Los líderes de las filiales españolas de Banco Santander y BBVA, Ignacio Juliá y Peio Belausteguigoitia, han destacado la resistencia de la economía española a pesar de la incierta situación geopolítica generada por el conflicto en Oriente Próximo, que involucra a Estados Unidos, Israel e Irán. Durante el 32º Encuentro Financiero organizado por Deloitte y ‘ABC’, Peio Belausteguigoitia, ‘country manager’ de BBVA España, subrayó que inicios de año han mostrado buenos augurios para la economía del país. BBVA Research prevé un crecimiento del PIB del 2,4% en 2026, según indicó en su intervención.
Belausteguigoitia advirtió que el efecto del conflicto dependerá de su duración y del impacto sostenido en los precios energéticos, elementos que pueden influir en la inflación general.
El CEO de Santander España, Ignacio Juliá, espera que el conflicto en Oriente Próximo «dure poco», destacando que el sector está preparado para afrontarlo
Además, señaló que la banca, tanto en Europa como en España, es mucho más sólida y solvente que antes de la crisis financiera. «Si miramos 15 años atrás, nos hemos enfrentado a muchos eventos inesperados de los cuales hemos aprendido», comentó Juliá. En sintonía con BBVA, resaltó las saludables proyecciones económicas del país, con un crecimiento del PIB superior al doble de la media europea.
Belausteguigoitia destacó que las prioridades de BBVA incluyen la captación de nuevos clientes y la consolidación del crecimiento del crédito, especialmente para pymes y empresas. Además, remarcó la ventaja competitiva de los bancos tradicionales frente a los neobancos en términos de atención al cliente.
En cuanto a Banco Santander, Juliá describió una «pequeña revolución» en la organización del banco, con un enfoque en personalizar el servicio y colocar al cliente en el centro. El uso de inteligencia artificial juega un papel clave en esto, según destacó: «La IA va a rediseñar los procesos y mejorar la experiencia con el cliente». La tecnología permitirá analizar las 2.000 millones de interacciones que la entidad maneja, aunque también acotó que esto podría reducir la diferenciación dentro de la experiencia digital.
