La Comisión Europea ha impuesto una significativa multa de 120 millones de euros a la red social X debido al «diseño engañoso» de su marca azul de verificación de cuentas. Esta marca, percibida por los usuarios como un sello de autenticidad, se ofrece de manera discrecional, lo que supone una violación de las obligaciones establecidas en la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés).
El Ejecutivo comunitario inició una investigación en julio de 2024 para determinar si esta práctica afectaba la capacidad de los usuarios de tomar decisiones «libres e informadas». La sanción no solo responde al diseño engañoso de la verificación, sino también a otras irregularidades señaladas por la DSA.
Engañar a los usuarios con marcas de verificación, ocultación de información en los anuncios o excluir a los investigadores son prácticas que no tienen cabida en Internet en la UE
La vicepresidenta de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, destacó la importancia de cumplir con las normativas establecidas para asegurar un entorno digital seguro y transparente. Además del diseño engañoso, los incumplimientos incluyen la falta de transparencia en el repositorio de anuncios y la negativa al acceso de datos por parte de investigadores.
Este caso subraya la determinación de Bruselas para aplicar estrictamente las normativas de la Ley de Servicios Digitales y proteger a los usuarios europeos de prácticas consideradas engañosas o restrictivas. La Comisión Europea continúa enviando un claro mensaje sobre la importancia de la transparencia y la responsabilidad en las plataformas digitales.
