Unicaja ha celebrado su 21ª convención en su sede central de Málaga, reuniendo a más de 300 directivos del grupo para discutir las principales líneas de trabajo del Plan Estratégico 2025-2027. Este plan tiene un enfoque claro en la transformación digital, la mejora de la experiencia del cliente y un modelo de crecimiento sostenible y rentable. La entidad ha publicado una nota informativa para dar a conocer los detalles de estas jornadas.
Los principales responsables del banco, encabezados por el presidente José Sevilla y el CEO Isidro Rubiales, han analizado el posicionamiento global de Unicaja en el nuevo entorno, abordando áreas clave como la eficiencia operativa, la evolución del modelo de negocio, el impulso a la banca digital y el fortalecimiento de la rentabilidad. Con esto, se busca ofrecer una experiencia cada vez más personalizada y diferencial a los clientes.
Este nuevo plan es una apuesta decidida por el proyecto profesional ilusionante que representa Unicaja, centrado en el cliente y construido entre todos
Durante la convención, se promovió el diálogo con los equipos directivos y la compartición de visiones sobre la ejecución del plan estratégico, consolidando el compromiso colectivo necesario para su implementación. El encuentro incluyó a la alta dirección de Unicaja, directivos de servicios centrales, representantes de la red de oficinas y responsables de distintas funciones.
En su intervención, José Sevilla expresó que el plan no solo se centra en el cliente, sino que también refleja un proyecto independiente y de futuro, marcado por la cercanía al territorio. Destacó que cuentan con capital y liquidez, así como con un equipo de profesionales sólidos que fomenta una relación de confianza y compromiso con los clientes.
Isidro Rubiales resaltó la importancia de llevar a cabo este plan, que ofrece una hoja de ruta clara para el crecimiento de la entidad. Subrayó que para alcanzar estos retos, es fundamental el compromiso de todo el personal, quienes están en el día a día en la relación con los clientes. Esto se traduce en una mejor experiencia de cliente y en un servicio más ágil y eficiente.
El Plan Estratégico 2025-2027 de Unicaja tiene como objetivo central generar valor sostenible para los clientes y fortalecer su posicionamiento como banco universal. Este plan prioriza la colaboración entre áreas clave y el enfoque integral en la creación de valor. La entidad se ha propuesto transformar la banca minorista, desarrollando una experiencia de marca que la consolide como el banco principal de sus clientes. Además, en el ámbito empresarial, se busca fortalecer el negocio y facilitar una experiencia de cliente más ágil y cercana.
Con este nuevo plan, Unicaja reafirma su compromiso con un modelo de banca cercana, eficiente y orientada al futuro, consolidando una transformación integral que busca fortalecer el vínculo con los clientes y preparar a la entidad para los desafíos del sector financiero.
