Eurofirms People First, la primera multinacional española especializada en gestión de talento, refuerza su apuesta por la innovación al colaborar con Telefónica Tech en la transformación de la gestión de recursos humanos mediante soluciones de inteligencia artificial generativa (IA Generativa). Esta iniciativa busca mejorar la eficiencia, productividad y agilidad operativa en los procesos de selección.
Gracias a este acuerdo, se implementará un sistema de recomendación basado en IA Generativa que optimiza la selección de candidatos al evaluar más de 20 parámetros clave (como formación, idiomas, experiencia laboral y sector). Además, el sistema garantiza equidad, inclusión y accesibilidad en el acceso al empleo, eliminando cualquier tipo de sesgo (género, raza, orientación sexual, discapacidad, entre otros). A pesar de la automatización, la decisión final seguirá en manos del equipo de recursos humanos.
Inicialmente, esta solución se desplegará en España y posteriormente se expandirá a los demás países donde opera Eurofirms People First. Su implementación será presentada por Telefónica el próximo 5 de marzo en la sesión ‘Future-Proofing Your Business in the Age of AI’ del Mobile World Congress (MWC), evento oficial de GSMA.
El sistema automatizado analizará las ofertas de empleo y los perfiles de los candidatos a partir de múltiples fuentes de datos, estableciendo coincidencias precisas basadas en criterios predefinidos para cada vacante. Se espera que este ‘matching’ automatizado reduzca significativamente el tiempo de procesamiento, permitiendo a los especialistas encontrar los mejores candidatos de manera más eficiente. Una vez realizada la preselección, el equipo de Eurofirms People First revisará los perfiles y tomará la decisión final. Actualmente, la empresa gestiona 4.000 ofertas de empleo activas y procesa un promedio de 30.000 nuevos currículums mensuales.
Como parte del acuerdo, Telefónica Tech también ha desarrollado un asistente virtual basado en IA Generativa, integrado en Microsoft Teams, que permitirá a los empleados de Eurofirms People First realizar consultas y obtener respuestas automatizadas. Este asistente procesará información de repositorios documentales, bases de conocimiento y documentación interna, facilitando la búsqueda de información, la resolución de dudas legales o laborales y la gestión de incidencias internas. Además, Telefónica Tech brindará formación a los empleados para optimizar el uso de estas herramientas de IA.
Anna Golsa, directora general corporativa de Eurofirms People First, destaca: “Este proyecto refleja nuestro firme compromiso con la innovación, siempre con el propósito de mejorar la vida de las personas en el entorno laboral. Las soluciones de Inteligencia Artificial no solo optimizan la experiencia de empleados y candidatos, sino que también facilitan la identificación de las oportunidades laborales más adecuadas. De este modo, la IA se convierte en una aliada que potencia el talento humano en lugar de sustituirlo”.
Por su parte, Elena Gil Lizasoain, directora de inteligencia artificial y data en Telefónica Tech para España y América, señala: “Estamos orgullosos de seguir impulsando la eficiencia en el mercado laboral a través de soluciones de inteligencia artificial. Gracias a su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y automatizar tareas, la IA agiliza los procesos de contratación y optimiza la toma de decisiones”.
Telefónica Tech cuenta con más de 400 expertos en inteligencia artificial distribuidos en 10 centros especializados, donde investigan, desarrollan e implementan soluciones innovadoras. En el ámbito laboral, la compañía ha colaborado con diversas consejerías de empleo para ajustar la oferta y la demanda de trabajo mediante IA, proporcionando orientación a desempleados con recomendaciones de formación basadas en las competencias más demandadas en el mercado.
