El Consejo de Ministros ha dado luz verde a un acuerdo que autoriza, mediante Adif, la celebración de un contrato de servicios auxiliares y complementarios en estaciones de viajeros. Este acuerdo tiene un valor estimado de 71.429.476,08 euros y un plazo de ejecución de 36 meses, que puede extenderse hasta 24 meses más. Esta iniciativa busca ampliar la presencia de personal en 92 estaciones a nivel nacional, en respuesta al incremento del tráfico y la demanda de los usuarios, mejorando así la calidad del servicio al viajero.
El contrato abarca una amplia gama de servicios, incluyendo apertura y cierre de estaciones, atención al usuario, provisión de medios de información, control de actividades, estado de activos y accesos, y soporte en situaciones de incidencias. Además, se prevén servicios extraordinarios a demanda para otras estaciones con tráfico de viajeros, asegurando la cobertura necesaria para una operación ferroviaria efectiva. El acuerdo también incluye servicios itinerantes para revisar las atenciones al cliente en estaciones que lo requieran.
Licitaciones distribuidas en 12 lotes geográficos
Para facilitar su gestión, la licitación se ha dividido en 12 lotes según la ubicación geográfica de las estaciones. Algunos de los lotes son:
- Lote 1: Madrid (Sur), Ciudad Real, Guadalajara y Toledo, con un importe de 4.571.219,40 euros.
- Lote 2: Madrid (Norte), Guadalajara, Ávila, Segovia y Soria, por 2.464.969,92 euros.
- Lote 5 (Barcelona): asciende a 4.122.763,74 euros.
- Lote 12: Jaén, Córdoba, Sevilla, Huelva, Málaga, Granada, Almería, Cáceres y Badajoz, por 8.962.094,47 euros.
El Ejecutivo subraya que este contrato apoya la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 9, 11 y 8, enfocándose en la promoción de infraestructuras sostenibles, sistemas de transporte seguros y accesibles, así como en el crecimiento económico y la generación de empleo.
