El III Innovation Summit Business Travel & MICE (ISBTM2025) ha concluido en Madrid haciendo un llamamiento a la innovación sostenible y humana en los viajes corporativos. Este encuentro, organizado por Forum Business Travel & Events, reunió a cerca de 400 profesionales del sector durante dos días intensos de trabajo.
A lo largo de 15 sesiones, el congreso abordó experiencias y soluciones enfocadas en cuatro ejes fundamentales: la digitalización inteligente, la sostenibilidad integral, la transformación del MICE y el factor humano como motor clave de competitividad. La inauguración contó con la participación del presidente del Consejo de Turismo de la CEOE y director Corporativo de Iberia, Juan Cierco, quien destacó la importancia estratégica del business travel indicando que, más allá de representar el 20% del turismo, este sector «mueve inversiones, ideas y cooperación».
El turismo de reuniones, eventos e incentivos no consiste en llenar habitaciones, sino en generar negocio y desarrollo
El congreso incluyó diversas mesas redondas, como ‘La cara oculta del viaje: soluciones inteligentes en el viaje corporativo’, que subrayó el papel del ‘travel manager’ y la tecnología para mejorar la experiencia del viajero. Representantes de importantes empresas como American Express, Gesovi, Meliá Hotels International y Taurus estuvieron presentes en el debate.
En otra sesión enfocada en la innovación, representantes de Apartool, Joinup y TravelPerk discutieron que la digitalización debe alinearse con un propósito claro. Por su parte, el panel ‘Movilidad con impacto: cómo la ESG redefine el viaje de empresa’ evaluó la importancia de la dimensión social y de gobernanza en la sostenibilidad.
El presidente de Foro MICE, Luis Gandiaga, inauguró una jornada destacando que según las estimaciones de la patronal, el impacto económico directo de este sector alcanza los 20.000 millones de euros, con una repercusión indirecta de 40.000 millones. Además, Gandiaga hizo un llamado a fortalecer la comunidad MICE y promover la formación ante los futuros movimientos de consolidación en el mercado.
