Las franquicias, el modelo de negocio que ha revolucionado el mercado internacional, permitiendo un crecimiento acelerado y sostenido a través de la colaboración entre franquiciantes y franquiciados. Una franquicia es un sistema de negocio en el que una persona o entidad (el franquiciante) otorga a otra (el franquiciado) los derechos para operar bajo su marca y modelo de negocio. Este acuerdo implica el uso de la marca, la asistencia comercial, la distribución de productos y la formación necesaria para desarrollar el negocio.
La primera empresa en utilizar el sistema de franquicias fue Singer, especializada en máquinas de coser. En el siglo XX, este modelo se desarrolló y expandió significativamente en Estados Unidos. En España, algunas de las franquicias más exitosas incluyen Zara, con más de 2100 tiendas en 88 mercados; El Corte Inglés, una cadena de tiendas con un importante éxito; y FNAC, que ofrece una experiencia de compra única. A nivel internacional, McDonald's o Burger King y los Hoteles Hilton son claros ejemplos de franquicias exitosas, definiendo y expandiendo este modelo de negocio globalmente.
Las franquicias se fundamentan en varios principios clave: transparencia, ya que ambas partes deben tener claridad sobre los términos y condiciones del acuerdo; uso de una marca ya establecida y reconocida; incluye la formación necesaria y el soporte continuo proporcionados por el franquiciante; y Know How, que se refiere a la transmisión de conocimientos específicos sobre cómo operar el negocio, además de la asistencia continua para asegurar el éxito de la franquicia.
¿Qué no es una franquicia?
El modelo de franquicia implica una relación contractual entre el franquiciante y el franquiciado. El franquiciante proporciona el modelo de negocio, registra la marca, busca proveedores, establece el modelo de gestión, la formación y el apoyo continuo, mientras que el franquiciado paga por los derechos y asume la gestión y los riesgos del negocio, además expande las habilidades y técnicas proporcionadas, ofrece atención especializada a los clientes y gestiona las operaciones diarias. Además, los pagos que realiza el franquiciado por los derechos de uso de la marca y los servicios de apoyo se conocen como canon de entrada y royalties.
No es una relación laboral ni un sistema multinivel. Tampoco son agencias, sociedades, instrumentos de inversión, distribuidoras ni comercializadoras. Aunque pueden parecer similares, una licencia de marca es diferente de una franquicia. La licencia de marca permite el uso de una marca sin ofrecer derechos exclusivos, formación o asesoramiento técnico. En cambio, en una franquicia, el franquiciante tiene un control más directo sobre las operaciones y ofrece un apoyo integral al franquiciado.
Las franquicias son sistemas probados y consolidados a nivel mundial, que incluyen formación y asesoramiento continuo. Están orientadas al cliente y sus necesidades, permiten un crecimiento rápido y fácil de la marca, y son altamente rentables, con una recuperación de inversión entre 18 y 24 meses. Además, facilitan la comunicación constante entre las partes, se adaptan a cualquier rubro comercial y son ideales para PYMEs, ofreciendo facilidad para la financiación.
¿Todo son ventajas en una franquicia?
Las franquicias permiten construir una marca famosa y posicionarla rápidamente en el mercado, lo que aumenta la confianza del público y las ventas. Reducen costes gracias a las economías de escala y no requieren una alta inversión inicial, ya que son los franquiciados quienes realizan las inversiones necesarias. Además, cuentan con personal especializado y motivado, mejorando la eficiencia y competitividad, y facilitan el contacto directo con el cliente final, lo que permite ahorrar costes y mejorar la distribución.
Una de las desventajas es que los beneficios se reparten entre todos los franquiciados, lo que puede reducir los márgenes de beneficio. Además, el franquiciante tiene poca independencia en la gestión, ya que debe coordinar ciertas actividades con el franquiciado. Existe también el riesgo de una mala gestión por parte del franquiciado, lo que puede afectar la reputación de la marca.
Las franquicias son una opción atractiva para emprendedores y empresarios que buscan un modelo de negocio probado y exitoso. Sin embargo, es crucial evaluar las ventajas y desventajas, así como entender los compromisos y responsabilidades que implica operar una franquicia. Con la información y el apoyo adecuados, las franquicias pueden ofrecer una vía rápida y efectiva para el crecimiento y la expansión comercial.
