta la cantidad de multas que ponen estas empresas a los clientes que no respetan la permanencia o las subidas de precios recurrentes. Pero ¿cuál es el servicio que más descontento genera? ¿Cómo podemos reclamar a las telecos por penalizaciones injustas? Desde HelpMyCash.com nos dan algunas pautas para salir airosos de una mala relación con nuestra operadora. El servicio de Internet en casa en el punto de mira El último estudio de la CNMC revela que el servicio de banda ancha es el que más clientes descontentos tiene. En concreto, el 17,9% de los encuestados en el último trimestre de 2018 señalaron estar poco o nada satisfechos. Por detrás se sitúa el servicio de telefonía fija, con un 15,2% de usuarios descontentos. Pero ¿cuál es el problema con el servicio de banca ancha? Tal y como revela el regulador, los precios elevados son el principal motivo con un 64% del computo total. Eso sí, no es el único. La calidad del servicio es el otro punto débil de las telecos. Así lo indican el 52% de las personas consultadas. Ahora bien, ¿hacemos algo los consumidores al respecto? Lo cierto es que sí. Poco a poco nos vamos sintiendo más cómodos para reclamar a nuestras compañías. Para hacernos una idea, de 2017 a 2018 el servicio de banda ancha ha pasado de recibir un 15,3% de las reclamaciones emitidas, a un 17,9%. Enfrentarse a la teleco, siempre a ‘buenas’ Tener que lidiar con una reclamación a nuestra compañía de Internet no es agradable. Las operadoras no suelen ponernos las cosas fáciles y a veces, incluso, derivan nuestras llamadas muchas veces para esquivar el problema. Por ello, desde el comparador…