El Boletín Oficial del Estado (BOE) ha publicado este viernes, 20 de septiembre, la entrada en concurso de acreedores de las empresas propietarias de los centros de depilación láser y medicina estética Único. Esta situación afecta a un total de 115 centros repartidos por toda España, lo que ha generado gran incertidumbre entre los consumidores que han contratado sus servicios.
El concurso de acreedores ha sido declarado para las compañías que gestionan los centros Único: Gavia Asesores, Gavia Asesores Médico, Mosea Investments, Gavia Asesores Ayala, Gavia Tenerife y Gavia Londres. Según la información facilitada por Facua-Consumidores en Acción, el 78% de los centros Único son de propiedad directa, mientras que el 22% funcionan bajo el modelo de franquicia.
Es importante destacar que, por el momento, solo los centros propios están afectados por el concurso de acreedores. Esto implica que las franquicias podrían continuar operando con normalidad, aunque los clientes deben revisar sus contratos para verificar con qué entidad realizaron la contratación.
Deuda y concursos: la situación empeora
Qué deben hacer los afectados
Facua ha recomendado a los usuarios que verifiquen sus contratos para identificar la empresa con la que realizaron la contratación de los servicios de depilación láser o medicina estética. Además, los acreedores, es decir, los clientes que hayan pagado por tratamientos que no han disfrutado, tienen un mes desde el 21 de septiembre para comunicar sus créditos a la administración concursal.
Los afectados pueden contactar con PKF Attest Concursal SLP, que gestiona el proceso, en la dirección C/ Orense, 81 4º de Madrid, o bien mediante correo electrónico a concursogrupogavia@pkf-attest.es. También se ha habilitado el teléfono 9155611994 para resolver cualquier duda.
Críticas a la falta de protección para los consumidores
Facua ha criticado duramente la falta de acción del Gobierno para proteger a los consumidores en casos como este. Según la organización, el Ejecutivo de Pedro Sánchez no ha introducido cambios en la normativa que regula este tipo de clínicas, dejando a los usuarios desprotegidos frente a posibles quiebras. Facua propone como medida urgente exigir un seguro de responsabilidad civil que cubra el riesgo de cierre o insolvencia de las empresas de este sector.
Adicae se suma a la defensa de los afectados
La Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas de Ahorro y Seguros (Adicae) también ha anunciado su respaldo a los afectados por el cierre de los centros Único, siguiendo el mismo enfoque que adoptó previamente con los centros Ideal.
Adicae ha instado a los usuarios que financiaron sus tratamientos mediante préstamos vinculados a solicitar la paralización inmediata del crédito y la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados. En estos casos, será necesario haber presentado previamente una reclamación judicial o extrajudicial ante Único.
En el caso de aquellos que recurrieron a préstamos personales no vinculados, deberán contactar con su entidad financiera para modificar las condiciones del contrato y evaluar el pago de las cuotas pendientes. Los consumidores que pagaron por adelantado sin financiación tendrán que presentar una demanda judicial para solicitar la devolución del dinero por los servicios no prestados.
El proceso de reclamación puede ser largo y complejo, pero tanto Facua como Adicae están ofreciendo apoyo a los consumidores para que puedan recuperar las cantidades pagadas. Adicae ha hecho un llamamiento para que ningún afectado se quede sin reclamar, y ha puesto a disposición de los usuarios asesoramiento legal y orientación para gestionar el proceso.
