El presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos, Fernando Santiago, ha lanzado una alarmante advertencia sobre el aumento de estafas que suplantan a la Administración, entidades financieras y empresas legítimas. Estas estafas se sustentan en inteligencia artificial y técnicas avanzadas de falsificación y suplantación de identidad.
En fechas recientes, se ha observado la circulación de documentos falsos que simulan ser comunicaciones oficiales de la Seguridad Social. Santiago explica que estos fraudes a menudo solicitan información personal y bancaria, pretendiendo cubrir supuestos cambios normativos o incidencias técnicas. El uso de inteligencia artificial ha llegado al punto de clonar la voz de directivos y suplantar números de teléfono, volviéndose cada vez más difícil de detectar para las víctimas potenciales.
El ciudadano ve en la pantalla el número real de su banco, de su proveedor o de un organismo público. Confía. Y ahí es donde se produce el engaño
Santiago ha subrayado la necesidad de proteger a los colectivos más vulnerables, como las personas mayores, quienes suelen carecer de las herramientas necesarias para detectar estos fraudes. También ha instado a las entidades financieras y tecnológicas a asumir una mayor responsabilidad, señalando que, cuando un ciudadano es víctima de un fraude en una web aparentemente seria, alguien ha fallado antes de su utilización.
El presidente enfatiza que la solución no se encuentra únicamente en campañas de concienciación. Para avanzar, es fundamental construir garantías y canales oficiales de verificación, asegurar atención presencial real y definir responsabilidades claras en todo el proceso. Fernando Santiago concluyó su comunicado con una advertencia contundente:
La estafa perfecta ya no necesita mentir, solo necesita parecer oficial
