La actual crisis ferroviaria en España está afectando significativamente a las agencias de viajes, tal como revela una encuesta reciente realizada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV). Según los datos, casi el 70% de estas agencias ha experimentado una disminución en su facturación debido a dicha crisis.
Del total de encuestadas, un 33,6% asegura que el impacto negativo supera el 10% de sus ingresos, mientras un 16,4% lo sitúa entre un 5% y un 10%. Asimismo, el 18,5% destaca una afección leve, inferior al 5%. Sorprendentemente, el 16,4% de las agencias no observa un efecto apreciable, y el 15,1% considera que es demasiado pronto para evaluar el impacto total.
Las pérdidas se están reflejando principalmente en varios aspectos: una notable pérdida de confianza en el tren como medio de transporte, una menor venta de productos que incorporan componentes ferroviarios, y el aumento en los costos de gestión relacionados con reubicaciones, reclamaciones y atención al cliente. Algunas agencias también reportan cancelaciones de viajes ya vendidos y cambios en el transporte que han generado sobrecostes no repercutibles en los clientes.
Previsión económica a corto plazo
Preguntadas sobre las consecuencias económicas esperadas en caso de que la situación persista, el 18,5% de las agencias confía en que no habrá un impacto relevante, mientras que el 28,8% espera una ligera reducción de ingresos. El 29,5% anticipa una reducción moderada, el 20,5% considera que enfrentarán una reducción importante y el 2,7% teme por la viabilidad de su agencia debido a riesgos serios.
El vicepresidente ejecutivo de CEAV, José Manuel Lastra, alerta que la situación ferroviaria ha transcendido a un problema económico
afirmando que está afectando directamente tanto el trabajo diario de las agencias de viajes como la confianza del viajero. Este escenario sugiere que el impacto no solo se limita a la movilidad, sino que amenaza la estabilidad económica del sector.
En cuanto al tipo de viajes más afectados, el corporativo encabeza la lista, seguido por el vacacional, mientras que los viajes de grupos y MICE se mencionan casi a la par, superando al receptivo.
