Ya sabemos que la Navidad, tradicionalmente una época asociada con el consumo masivo, tiene un impacto emocional en los consumidores, pero también un profundo efecto en la economía. Cada año, estos días actúan como un catalizador de las tendencias de consumo, y 2024 no ha sido la excepción.
A pesar de las incertidumbres económicas globales y nacionales, los consumidores siguen demostrando un notable poder adquisitivo. Sin embargo, en lugar de un gasto desenfrenado, el comportamiento de compra se ha vuelto más selectivo y consciente, datos que nos obligan a poner el foco en la evolución de los hábitos económicos en España este año… y lo que esto implica para el futuro económico.
Un gasto más reflexivo
Uno de los informes más completos sobre los hábitos de gasto de los españoles en Navidad proviene del último informe de Deloitte. En su análisis sobre las intenciones de compra durante las fiestas navideñas, destaca que, a pesar de las dificultades económicas como la inflación, el gasto total en Navidad se mantiene elevado.
Según el informe, los consumidores están adoptando un enfoque más reflexivo y calculador a la hora de decidir dónde gastar su dinero. El 35% de los encuestados afirma que gastará de forma más selectiva este año, priorizando regalos útiles o experiencias en lugar de productos materiales. Este cambio de enfoque revela una tendencia de consumo más emocionalmente conectada con el bienestar personal y colectivo, con menos énfasis en el consumo impulsivo. Este fenómeno es particularmente evidente entre los consumidores más jóvenes. La preferencia por experiencias compartidas, como viajes y eventos, en lugar de regalos materiales, es especialmente fuerte entre los millennials y la generación Z. En este contexto, el comercio online ha ganado una popularidad sin precedentes, especialmente entre los más jóvenes. Un 58% de las compras navideñas se realizarán de manera digital, lo que subraya el creciente papel de la tecnología en las decisiones de compra. Los consumidores jóvenes aprovechan los descuentos online y las ofertas de última hora, lo que refuerza la idea de un consumo más informado y accesible desde la comodidad del hogar.
La Confederación Española de Comercio (CEC) ha observado que las promociones y los descuentos han dejado de ser una simple estrategia de marketing; pasando a convertirse en una parte fundamental de las decisiones de compra. Un 34% de los consumidores afirma que buscará activamente descuentos durante la temporada navideña, y un 40% considera que la sostenibilidad de los productos es un factor clave al tomar decisiones de compra. Este dato revela una creciente conciencia ecológica entre los consumidores, que no solo buscan productos a buen precio, sino también aquellos que sean responsables desde el punto de vista ambiental y social.
La sostenibilidad, ¿un factor decisivo en el consumo navideño?
El concepto de sostenibilidad ha ganado terreno en las decisiones de compra de los consumidores, un cambio que se está consolidando en 2024. Según el último informe de McKinsey (2024), un 35% de los consumidores en España prefieren comprar a marcas que demuestren un compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Esta preferencia ha impulsado las ventas de productos ecológicos, reciclados o de comercio justo. Este cambio en los hábitos de consumo refleja una mayor preocupación por el impacto ambiental de las compras navideñas y, por lo tanto, un giro hacia productos que no solo satisfacen una necesidad, sino que también contribuyen positivamente al entorno social y ecológico.
Además, el citado informe destaca el auge de los productos de segunda mano como alternativa económica y ecológica. Un 22% de los consumidores han optado por comprar productos reacondicionados durante las fiestas, lo que refleja no solo una tendencia de ahorro, sino también un cambio cultural hacia un consumo más responsable. Esta tendencia también se ha visto reflejada en plataformas de compra y venta de segunda mano como Wallapop, que ha experimentado un aumento del 30% en sus transacciones en comparación con el año pasado. Este comportamiento subraya cómo el mercado de segunda mano ha logrado ganar legitimidad y popularidad, especialmente en un contexto de crisis económica y ambiental.
La tecnología en el hábito de compra
Uno de los elementos más destacables en los hábitos de compra de 2024 es el papel central de la tecnología. El último informe de PwC señala que un 58% de las compras se realizarán a través de plataformas de comercio electrónico, cifras que representan un aumento significativo con respecto a años anteriores. La razón de este aumento se debe a que los consumidores se sienten más cómodos comprando online debido a la conveniencia, la posibilidad de comparar precios y la oferta de envíos rápidos. Además, la comodidad de realizar las compras desde cualquier lugar y en cualquier momento también ha sido un factor decisivo en la adopción de plataformas de comercio electrónico.
La omnicanalidad también ha jugado un papel crucial este año, permitiendo a los consumidores realizar compras a través de múltiples canales de distribución. Esto significa que, por ejemplo, un consumidor puede investigar productos en línea, pero elegir recogerlos en una tienda física. Este enfoque híbrido ha mejorado la experiencia del cliente, al ofrecer la flexibilidad de elegir cómo realizar las compras de la manera más conveniente.
Otro aspecto interesante que se ha detallado en un informe de Kantar Worldpanel (2024) sobre las compras de alimentos muestra que el 38% de los consumidores ha optado por adquirir productos alimenticios a través de plataformas de entrega a domicilio, lo que ha sido facilitado por la tecnología... una tendencia se extiende a sectores como la alimentación y el transporte.
