La reciente encuesta realizada por YouGov, encargada por Flightright, ha desvelado que el 73% de los españoles se opone a la revisión del Reglamento CE 261 de la Unión Europea, que propone modificar los derechos de los pasajeros aéreos. Este porcentaje sitúa a España como el país con mayor rechazo a la reforma en comparación con Alemania (69%), Dinamarca (67%) y Francia (66%).
La reforma propuesta eleva el umbral mínimo de indemnización por retrasos de 3 a 12 horas, lo que podría eliminar más del 85% de las reclamaciones que actualmente reciben compensación. Los defensores de esta iniciativa argumentan que la medida podría contribuir a una reducción en el precio de los billetes, estimada en aproximadamente un euro por pasajero.
Sin embargo, más allá del rechazo a esta reforma, la encuesta revela un fuerte consenso en torno a la necesidad de mejoras en la normativa actual. Un 88% de los encuestados considera que las indemnizaciones deberían ajustarse a la inflación, dado que los importes no han sido actualizados desde 2004. Además, el 78% está a favor de ampliar el periodo mínimo de notificación para cancelaciones, pasando de 14 días a un mínimo de 8 semanas.
Un 83% respalda crear un sistema más sencillo y automatizado para gestionar compensaciones por incidencias con el equipaje
El estudio también pone de manifiesto una significativa falta de conocimiento sobre los derechos actuales: solo el 14% de los encuestados afirma conocerlos con precisión, mientras que un 40% confiesa no haber oído hablar nunca de ellos.
En este contexto, la Association of Passenger Rights Advocates (APRA), de la que Flightright forma parte, ha iniciado una petición europea para frenar esta reforma y proteger los derechos de los pasajeros aéreos. Su objetivo es garantizar que las decisiones tomadas en Bruselas reflejen los intereses y demandas de quienes viajan.
