La Generalitat Valenciana ha anunciado el lanzamiento del ‘Canal Empresa’, una iniciativa que promete simplificar el acceso a las ayudas disponibles para las compañías de la comunidad autónoma. Este canal incorpora un asistente conversacional desarrollado por Minsait, perteneciente al grupo Indra, el cual utilizará inteligencia artificial (IA) generativa para resolver dudas de manera rápida y precisa.
Características del Canal Empresa
Según el comunicado emitido por Minsait, el proyecto está alojado en Azure, la plataforma de nube de Microsoft. Este entorno aprovecha las capacidades cognitivas de ‘Copilot Studio’, lo que facilita una mejor comunicación entre la administración autonómica, los ciudadanos y las empresas. De esta forma, se ofrecerán respuestas inmediatas, permitiendo que las prestaciones públicas se distribuyan de manera más eficiente a aquellos que las requieran.
El asistente conversacional ‘Dana’, también desarrollado por Minsait, ha sido implementado en un periodo posterior a una catástrofe reciente y ha gestionado ya miles de consultas. Este sistema está diseñado para enlazar a los usuarios directamente con las páginas web del Gobierno valenciano, que ofrecen soluciones a diversas necesidades.
La intención es simplificar y agilizar su relación con la Generalitat
Por último, la empresa ha resaltado que uno de los objetivos principales del ‘Canal Empresa’ es mejorar la información disponible sobre los procedimientos específicos que las empresas deben seguir para acceder a las ayudas, incluyendo orientaciones sobre cómo realizar los trámites y cuáles son las instalaciones a las que dirigirse. Este avance tecnológico representa un esfuerzo significativo hacia la modernización y eficiencia de la administración pública en la Comunidad Valenciana.
