Renfe ha lanzado una innovadora web que permite a los usuarios conocer en tiempo real la ubicación de sus trenes de alta velocidad, larga y media distancia. Esta plataforma también estará disponible a partir de noviembre para los servicios de Cercanías y Rodalies. La nueva página, accesible desde tiempo-real.largorecorrido.renfe.com, ofrece un mapa completo con todos los trenes en movimiento, permitiendo seleccionar convoyes específicos o consultar información detallada sobre una estación.
El visor de la plataforma permite seguir la ruta de cada tren, representado por un icono circular. Los usuarios pueden acceder a información precisa sobre el recorrido, incluyendo la última y próxima parada, horas previstas de llegada, origen y destino, así como un detallado esquema de paradas que distingue entre las pasadas y las próximas. Esta nueva función proporciona una visión clara de los tiempos estimados de paso por cada estación.
Para mejorar la experiencia del usuario, Renfe facilitará el acceso a esta herramienta mediante códigos QR disponibles en algunos de sus trenes. Así, los pasajeros podrán consultar fácilmente en tiempo real el estado de su viaje desde sus dispositivos móviles.
Con esta iniciativa, Renfe busca no solo mejorar la transparencia, sino también optimizar la experiencia de sus viajeros
La publicación previa de estadísticas de puntualidad y datos de incidencia por parte de Renfe ya había demostrado su compromiso con ofrecer información útil y precisa a su clientela. Ahora, esta iniciativa da un paso más al poner a disposición de los viajeros una herramienta intuitiva y poderosa para seguir sus trayectos en tiempo real.
