La Comisión Europea ha establecido un nuevo plazo para que la tienda online de bajo coste, Shein, entregue documentación interna relacionada con sus prácticas operativas y de cumplimiento. El deadline se ha fijado para el próximo 27 de febrero, y forma parte de una investigación más amplia que comenzó el año pasado contra la compañía china.
Detalles sobre el requerimiento de información
En junio de 2024, Bruselas había emitido un primer Requerimiento de Información formal (RFI) en el que solicitó a Shein una serie de detalles sobre su mecanismo para permitir a los usuarios notificar productos ilegales. En este nuevo requerimiento, se enfatiza la necesidad de que Shein proporcione información sobre una variedad de riesgos asociados con la presencia de contenidos y productos ilegales en su plataforma, así como sobre la transparencia de sus sistemas de recomendación.
La Comisión estudia la posibilidad de un procedimiento de infracción si las respuestas recibidas no son satisfactorias. Las cuestiones planteadas abarcan desde la protección de los datos personales de los usuarios hasta las medidas implementadas para salvaguardar la salud pública y el bienestar del consumidor en general.
Investigaciones en curso
Es importante destacar que esta investigación se distingue de otra que el propio Ejecutivo comunitario ha anunciado recientemente. Esta última, liderada por la Red europea de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), se centra en determinar si Shein está en violación de la legislación comunitaria en materia de consumo.
En resumen, la respuesta de Shein a este requerimiento será crucial para el futuro de su operación en el ámbito europeo, y podría sentar un precedente en el cumplimiento de las normativas de protección al consumidor en el comercio digital.
