La flexibilidad ha emergido como una prioridad crucial para los viajeros españoles, según un reciente estudio de eDreams ODIGEO que analiza tendencias en el sector basándose en datos de 9.000 consumidores en siete países, incluidos 1.000 en España. Más de la mitad (54%) de los españoles considera que la flexibilidad es ahora más importante que hace cinco años, tendencia especialmente fuerte entre los jóvenes (65%). El deseo de flexibilidad radica en «reservar con más paz mental, sensación de control ante posibles cambios de planes y menos estrés». Esta preferencia pone a España a la vanguardia en comparación internacional.
Los proveedores de viajes en España destacan por sentirse más seguros al reservar con opciones flexibles (43%), cifra que aumenta al 50% entre jóvenes de 18 a 34 años. Esta seguridad se traduce en decisiones de viaje: los españoles son los más dispuestos a reservar viajes más largos o costosos (30%) si tienen opciones flexibles, superando a estadounidenses (25%) e italianos (24%).
Flexibilidad para todos los viajeros
El estudio subraya que la relevancia de la flexibilidad en los viajes es una tendencia que abarca todas las edades. Un 43% de los viajeros mayores de 55 años también la considera fundamental. Entre los jóvenes, conocidos como la ‘Generación Flex’, esta percepción alcanza un 65% para aquellos entre 25 y 34 años.
Además del deseo de cambiar planes, la flexibilidad es clave para personalizar itinerarios. Una gran mayoría de españoles (84%) aprecia la libertad de combinar aerolíneas en una sola reserva para ahorrar o encontrar horarios convenientes, frente al 9% que prefiere una única aerolínea para todo el viaje.
La evolución hacia la democratización de la flexibilidad
Históricamente, la flexibilidad en viajes ha sido considerada un privilegio costoso, en especial en tarifas de clase Premium. El estudio de eDreams Odigeo destaca que la rigidez de las tarifas económicas genera frustración debido a los altos costos y políticas restrictivas. Los Millennials (47%) y la Generación Z (39%) son los más afectados por estos obstáculos.
Para responder a esta demanda, surge el modelo de suscripción en viajes. eDreams Prime, con 7,5 millones de suscriptores, lidera esta innovación al democratizar la flexibilidad a cambio de una cuota anual. Ofrece funcionalidades como cancelar vuelos por cualquier razón, congelar precios y compartir beneficios con amigos y familiares.
La creciente importancia de la flexibilidad es una tendencia transversal que abarca todas las edades
