devoluciones

CaixaBank ha anunciado el lanzamiento de un innovador programa de ‘cashback’, disponible próximamente en sus aplicaciones móviles, que permitirá a sus clientes recibir devoluciones en efectivo por sus compras. Este servicio exclusivo se implementará de manera gradual en las próximas semanas a través de las plataformas digitales de CaixaBank e Imagin. Los usuarios podrán disfrutar de ofertas personalizadas que fomentarán una relación más cercana con la entidad y promoverán la fidelización. El servicio de ‘cashback’ permite a los clientes recuperar parte del dinero gastado utilizando cualquier tarjeta de prepago, débito o crédito emitida por CaixaBank en los comercios asociados. En la actualidad, más de 100 compañías han decidido unirse a esta iniciativa. Entre las grandes marcas participantes se encuentran Nike, BP, Tous, Scalpers, Cinesa, Telpark, Sixt y Le Creuset. CaixaBank reafirma su liderazgo en el sector financiero ofreciendo un servicio que combina innovación y cercanía La plataforma del servicio de ‘cashback’ ha sido diseñada para ser intuitiva y accesible, asegurando una experiencia de usuario optimizada. Para activar el servicio, los clientes simplemente deben acceder al espacio dedicado al ‘cashback’ en la aplicación, donde la oferta se activará automáticamente. Tras realizar las compras en los comercios adheridos y pagar con tarjeta, los clientes recibirán una devolución en su cuenta bancaria después de unos días. Este servicio estará disponible para todos los usuarios de las aplicaciones de CaixaBank e Imagin a partir de octubre. Los interesados podrán registrarse directamente a través de la aplicación para comenzar a beneficiarse de este novedoso sistema de devoluciones.
La Agencia Tributaria ha concluido la campaña de declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente a 2024 (IRPF 2024) con resultados destacables. Al cierre de esta campaña, se devolvieron 9.100 millones de euros a 12.577.000 contribuyentes, reflejando un crecimiento del 0,7% en número de devoluciones y del 5,8% en importe, comparado con el año anterior. Impresionante aumento en las declaraciones presentadas Se presentaron un total de 24.570.000 declaraciones, mostrando un incremento del 2,3% en relación con el año anterior. De estas, 15.932.000 resultaron a devolver y 6.934.000 a ingresar. La modalidad de presentación ‘Renta Directa’, lanzada recientemente, ha sido adoptada por más de 1.019.000 contribuyentes, demostrando ser un método eficiente para la presentación instantánea de declaraciones sencillas. El uso de la tecnología y asistencia digital ha sido clave en este proceso. La aplicación móvil de la Agencia Tributaria ha gestionado 696.000 declaraciones, un 7,6% más que el año pasado. El plan ‘Le Llamamos’ también ha registrado un crecimiento con 1.188.000 declaraciones, un 5,3% más que el año anterior. Esta modalidad continúa liderando como el principal sistema de asistencia personalizada, incluso con un incremento significativo en la asistencia en oficinas, donde se presentaron 873.000 declaraciones. Estrategia preventiva y rectificaciones La Agencia ha mantenido una campaña de asistencia preventiva para evitar errores en las declaraciones. Durante este periodo, se enviaron cartas y avisos preventivos resultando en 44.900 rectificaciones provenientes de contribuyentes que decidieron ajustar sus declaraciones tras el contacto con la Agencia. La rectificación de declaraciones ha permitido a los contribuyentes evitar posibles sanciones y generar intereses innecesarios Además de la asistencia personalizada, se respondieron 1.250.000 consultas a través del ‘Asistente virtual de Renta’ y el ‘Informador’, un incremento del 59% respecto al año anterior. La Administración Digital Integral (ADI) desempeñó un papel crucial atendiendo más de 31.700…
La Agencia Tributaria ha iniciado la Campaña de declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente a 2024 (IRPF 2024) con cifras destacadas. En los dos primeros meses de la campaña, se han abonado 5.516 millones de euros a 7.965.000 contribuyentes, lo que representa el 73,5% de las solicitudes de devolución realizadas y el 60% de los importes solicitados. En términos absolutos, las devoluciones abonadas se alinean con las solicitudes de devolución, que alcanzan los 10.835.000 declaraciones, con una ligera disminución del 2,2%. Sin embargo, el total de declaraciones presentadas ha crecido un 0,9%, alcanzando 14.971.000 declaraciones. El importe de las devoluciones muestra un crecimiento interanual del 9,6%. Asimismo, se han presentado 3.119.000 declaraciones con resultado a ingresar, lo que marca un aumento del 10,7% interanual, ya que los contribuyentes no necesitan realizar los primeros pagos hasta el final de la campaña. La Agencia ha comenzado a enviar cartas a contribuyentes que han modificado información en sus declaraciones. Hasta el momento, se han remitido cerca de 92.000 cartas con el objetivo de prevenir errores y fomentar el cumplimiento voluntario. Los contribuyentes tienen la opción de corregir cualquier error u omisión a través de una declaración complementaria. En la pasada campaña, más de 26.500 contribuyentes rectificaron sus declaraciones tras recibir una notificación preventiva, lo que les permitió evitar sanciones y la generación de intereses. En cuanto a las modalidades de presentación, se ha observado un crecimiento en las vías ágiles. Tanto la aplicación móvil como el sistema de confección telefónica han experimentado aumentos interanuales. En total, se han presentado 2.274.000 declaraciones a través de estos canales, lo que representa un 62% de incremento en comparación con el año anterior y constituye el 15% del total de declaraciones realizadas hasta la fecha. Más de 780.000 contribuyentes han optado por…
El Congreso de los Diputados ha aprobado una modificación legal que permitirá a los mutualistas jubilados recuperar este año, en un solo pago, el exceso de IRPF abonado, según lo dictaminado por el Tribunal Supremo. Este cambio, que modifica el plazo de devolución de cuatro años establecido anteriormente, ha sido incorporado como enmienda del PSOE dentro de la ley sobre responsabilidad civil y seguro de vehículos a motor. El informe elaborado por la ponencia sobre esta ley ha recibido el respaldo mayoritario, lo que ahora lo llevará a la fase de comisión para seguir con su trámite parlamentario, el cual podría llevarse a cabo a mediados de junio. La modificación normativa introducirá una disposición final en el texto referido a seguros de motor, ajustando así el proceso que deberá seguir la Agencia Tributaria para determinar la procedencia y ejecutar las devoluciones correspondientes a los mutualistas, conforme a la jurisprudencia establecida por el Tribunal Supremo. Esta medida se aplicará a los períodos impositivos desde 2019 y anteriores no prescritos, así como a los correspondientes a los ejercicios de 2020 a 2022. Además, se procederá a modificar el formulario que los mutualistas utilizan para reclamar las devoluciones correspondientes, permitiendo que este nuevo formulario sirva para iniciar el procedimiento de rectificación de autoliquidación de todos los períodos impositivos afectados. La suspensión del cómputo del plazo de prescripción se aplicará a aquellos derechos de solicitar la devolución que no hubieran prescrito hasta el 22 de diciembre de 2024 El plazo de prescripción de solicitudes de devolución estará suspendido desde dicha fecha hasta la entrada en vigor de la modificación de este texto normativo. El reconocimiento del derecho a las devoluciones por parte de la Agencia Tributaria se deriva de varias sentencias del Tribunal Supremo en 2023, que obligaron a cambiar el enfoque de la…
Más de 4.341.000 contribuyentes han recibido su devolución de la declaración de la renta correspondiente al ejercicio 2024 en el primer mes desde el inicio de la campaña, acumulando un total de 3.040 millones de euros, según los datos difundidos este martes por el Ministerio de Hacienda. A pesar de que el número total de devoluciones abonadas ha experimentado una caída del 2,2% interanual, el importe de las devoluciones ha aumentado un 7,1% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Las solicitudes de devolución presentadas por los contribuyentes han alcanzado 6.074.000 declaraciones, lo que representa un 6,3% menos respecto al año pasado. En cuanto a las declaraciones con resultado a ingresar, los contribuyentes han presentado 1.112.000 declaraciones, marcando un aumento del 1,8% interanual, dado que no necesitarán realizar los primeros pagos hasta el final de la campaña. En total, las declaraciones presentadas hasta el momento ascienden a 7.602.000, lo que implica una disminución del 4,7%. La Agencia Tributaria ha iniciado este martes la confección telefónica de declaraciones de renta a través del programa ‘Le Llamamos’, permitiendo a los contribuyentes que requieran asistencia personalizada ser atendidos sin necesidad de desplazarse a una oficina. Entre las modalidades de declaración disponibles resalta la nueva opción ‘Renta Directa’. Más de 522.000 contribuyentes han optado por esta presentación instantánea, diseñada para las declaraciones más sencillas que no requieren modificaciones respecto al borrador de Renta Web proporcionado por la Agencia Tributaria. Esta modalidad está orientada principalmente a aquellos que solo cuentan con datos fiscales trasladados automáticamente, como las personas que perciben únicamente rentas del salario o pensiones. Además, la página web de la Agencia y su aplicación móvil han servido como canales telemáticos principales para las presentaciones de declaraciones. A través de la aplicación ya se han registrado 510.000 declaraciones, un 4% más que…
La pandemia del coronavirus ha supuesto un lastre para el tejido empresarial, pero si uno se ha visto afectado en términos de devoluciones ha sido el relacionado con el turismo y el transporte. Tanto es así que Renfe ha devuelto a los pasajeros casi 100 millones de euros por los billetes cancelados. Renfe ha devuelto un total de 97,5 millones de euros desde la entrada en vigor del primer estado de alarma en marzo del año pasado a todos los clientes que han cancelado cerca de 2,6 millones de billetes, como consecuencia de las continuas restricciones a la movilidad para luchar contra la pandemia. En el primer confinamiento, la operadora devolvió 38,5 millones de euros y, desde el pasado 3 de octubre, cuando volvieron las restricciones a Madrid y después al resto de ciudades, provincias y comunidades autónomas, otros 59 millones de euros. Hasta el pasado domingo 9 de mayo, cuando finalizó el último estado de alarma, Renfe mantuvo vigentes las medidas extraordinarias posventa aplicadas para todos los trenes de ámbito nacional, con las que se facilitaba la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, a todos los viajeros que no tuvieran su desplazamiento adecuadamente justificado, o los que no desearan viajar en esos momentos. Esta medida se aplicó a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional. Los viajeros podían optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por un nuevo billete para otra fecha sin gastos de cambio. Asimismo, Renfe amplió sucesivamente, de forma automática, los plazos de validez y viaje para todos los abonos 'BonoAVE', 'Bono Colaborativo' y 'BonoAVE Flexible' en vigor. Madrid, la región con mayor importe de las devoluciones de Renfe Por provincia de origen, el mayor importe…
Este viernes, primer día en el que se inician las devoluciones, la Agencia Tributaria ha devuelto un total de 68,2 millones de euros en la Campaña de la Renta 2020, un 4,8% menos que el año pasado. Los contribuyentes, por su parte, han presentado ya 1,6 millones de declaraciones, un 2,6% menos. Si se comparan estos datos con la Campaña de la Renta de hace dos años, ya que la del ejercicio pasado fue atípica por transcurrir en pleno confinamiento domiciliario por la pandemia, el importe devuelto es un 61% superior, mientras que las declaraciones presentadas en comparación con el mismo plazo de 2018 crecen un 38%. Del total de declaraciones presentadas a cierre de ayer, 1,38 millones eran a devolver, un 5% menos que hace un año, pero un 33% más que hace dos. De ellas, 113.500 se han pagado este mismo viernes, lo que supone un descenso del 12% frente a la campaña anterior, pero un alza del 40% respecto a dos años antes. La Agencia ha diseñado la Campaña de la Renta de este año con un refuerzo de la asistencia personalizada para dos colectivos que pueden requerir una ayuda singular en estos momentos: los afectados por ERTE, algo menos de cuatro millones de personas, y los perceptores del Ingreso Mínimo Vital (IMV). En cuanto a la atención telefónica para la confección y presentación de declaraciones (plan 'Le Llamamos'), este servicio comienza el 6 de mayo, con solicitud de cita a partir del 4 de mayo, y la atención presencial en oficinas se inicia el 2 de junio (seis días antes que el año pasado), con solicitud de cita a partir del 27 de mayo. El plazo de presentación finaliza el 30 de junio para declaraciones tanto a ingresar como a devolver, si bien el plazo en…
Uno de cada cuatro compradores ‘online’ en España hizo una devolución de un producto en 2018, según un estudio de IMF Business School. En concreto, un 24,5% hizo devolución, lo que supone un 2% más que el año anterior. La moda es el sector que mayor tasa de devolución ‘online’ registra (16,5%) de toda Europa. Uno de los principales motivos a la hora de devolver un producto es porque no se asemeja con lo que había visto o leído en la web, bien porque la descripción es demasiado vaga o porque no hay una guía de tallas disponible. Desde el momento en que llega el paquete a su domicilio, el cliente 'online' tiene hasta 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, es decir, puede devolverlo sin ningún coste y sin ofrecer explicaciones. El comercio electrónico alcanzó los 40.000 millones de euros durante 2018, según las últimas estimaciones del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), un 27,6% más que 2017.
Comprar por Internet a veces supone un riesgo, dado que el comprador no puede tocar ni ver en persona el artículo que quiere adquirir. Es por ello que es muy importante fijarse en las políticas de devolución de las tiendas online, para poder cambiar el artículo o devolverlo en caso de que no sea del agrado del comprador. En España, y según datos de  Metpack, el 41% de los consumidores españoles comprueba minuciosamente la política de devoluciones de un sitio de comercio electrónico antes de decidir si compra o no. A pesar de ello, un estudio de Idealo, el comparador de precios online líder en España, muestra que los españoles suelen devolver el 5,43% de los productos que adquieren en marketplaces. A este respecto, en la clasificación de Idealo de países europeos, España se coloca como el segundo país en el continente con los clientes que más productos devuelven, solamente superado por Alemania, en primera posición, con un 6,29%. En tercera posición se sitúa el Reino Unido con un 5,15%. Por su parte, los italianos y franceses parece que suelen escoger mejor sus artículos, ya que solo el 4,09% y el 3,55%, respectivamente, proceden a hacer devoluciones de los productos comprados. España se coloca como el segundo país en el continente con los clientes que más productos devuelven superado solamente por Alemania Entre las categorías de artículos que los consumidores españoles más devuelven se encuentran los de electrónica, dado que uno de cada tres productos devueltos pertenece a esta categoría (33,29%), algo muy lógico teniendo en cuenta que también son los productos más demandados (40,66%). En segunda posición en cuanto a devoluciones se encuentran los artículos de moda y accesorios (22,71%), a pesar de que su demanda se sitúa en el 11,27%, seguramente por la importancia que tiene ver cómo…