El Banco de España ha definido sus prioridades de supervisión para 2026, focalizándose en los principios de concesión de crédito responsable y los requisitos de información previa sobre préstamos al consumo e hipotecarios. Además, se prestará atención a los modelos de gobernanza interna de las entidades, especialmente en lo que respecta a su conducta. El anuncio lo hizo José Luis Escrivá, gobernador del Banco de España, durante la clausura del cuarto Foro Supervisor de Conducta de Entidades.
El foro es un evento anual que permite comunicar las orientaciones supervisoras en materia de conducta y tratar el tema del trato a la clientela. Esta plataforma también ofrece la oportunidad al sector financiero de expresar sus preocupaciones a la autoridad monetaria. En la edición más reciente, se presentaron las principales iniciativas del Departamento de Conducta de Entidades para 2025, sugiriendo que algunas de estas se convertirán en expectativas supervisoras e, incluso, en comunicaciones al público.
En su intervención, Escrivá subrayó la «relevancia» de un trato adecuado a la clientela como mecanismo de protección anticipada para tanto clientes como entidades. Indicó que las entidades deben ir más allá de cumplir meramente con la normativa y buenas prácticas establecidas. En palabras del gobernador:
Las entidades deben esforzarse para que su cultura evolucione, alcanzando un equilibrio adecuado entre los legítimos objetivos de rentabilidad del sector y la obligación de ofrecer un trato honesto y justo a la clientela
En consonancia con la labor del Banco de España, el Banco Central Europeo (BCE) ha avanzado sus prioridades supervisoras para el periodo 2026-2028. Estas incluyen el refuerzo de la capacidad de resistencia de las entidades frente a riesgos geopolíticos e incertidumbres macrofinancieras. En particular, el BCE hace hincapié en mantener unos criterios sólidos de concesión de crédito así como una adecuada capitalización y una gestión prudente de los riesgos climáticos y de naturaleza en el ámbito financiero.
