En el marco del XX Foro Hosteltur, los líderes del sector turístico español han expresado un llamamiento unánime a la transformación estratégica del modelo turístico nacional. Durante el evento, advirtieron sobre la pérdida de competitividad frente a grandes grupos internacionales y la limitada ejecución de los fondos europeos Next Generation. En el panel titulado «Transformación estratégica en la era del cambio constante. Expansión y Diversificación», destacados representantes del sector, como Amancio López, presidente de Grupo Hotusa, Rosana Morillo, vicepresidenta de Grupo MSC para Asuntos Gubernamentales, y Abel Matutes Prats, presidente de Palladium Hotel Group, coincidieron en la urgencia de que España tome medidas rápidas para hacer frente a retos estructurales.
Uno de los temas críticos abordados fue el creciente poder de las cadenas hoteleras extranjeras, particularmente las estadounidenses, que han penetrado con fuerza en segmentos vacacionales tradicionales como el Caribe. Matutes destacó que estas empresas «supieron ver antes el valor del dato y construir potentes programas de fidelización» que les permiten ofrecer experiencias integradas en los destinos turísticos, lo que representa “una ventaja competitiva que les da enorme valor añadido”.
La tecnología es la única palanca real para mantener la competitividad
A pesar de que el turismo se considera uno de los sectores más digitalizados, López recalcó que esta «es una carrera que no se puede perder» y que requerirá «una gran inversión» para no quedar rezagados. Tanto López como Matutes hicieron hincapié en la necesidad inmediata de un gran plan de inversión público-privada en tecnología, dirigiéndose en particular a las pequeñas y medianas empresas del sector. Proponen la creación de clusters tecnológicos que potencien la innovación y el desarrollo de herramientas que se adapten a las necesidades del turismo.
Una cuestión que también merece atención es la renovación de destinos turísticos maduros, sobre todo en el litoral español. López denunció la ausencia de un Perte (Proyecto Estratégico para la Recuperación y Transformación Económica) específico para el turismo, lamentando la «enorme oportunidad perdida» para la mejora de estos destinos con los fondos europeos. Si bien algunas áreas, como en el caso de Palladium en Baleares, han sido renovadas con éxito, muchos lugares todavía sufren de infraestructuras obsoletas y un modelo turístico “alejado del que España se merece”.
Una mayor unidad de acción entre el sector público y privado se presenta como condición indispensable para acometer un cambio estructural
Para avanzar en esta transformación, los expertos subrayaron la necesidad de flexibilidad en el marco normativo. Matutes solicitó reformas legislativas que permitan actualizar la planta hotelera heredada y adaptarla a las exigencias del turista contemporáneo, citando el caso exitoso de la normativa balear que permite modernizar sin reducir capacidad. Morillo destacó que la falta de avance en muchos destinos también se debe a la fragmentación entre administraciones y agentes privados, lo que complica la comunicación y el diseño de estrategias conjuntas.
