BBVA y Banco Sabadell se han presentado denuncias cruzadas ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por presuntas malas prácticas con los accionistas de Sabadell interesados en la OPA de BBVA, según han confirmado fuentes del mercado a Europa Press.
BBVA denuncia trabas en la red de oficinas de Sabadell
Según informa El País, BBVA ha acusado a Sabadell de dificultar el proceso de canje a los accionistas que desean acudir a la OPA BBVA Sabadell. Estas irregularidades habrían sido detectadas a través de mystery shoppings, una técnica de evaluación que utiliza agentes de incógnito para verificar la correcta comercialización de productos y servicios.
BBVA sostiene que algunos gestores de Sabadell habrían obstaculizado la recogida de aceptaciones. Asimismo, también han instado a los accionistas a acudir a oficinas de BBVA. Por último, acusan al banco de no haber facilitado la documentación necesaria para completar el canje.
Desde BBVA, fuentes consultadas recuerdan que sus oficinas están a disposición de los accionistas de Sabadell, sin coste alguno, independientemente de si son clientes de BBVA o de dónde tengan depositadas sus acciones.
En una entrevista en La Brújula de Onda Cero, el presidente de BBVA, Carlos Torres, explicó que aunque los datos de aceptación completos aún no están disponibles, las cifras parciales muestran que casi un tercio de la base accionarial depositada en BBVA ya ha aceptado la OPA, con una aceleración notable en los últimos días.
Sabadell denuncia prácticas de BBVA ante la CNMV
Por su parte, Banco Sabadell ha presentado su propia denuncia contra BBVA, acusando a la entidad de información limitada a los accionistas interesados en el canje.
Según El Español, Sabadell realizó sus propios mystery shoppings en oficinas y el call center de BBVA antes de que se aplicara la mejora del precio de la OPA. Los resultados detectaron que:
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Los gestores de BBVA no informan de forma espontánea sobre el impacto fiscal del canje, y en algunos casos dan información errónea sobre impuestos sobre plusvalías.
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Se incentiva una venta inmediata para aceptar el canje, enfatizando riesgos de pérdida de valor si se mantienen las acciones de Sabadell.
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La OPA de BBVA podría estar sobrevalorando las acciones de Sabadell, según la percepción de la entidad catalana.
Qué es el mystery shopping en banca
El mystery shopping es una herramienta común en la banca para evaluar cómo se aplican los códigos de buenas prácticas en la venta de productos, incluyendo hipotecas, cuentas bancarias y ahora, operaciones de canje en OPAs.
En este caso, tanto BBVA como Sabadell han utilizado agentes de incógnito para supervisar cómo se asesora a los accionistas interesados en la OPA BBVA Sabadell.
