Ibercaja se enfrenta a problemas operativos en su banca digital, tanto en su versión web como en la app móvil. Según ha comunicado la entidad bancaria a Europa Press, estos problemas afectan la realización de ciertas operaciones online, un inconveniente que está dando dolores de cabeza a muchos de sus clientes.
Alternativas recomendadas por Ibercaja
Ante la imposibilidad de resolver estas cuestiones de inmediato, el banco ha aconsejado a sus clientes que utilicen Bizum para pagos inferiores a 500 euros, además de ofrecer opciones como sus tarjetas habituales, la banca telefónica, cajeros automáticos y las oficinas físicas. A pesar de que Ibercaja está trabajando activamente para solucionar el fallo, la entidad aún no ha proporcionado un plazo específico de resolución.
Facua ha instado a la entidad bancaria a que lleve a cabo «las medidas necesarias para corregir esta problemática y que pueda volver a utilizarse la aplicación con normalidad con la mayor brevedad posible»
Algunos usuarios han compartido en redes sociales, específicamente en la plataforma ‘X’, que llevan experimentando dificultades para realizar transferencias por más de una semana. En respuesta a estos problemas, Facua ha emitido un comunicado donde anima a los clientes afectados a presentar reclamaciones por los perjuicios provocados. Esta asociación de consumidores subraya la importancia de que Ibercaja actúe rápidamente para restaurar el servicio digital a su funcionamiento normal.
