Las nuevas tecnologías transforman la gestión empresarial y la IA, en este contexto, es una herramienta clave para desplegar todo el potencial del desarrollo empresarial en general. Javier Torres, director general de Cegid para la región de Iberia, América Latina y África, detalla la propuesta de valor de la compañía en este ámbito y la evolución de los servicios tecnológicos especializados.
El cumplimiento normativo -o compliance- es uno de los principales ‘caballos de batalla’ de las empresas. ¿Cómo pueden ‘navegar’ mejor las compañías en esta maraña legislativa en constante transformación?
Más que navegar, lo importante es aprender a anticiparse. La normativa cambia rápido, y muchas empresas todavía reaccionan cuando el cambio ya está encima. El punto ideal está en integrar el cumplimiento en la estrategia, y no verlo como una carga. Con procesos bien definidos, una actualización constante y herramientas que automatizan buena parte del control, el compliance deja de ser un problema para convertirse en una ventaja: te hace más ágil, más fiable y más competitivo.
Además, es fundamental cambiar el paradigma y entender que la regulación puede ser una oportunidad para avanzar en digitalización. Cada cambio normativo impulsa la modernización del tejido empresarial, con ayudas como el Kit Digital o con iniciativas de formación y acompañamiento. En Cegid, por ejemplo, educamos y asesoramos a miles de profesionales mediante webinars y sesiones presenciales que les ayudan a entender la normativa, adaptarse a ella y aprovecharla para mejorar su gestión, como estamos haciendo ahora con nuestro ciclo ‘Emprende con Cegid’.
¿Cómo quiere posicionarse Cegid en este contexto de cambios normativos y exigencias de transparencia y compliance a las empresas?
Cegid quiere consolidarse como el socio tecnológico de referencia para empresas, asesorías y autónomos, ayudándoles a anticiparse a los cambios normativos con soluciones seguras, escalables y fáciles de usar. Somos un aliado confiable que eleva el potencial de las empresas.
Apostamos por la transparencia, la gobernanza de datos y el respeto a la privacidad, invirtiendo en procesos diseñados para garantizar el uso ético y responsable de la IA. Queremos que nuestros clientes tengan la certeza de que nuestras soluciones cumplen con los estándares europeos y fortalecen la relación de confianza con todo su ecosistema empresarial.
¿Qué papel juega la IA en todo este proceso?
La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma de entender el cumplimiento normativo y la gestión empresarial. En Cegid, aplicamos la IA para hacer que las herramientas sean más intuitivas, accesibles y útiles para el usuario final. Por ejemplo, Cegid Contasimple -nuestra solución de facturación y gestión para autónomos y pequeñas empresas- ha incorporado un asistente inteligente que entiende el contexto y acompaña al usuario paso a paso.
Esta aplicación puede explicar qué es una factura rectificativa, guiar el proceso de emisión o resolver dudas sobre el uso del software. Este agente contextual mejora la experiencia del usuario, fomenta la adopción digital y reduce errores en el cumplimiento de normativas como Verifactu. Nuestra visión es clara: la IA debe ser una aliada, no un sustituto. Por eso apostamos por sistemas explicables, auditables y alineados con los estándares europeos de transparencia, trazabilidad y ética.
“Garantizamos que cada cambio regulatorio sea una oportunidad para mejorar, no un obstáculo”
¿Qué gana el empleado con estas modificaciones normativas?
La IA juega un papel doble y complementario en el cumplimiento normativo. Por un lado, asegura el cumplimiento y simplifica los procesos mediante la automatización, la detección temprana de errores y la asistencia al usuario.
Por otro lado, la propia inteligencia artificial está sometida a regulación a través del AI Act, lo que supone un marco normativo esencial para garantizar un uso ético, seguro y transparente de la tecnología. Desde Cegid consideramos que este marco aporta certidumbre y confianza tanto a las empresas desarrolladoras como a los clientes. Hemos revisado nuestros casos de uso de IA y los hemos clasificado según su nivel de riesgo, incorporando pasos adicionales de compliance en las fases de diseño y desarrollo.
Al respecto de la Ley del registro horario, pendiente de aprobación en forma de Real Decreto, ¿realmente creen que las empresas están preparadas para ser completamente escrupulosas en su cumplimiento?
La realidad es que muchas empresas todavía están lejos de una adaptación plena. El registro horario no solo implica registrar las horas de entrada y salida, sino también gestionar interrupciones, accesibilidad para inspección y coordinación con otros sistemas de RR.HH. La complejidad aumenta cuando hablamos de compañías con plantillas distribuidas, teletrabajo o turnos variables.
El reto es tan cultural y organizativo como tecnológico: requiere sensibilizar a la plantilla, actualizar procesos internos y contar con herramientas que integren todos los elementos del ciclo laboral. En este sentido, soluciones como Cegid HCM 360 permiten a las empresas gestionar de forma integral el tiempo de trabajo, la productividad y el cumplimiento normativo, facilitando la toma de decisiones informadas y minimizando riesgos.
¿Qué objetivos tiene la compañía en este segmento de servicio?
Nuestro objetivo es seguir impulsando la transformación digital del tejido empresarial, acompañando a pymes, autónomos y grandes corporaciones en su evolución normativa y tecnológica. En Cegid ofrecemos soluciones integrales de gestión empresarial que abarcan desde la facturación hasta los RR.HH., con herramientas escalables que crecen al ritmo de cada cliente. Nos actualizamos constantemente para actualizar a nuestros clientes, ayudándoles a cumplir con la normativa, mejorar su productividad y fortalecer su competitividad.
Queremos ser el socio tecnológico de confianza que impulsa a las empresas a seguir creciendo, garantizando que cada cambio regulatorio sea una oportunidad para mejorar, no un obstáculo.
Fermín Lozano, director de la Unidad de Negocio para Asesorías, Pymes y Autónomos de Cegid en España
“Las empresas que actúen hoy estarán más preparadas mañana”
La elevada sofisticación de la actividad empresarial, que evoluciona y se transforma cada día, se traslada al ámbito normativo con múltiples cambios en el marco que rige la forma en la que las compañías se relacionan con su entorno. La disciplina de compliance -o cumplimiento normativo- gana importancia en la gestión corporativa, y la figura del socio tecnológico emerge con fuerza en este contexto. Analizamos junto a Fermín Lozano, director de la Unidad de Negocio para Asesorías, Pymes y Autónomos de Cegid en España, las principales preocupaciones de los directivos, entre ellas, la irrupción de Verifactu.
¿Qué papel debe jugar el asesor tecnológico en todo este proceso de cumplimiento normativo?
Un papel esencial. El asesor tecnológico es el traductor entre la ley y la realidad diaria de la empresa. Contar con un software como las soluciones de Cegid permite automáticamente cumplir con las exigencias normativas. Pero, además, hay un proceso de educación y acompañamiento que son clave. Es importante entender qué exige la norma y cómo se aplica a cada negocio concreto. Por eso, la función del asesor es fundamental para ayudar al cliente en el cambio cultural, no solo se trata de entender cómo se debe usar las herramientas, sino de saber trasladar apoyo y confianza.
A nivel europeo, la tendencia es clara: el cumplimiento normativo debe realizarse a través de herramientas digitales certificadas, que registren, supervisen y garanticen la validez de los procesos. Por eso, la responsabilidad de las empresas pasa de ‘adaptarse’ a elegir al socio tecnológico adecuado. En Cegid, trabajamos precisamente en este sentido: garantizando que nuestras soluciones evolucionan al ritmo de las normativas, para que nuestros clientes estén siempre un paso por delante.
¿Qué es lo que más demandan los clientes?
Claridad, sencillez y confianza. Lo primero que nos piden es entender exactamente qué cambia y cómo les afecta. Después, soluciones fáciles de implementar que no les obliguen a reinventar su forma de trabajar. Y, por supuesto, la tranquilidad de saber que su sistema está listo para cumplir con la norma sin sobresaltos ni sanciones.
Un ejemplo claro lo estamos viendo con la entrada en vigor de Verifactu, el nuevo sistema de facturación de la Agencia Tributaria. Las empresas que se están adelantando y adoptan soluciones adaptadas -como Cegid Contasimple- aparte de cumplir con la ley, ganan en automatización, control y competitividad. Aquellos que se acojan a excepciones, deberán adaptarse posiblemente con la llegada de la siguiente normativa la Ley Crea y Crece, que obligará a facturar electrónicamente entre empresas. En definitiva, los que actúan hoy llegarán mañana con ventaja.
Verifactu entra en vigor el 1 de enero, ¿cuáles son las principales preocupaciones de las empresas y cómo puede Cegid ayudar a solucionar los problemas derivados de esta nueva normativa?
La mayor inquietud es el cambio técnico y la falta de información. Muchas empresas aún no saben cómo adaptar su software de facturación, qué implica exactamente Verifactu (registro automático, inalterabilidad, código QR…) o cómo afectará a su día a día. También hay miedo a interrupciones en el proceso de cambio o a sanciones si algo no se hace bien. Desde Cegid estamos acompañando a nuestros clientes paso a paso, con soluciones que ya cumplen con la normativa, formación práctica y soporte técnico para que la transición sea segura y sin sobresaltos.
