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Revista Capital

Henry Duran (Solvo): “El progreso empresarial se construye desde el talento de la gente”

La externalización de procesos (BPO) en determinadas áreas es una de las claves del desarrollo empresarial y contar con socios especializados en nichos de gestión permite a las compañías centrarse en su actividad principal. Uno de los segmentos más sensibles es el de recursos humanos o personas, especialmente, en economías como la española. Analizamos este mercado junto a Henry Duran, CEO de Solvo Global, que acaba de aterrizar en España de la mano de Be Call Group. La compañía, fundada en 2014 y especializada en soluciones de fuerza laboral, cumple una década asentada en América, Asia y África y con el punto de mira puesto en la expansión en Europa. ¿Cómo percibe el comportamiento de la economía global en los últimos meses? ¿Y en España? Aquí es importante diferenciar entre los mercados en los que operamos y en los que, por extensión, tenemos mejor posicionamiento y conocimiento. En nuestro caso, como empresa internacional con presencia en cuatro continentes (América, África, Asia y ahora Europa -de la mano de Be Call Group-), debemos analizar cada zona por separado. La economía en los países latinoamericanos continua con un crecimiento estable, pero relativamente moderado, con una proyección de incremento del PIB del 2,7% para 2025, según el Banco Mundial. La inestabilidad política en algunos países como Argentina o Brasil, los conflictos geopolíticos en países como Venezuela y el mal comportamiento de la inversión, por debajo de lo esperado, están afectando a varios países y por extensión como consecuencia de la globalización de los mercados, a todo el mercado latinoamericano. Es necesario un impulso al modelo de crecimiento en estos países, dado el potencial que tienen. Desde Solvo llevamos muchos años fomentando el desarrollo profesional de nuestros equipos de trabajo de Paraguay, Perú, Brasil, Argentina, Colombia, Honduras, Guatemala, República Dominicana y México. Hemos demostrado…
La sostenibilidad empresarial no solo se impulsa por las demandas del mercado y los consumidores, sino también por un marco regulatorio cada vez más exigente. En 2024, las empresas en España enfrentan el reto de cumplir con las normativas tanto nacionales como europeas que buscan mitigar el impacto ambiental y promover un desarrollo económico más sostenible. La Taxonomía Verde de la Unión Europea, que entró en vigor en 2020, establece un marco claro para que las empresas clasifiquen sus actividades económicas en función de su impacto ambiental. Este sistema tiene como objetivo fomentar la inversión en proyectos sostenibles y evitar el greenwashing —la práctica de exagerar o falsear el compromiso ambiental de una empresa o producto—. A partir de 2024, todas las empresas cotizadas en bolsa y las instituciones financieras deben cumplir con los requisitos de divulgación establecidos por esta normativa. En España, el cumplimiento de la Taxonomía Verde ha sido particularmente relevante para los sectores energético y financiero. Empresas como BBVA y CaixaBank han adoptado la taxonomía como parte de sus estrategias para financiar proyectos sostenibles. En 2023, BBVA destinó más de 35.000 millones de euros a proyectos relacionados con la transición energética, como parte de su compromiso de movilizar 200.000 millones de euros en financiación sostenible entre 2018 y 2025. El Plan Nacional Integrado de Energía y Clima (PNIEC), que establece las directrices para la transición energética de España, es otro de los marcos regulatorios clave que están impulsando el cambio hacia una economía más sostenible. Este plan, que cubre el periodo 2021-2030, establece un objetivo de reducción del 23% de las emisiones de GEI para 2030 en comparación con los niveles de 1990 y un objetivo de que el 74% de la electricidad provenga de fuentes renovables para ese mismo año. En el caso de Heineken España, la cervecera…
Sandra García-Sanjuán es una empresaria española dedicada al sector del entretenimiento, cofundadora del grupo Starlite y presidenta ejecutiva del festival internacional Starlite Occident y la Fundación Starlite. Sus raíces están en Tenerife, donde cursó el bachillerato bilingüe en alemán, y desde allí siguió formándose en diferentes centros y ciudades del mundo, Oxford, Londres, Nueva York... Además, estudió Economía de la Empresa en la Universidad CEU San Pablo de Madrid. A principios de los 90, fundó Avory Celebrity Access, agencia especializada en contratación artística y personajes públicos para campañas de publicidad, imagen de marca, conciertos y conferencias, etc. En 2012 creó Starlite Occident, el festival boutique internacional de música celebrado en Marbella, y lugar de encuentro social y cultural. Starlite Occident aúna diferentes disciplinas culturales: música, arte, gastronomía, cine y moda. Artistas de consolidada trayectoria internacional como Elton John, Enrique Iglesias, Julio Iglesias, Alejandro Sanz, Lenny Kravitz, Maluma, Camilo, Andrea Bocelli, Sting, Rosalía, Luis Miguel o Christina Aguilera han pasado por su Auditorio. Según el último informe realizado por PwC, en las 12 ediciones ya celebradas, el festival ha recibido a más de dos millones de asistentes procedentes de 95 nacionalidades y su impacto total en el PIB español asciende a 1.800 millones de euros. En términos de empleo (incluyendo el impacto de la organización y de los asistentes), ha generado más de 38.000 puestos de trabajo. En 2016, García-Sanjuan fundó Starlite Universe, marca de ropa y complementos propia de Starlite, que además aúna marcas de celebridades como Antonio Banderas, Alejandro Sanz o Valeria Mazza. En 2020 creó Starlite Films, productora de contenidos audiovisuales. Su proyecto más reciente es la llegada de Starlite a Madrid con ‘Christmas by Starlite’. Usted pertenece a la tercera generación de una familia con dilatada experiencia empresarial. En su etapa de estudiante de Económicas, ¿ya sentía…
Octopus Energy nació en Reino Unido para empujar la Transición Energética. Tras su llegada a España, la compañía busca hacerse un hueco en un mercado tan tradicional como el de la electricidad con la ambición de convertirse en una referencia para todo lo que tiene que ver con energía. Roberto Giner, CEO de la compañía, analiza la evolución del mercado energético y sus planes en España. ¿En qué nivel está el desarrollo de Transición Energética en España y en Europa? Con este tipo de cosas, calcular un porcentaje o una periodicidad en el tiempo, no lo veo. Una transición es pasar de un punto a otro. Estamos hablando de una transición en la que vamos a cambiar del punto A al B. Dentro de esa transición hemos encapsulado cosas diferentes como los grandes parques de generación de energía, reconvertir el parque móvil de vehículos de petróleo, y un montón de cosas que tienen que ver con esa transición. La realidad es que una transición es una cuestión de personas. Hemos iniciado la transición energética desde el punto de vista que le dan los Gobiernos y las Administraciones Públicas, pero creo que estamos en una segunda fase en la que ya estamos introduciendo esta transición en las personas. Aún nos queda otro paso más, que es normalizar la situación. Se podría decir que estamos a medio camino, pero nos va a costar tiempo decir que la hemos completado. ¿El precio sigue siendo el principal motivo para elegir una compañía o también entra en juego la energía limpia? Cada vez más, los clientes valoran que la energía sea renovable, pero somos las comercializadoras las que hemos decidido que la energía que suministramos sea verde. Esto tienen que ser ya algo básico e ir incluido en tu oferta. Hablando con un cliente que…
La sostenibilidad es una de las claves de la gestión corporativa y no hay empresa que pueda aislarse de esta corriente global. En este contexto, Allianz Partners ha diseñado una estrategia de Sostenibilidad que se centra en cuatro pilares fundamentales: garantizar la salud y el bienestar entre sus colaboradores (empleados); fomentar el cuidado del medio ambiente; proteger a las comunidades locales en situación de vulnerabilidad y promover la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. La correcta implementación estratégica está monitorizada por un comité que lidera Borja Díaz, managing director Iberia de Allianz Partners y consejero delegado (CEO) en España. Con el objetivo de que esta estrategia llegue a buen puerto, son claves las alianzas de la firma con organizaciones como Empresas por la Movilidad Sostenible (EMS), la Organización Mundial del Turismo (OMT), Tree Nation, Aldeas Infantiles, Comité de Emergencia, Fundación Melior, la Fundación El Sueño de Vicky o la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC). A nivel interno, la compañía se preocupa por el cuidado de los empleados a través de medidas de conciliación, flexibilidad laboral o ayudas económicas. Estas iniciativas, que se actualizan periódicamente para atender las necesidades de la plantilla, se complementan con la organización de talleres y actividades para fomentar el espíritu colaborativo del concepto de One Team (un solo equipo). Y si la sostenibilidad es clave en la gestión de personas en Allianz Partners, también lo es a nivel operativo y de negocio. La compañía escucha al mercado y, según el último estudio de CustomerLab para la firma, el 51% de los consumidores se esfuerza en minimizar el impacto que su estilo de vida tiene en el medio ambiente. Además, el 32% está dispuesto a pagar más para cambiar sus hábitos y lograr que sean más respetuosos con el entorno y las personas. En el segmento de Movilidad, el creciente…
En el modelo de desarrollo actual, la búsqueda de un hogar mejor deriva, necesariamente, en el diseño de un lugar sostenible en el que vivir. En este contexto, Leroy Merlin tiene como pilar fundamental la innovación en productos y técnicas que sirvan a este propósito global. Analizamos la estrategia de la compañía, derivada de los cambios en los hábitos de los consumidores, con Cristina Sánchez, directora de Sostenibilidad e Impacto Positivo. La sostenibilidad es una tendencia sin marcha atrás, pero a veces cuesta diferenciarla del denominado como ‘greenwashing’. ¿Cree que la sociedad ya ha aprendido a identificar correctamente ambos conceptos? ¿Hay una mayor preocupación por la sostenibilidad? Desde hace un tiempo, estamos viendo cómo los consumidores han tomado conciencia acerca del impacto de sus hábitos de consumo. Según destaca el estudio Kantar Sustainability Sector Index de 2023, el 87% de la población española quiere tener un estilo de vida más sostenible, y el 47% está dispuesto a invertir tiempo y dinero en empresas que se preocupan por el entorno. Los consumidores siguen encontrando desafíos a la hora de hacer compras más responsables, relacionados, por ejemplo, con la falta de información clara y transparente acerca de los productos y servicios que están consumiendo. Fuentes de este mismo estudio, indican que el 61% quiere información clara que muestre los beneficios ambientales/éticos que tenga un producto. En este sentido, llevamos cinco años trabajando desde Grupo ADEO y Leroy Merlin en la creación y puesta en marcha del programa ‘Home Index’, se trata de una herramienta que evalúa el impacto ambiental y social de un producto a lo largo de su ciclo de vida, otorgando una calificación de la A (aquellos con mayor impacto positivo acreditado) a la E (aquellos con mayor margen de mejora). Esta herramienta nos ayuda a acompañar a nuestros proveedores en…
2024 es un año clave para la sostenibilidad corporativa en España. Las empresas se enfrentan al desafío de reducir su huella de carbono y cumplir con las regulaciones más estrictas, además de adoptar nuevas tecnologías, fomentando una cultura corporativa de sostenibilidad y preparándose para un futuro en el que será un diferenciador clave en el éxito empresarial. Aunque los desafíos son considerables, las oportunidades para las empresas que lideren el camino hacia un modelo de negocio más sostenible son inmensas. Con el apoyo del marco regulador europeo, la inversión en tecnologías limpias y la creciente demanda de consumidores y empleados por empresas más responsables, España tiene el potencial de ser un referente mundial en sostenibilidad corporativa en los próximos años. En los últimos años, el concepto de sostenibilidad ha pasado de ser una tendencia emergente a convertirse en un imperativo estratégico para las empresas en España. Este año, las compañías afrentan una presión sin precedentes para alinear sus operaciones con los objetivos medioambientales globales, especialmente en relación con los Acuerdos de París y los compromisos asumidos por la Unión Europea para alcanzar la neutralidad de carbono en 2050. Pero este cambio, además de responder a regulaciones más estrictas; también es impulsado por una creciente demanda de los consumidores, una presión financiera desde los inversores y una conciencia empresarial sobre los riesgos y oportunidades que el cambio climático presenta. De la mano de expertos del sector, Capital se adentra en las estrategias clave que están marcando la sostenibilidad corporativa en España en 2024. Exploramos la reducción de la huella de carbono, la adopción de energías renovables, la innovación tecnológica aplicada a la eficiencia energética, la economía circular y el cumplimiento de las normativas europeas, además de la transformación cultural dentro de las empresas y las tendencias futuras que seguirán marcando el rumbo hacia…
El sector inmobiliario se encuentra ante numerosos retos, sobre todo la dificultad de acceso a la vivienda. Este problema, que afecta a numerosos países, es uno de los principales focos de atención de la feria EXPO REAL, que se celebra en Múnich del 7 al 9 de octubre. La directora de Exposiciones de la feria, Claudia Boymanns, desgrana en esta entrevista a Capital todos los detalles del evento. ¿Qué se puede esperar de una feria como esta en un entorno tan desafiante como el actual en el sector inmobiliario? Por supuesto, también estamos sintiendo los muchos desafíos a los que los participantes del mercado tienen que hacer frente durante los preparativos para EXPO REAL 2024. Al mismo tiempo, sin embargo, hemos conseguido atraer nuevos expositores a EXPO REAL y ampliar el evento con dos nuevos formatos, lo que significa que este año volvemos a planificar un total de siete pabellones. El número de preinscripciones también es alentador. Estoy segura de que EXPO REAL volverá a ser el lugar de encuentro de la industria inmobiliaria, ya que promueve el intercambio, y da lugar para la discusión de los desarrollos actuales, así como para analizar las tendencias y sus efectos en el sector. ¿Qué distingue a EXPO REAL de otras ferias inmobiliarias? EXPO REAL siempre ha tenido la reputación de ser la feria de trabajo de la industria donde se hacen negocios. La densidad de líderes del sector y responsables de la toma de decisiones es muy alta aquí, en todas las clases de activos. En nuestra encuesta durante EXPO REAL 2023, el 96% de nuestros expositores calificaron los "contactos con los decisores" de buenos a excelentes. Y el 98% de los expositores dieron la misma calificación al espacio para hacer contactos, tanto para crearlos como para mantenerlos. Nuestro objetivo es alcanzar…
El sector de los medios de pago ha vivido una intensa transformación en los últimos años, de la mano de los cambios en el comercio global y en las preferencias de los ciudadanos y las empresas. Como consecuencia, los consumidores y las compañías cada vez cuentan con más opciones para realizar transacciones y el mercado se amplía con nuevos jugadores. Uno de los más activos es Paypal, y Beatriz Giménez, country manager de la empresa en Iberia, presume de trabajar en la “primera fintech” de la historia, fundada en 1998. Recorremos el diverso y cambiante mundo de los medios de pago junto a Giménez. El aumento del consumo es una realidad en los últimos años que se refleja en las cifras de PIB, ¿cree que podemos estar viviendo una ‘burbuja’ consumista o considera que este nivel de incrementos de gasto es sostenible en el tiempo? Es importante entender las necesidades del consumidor, sus expectativas y lo que está demandando. Tras el Covid, todavía estamos en pleno proceso de normalización, y lo que sí percibimos es que los consumidores están demandando cada vez más flexibilidad a la hora de comprar, que nos podamos adaptar a sus necesidades en épocas de pico de demanda como, por ejemplo, en periodos como el de la ‘vuelta al cole’. Los picos de consumo son los que realmente impactan en la tesorería de los hogares y de las personas. Para nosotros es muy importante poder apoyar a los consumidores y ayudarles a planificar sus gastos. Es el caso de servicios como ‘Paga en tres plazos’ de PayPal, en los que no hay ningún coste adicional para el consumidor ni para el comercio a la hora de pagar. Esto aporta estabilidad. ¿Cuál cree que es el mayor hito reciente en la transformación de los medios de pago? Lo más destacado,…
La revolución digital transforma todo lo que toca, y el sector de los medios de pago no es ajeno a este fenómeno. Beatriz Giménez, country manager de Paypal Iberia, quiere que la compañía siga liderando este proceso. “Queremos revolucionar el comercio en el mundo”, afirma la protagonista de nuestra portada de octubre, que presume de trabajar en la “primera fintech” de la historia, fundada en 1998. Esta revolución, con carácter transversal y multisectorial, será verde, inclusiva y circular o definitivamente no será, tal y como se desprende de las conclusiones de nuestro Especial Sostenibilidad. Cristina Sánchez, directora de Sostenibilidad e Impacto Positivo en Leroy Merlin España, afirma que “cuantos más hogares sostenibles hagamos, más sostenible será el hogar de todos”. Begoña de Benito, directora de Relaciones Externas de Ecoembes, considera, por su parte, que “el camino a la circularidad no se puede recorrer en solitario”, mientras que Roberto Giner, CEO de Octopus Energy, apunta que “estamos a medio camino de la Transición Energética”. En este recorrido ‘verde’, José Antonio León, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Stellantis Iberia, añade al respecto que España necesita “desplegar infraestructuras de recarga de alta potencia”. Esta tendencia también impacta en la estrategia del sector asegurador, que, en el caso de Allianz Partners, pivota sobre cuatro pilares: salud, medio ambiente, protección de la comunidad e igualdad. El primero de ellos, el bienestar sanitario, es el que inspira a Quirónprevención, que este mes nos muestra las claves para detectar y prevenir la esteatosis hepática, también conocida como el ‘hígado graso’. Por su parte, Olympia nos traslada sus propuestas en materia de oftalmología de vanguardia, de la mano de los doctores Castillo y Palomino. Desde la perspectiva de la gestión y la externalización de procesos, Henry Duran, CEO de Solvo Global, apunta que “el progreso empresarial…