El sector turístico en España está viviendo una notable caída en su reputación, una situación que se ha reflejado en el más reciente resultado del Barómetro de Percepción Turística elaborado por LLYC. Este barómetro, que tiene como objetivo medir los mensajes digitales sobre el turismo en varias comunidades autónomas, presenta datos preocupantes para el segundo trimestre de 2025, asignando al sector una calificación de 4,7 sobre 10. Esto representa una disminución de 1,2 puntos respecto al trimestre anterior y una caída de 2,5 puntos desde el inicio del estudio en 2022.
Factores detrás de la reputación en declive
El informe señala que uno de los factores principales detrás de esta tendencia es el aumento de mensajes críticos sobre la gentrificación. A esta preocupación se suman, en menor escala, cuestiones relacionadas con la seguridad, la masificación y la gobernanza. Cabe destacar que Madrid y Barcelona concentran más del 40% de estas conversaciones críticas, porcentaje que se eleva al 70% al incluir a Andalucía y Canarias.
Este estudio nace con el objetivo de ofrecer una radiografía social del turismo en España y ayudar a instituciones y empresas a comprender mejor los retos reputacionales del sector
El clima negativo se vive intensamente en estas regiones, afectando también a Baleares y la Comunidad Valenciana. En contraste, el País Vasco muestra un incremento progresivo en menciones desfavorables, acercándose al grupo más afectado.
Destinos con reputación positiva
No todas las comunidades autónomas presentan una imagen negativa, ya que algunas han mantenido una reputación positiva en el último año. Extremadura destaca por su enfoque en el turismo cultural, mientras que Cantabria y Navarra basan su fortaleza en la naturaleza como valor diferencial. Por su parte, Aragón se posiciona como una de las comunidades más sostenibles, justo detrás de la cultura en volumen temático.
El Barómetro de Percepción Turística de LLYC continuará su análisis con una periodicidad trimestral, habiendo recopilado hasta ahora 4,6 millones de mensajes digitales desde enero de 2022. Gracias a este informe, se pretende ofrecer un panorama más claro del mercado turístico español, sirviendo como guía para que las instituciones y empresas puedan afrontar mejor los desafíos reputacionales que enfrenta el sector.
