Adif Acerca ha dado un importante paso adelante en su compromiso con la accesibilidad al estrenar 125 nuevas plataformas elevadoras electromecánicas. Estas unidades, que forman parte de una inversión total de cinco millones de euros para adquirir 270 plataformas, están diseñadas para facilitar el acceso al tren de viajeros en silla de ruedas.
Estaciones beneficiadas con plataformas de última generación
Las plataformas ya están operativas en una treintena de estaciones, incluidas las de Madrid Puerta de Atocha-Almudena Grandes, Madrid Chamartín-Clara Campoamor, Barcelona Sants, entre otras. Según la información proporcionada por Adif Acerca, estas plataformas ofrecen características avanzadas, destacándose por su fiabilidad, autonomía y maniobrabilidad.
Además de las plataformas, Adif Acerca ofrece otros equipos para mejorar la accesibilidad, como rampas de transferencia, sillas de ruedas y un sistema de video interpretación en lengua de signos.
Récord de asistencias y satisfacción del cliente
En el marco de un año marcado por la segunda cifra récord anual de asistencias prestadas, Adif Acerca ha proporcionado un total de 793.285 asistencias en 2024. De estas, 384.534 se realizaron en la primera mitad del año, un 8,5% más que en el mismo periodo del año anterior. Entre estas asistencias, 52.126 fueron para pasajeros en silla de ruedas, lo que representa un incremento del 24,6%.
Detallando los números, en la estación de Puerta de Atocha se llevaron a cabo 60.570 asistencias, reflejando un aumento del 9,5%, mientras que en Chamartín Clara Campoamor se realizaron 44.337 asistencias (+16,5%) y en Barcelona Sants, 37.317 (+7,2%). Sevilla Santa Justa, Valladolid Campo Grande, Santiago de Compostela-Daniel Castelao, y Albacete Los Llanos también experimentaron incrementos en el número de asistencias prestadas.
Un estudio de SigmaDos destaca que siete de cada diez usuarios califican el servicio de Adif Acerca como sobresaliente, y más de la mitad de estos viajeros usan el tren gracias a esta asistencia
Con estas mejoras, Adif Acerca continúa reforzando su compromiso con la movilidad inclusiva, garantizando que todos los viajeros puedan acceder al sistema ferroviario con comodidad y confianza.
